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Accor, un grupo de hostelería líder mundial, ha anunciado el desarrollo de un nuevo ecosistema de reuniones y eventos digitales para maximizar la expansión y el apoyo continuos de su negocio multimillonario de reuniones y eventos. La nueva plataforma unirá a más de 5.600 hoteles y resorts Accor en todo el mundo, con un inventario de 2,5 millones de metros cuadrados de espacio para eventos y más de 800.000 habitaciones, proporcionando una opción fácil de autoservicio para que los clientes vean y reserven espacio para eventos, habitaciones y servicios de ventas y catering, al tiempo que aumenta el apoyo continuo de los equipos hoteleros in situ. La integración de ventas y catering será una ventaja clave para los planificadores de reuniones y clientes comerciales, así como el enlace al programa de lealtad de Accor ALL Accor, para la oportunidad de ganar y acceder a beneficios de membresía gratificantes.

Este sitio web global estará disponible como una versión previa al lanzamiento a finales de 2025, con funcionalidad inicial para equipos de ventas conectados a Salesforce y reserva en línea para pequeños grupos de alojamiento de hasta 30 habitaciones. A principios de 2026, se introducirá un conjunto más completo de características, incluida la reserva en línea para salas de reuniones y seminarios residenciales, habitaciones y salas de reuniones, así como conectividad a canales externos.

MeetingPackage, el mejor sistema de reservas centrales en línea de su clase para reservar espacio para reuniones y eventos de Accor, se utilizará como la columna vertebral de esta futura plataforma, conectando herramientas de ventas y catering listadas con el sitio web de Accor y canales externos de terceros. El ecosistema de reuniones y eventos también se está desarrollando en colaboración con varios proveedores de tecnología de renombre mundial que integrarán sin problemas su experiencia y tecnologías para mejorar la experiencia general de gestión de reuniones y eventos en toda la cartera global de Accor. Estos incluyen:

• Oracle - OPERA Cloud Sales and Event Management es la nueva aplicación basada en la nube de Accor, y la primera de los 4 proveedores de S&C en estar completamente conectado con MeetingPackage y Accor Ecosystem. Un componente integrado de OPERA Cloud Property Management que unifica todos los departamentos hoteleros de Accor, Sales and Events Management se ofrecerá en tres versiones: Premium para hoteles de lujo, así como para grandes propiedades para reuniones y eventos, Estándar para hoteles pequeños y medianos, y se ofrecerá una versión Essential para cubrir hoteles que gestionan solo grupos de alojamiento
• Backyou - El proveedor europeo de confianza de Accor y solución de ventas y catering para hoteles de reuniones y eventos pequeños y medianos en Europa y el norte de África.
• iVvy - es un proveedor líder de soluciones de ventas y catering en el que confían las propiedades Mantra de Accor y los hoteles Accor en la región del Pacífico. iVvy es la solución preferida de ventas y catering de Accor para hoteles pequeños y medianos en Asia Pacífico, Oriente Medio, África y América.
• Amadeus - Delphi es una solución líder de ventas y catering para el mercado de la hospitalidad, una solución a medida para hoteles premium y de lujo, así como para grandes propiedades para reuniones y eventos, y hoteles agrupados. Delphi es una solución de confianza ya adoptada por más de 250 propiedades Accor en el segmento premium y de lujo.

"En Accor, tenemos la suerte de colaborar con los mejores proveedores de tecnología de su clase que nos ayudan a crear una experiencia de usuario fluida y eficiente. A través de este nuevo ecosistema digital de Reuniones y Eventos, todo el inventario de eventos de Accor se volverá más visible, accesible y atractivo. Nuestros lugares serán reconocidos como los mejores destinos para reunirse con colegas, clientes, amigos o familiares. Esta transformación digital se alinea con la investigación reciente de Accor que destaca que las reuniones en persona son más valoradas que nunca. Los planificadores de reuniones informan constantemente que los eventos cara a cara generan mayores ingresos que las alternativas virtuales, que los días fuera corporativos son esenciales y que las interacciones comerciales en persona aumentan significativamente la salud mental de los empleados. Nuestra nueva plataforma apoyará estas conexiones vitales simplificando el proceso de reserva y gestión, al tiempo que integra nuestro programa de fidelización ALL Accor para mejorar la experiencia general del cliente", dijo Julien Houdebine, Director de Ventas e Ingresos de Accor

Según Allied Market Research, se prevé que el valor general de la industria de viajes de negocios aumente de 695.900 millones de dólares en 2020 a 2 billones de dólares para 2028. El gasto previsto de los viajeros de negocios también aumentará, según una encuesta de GBTA y Mastercard, aumentando de 933 mil millones de dólares en 2022 a 1,4 billones de dólares en 2026.

Con una posición de liderazgo en Europa, Oriente Medio, América Latina y Asia-Pacífico, donde el mercado todavía ofrece un fuerte potencial de crecimiento, Accor tiene como objetivo expandir su huella, fortalecer las asociaciones locales y ofrecer soluciones personalizadas e innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes en estas regiones clave. Accor tiene la cartera de marcas más diversa de la industria hotelera, que abarca más de 45 marcas de hostelería, desde el lujo hasta la economía. Las marcas líderes del Grupo para reuniones y eventos incluyen Raffles, Fairmont, Sofitel, MGallery, Pullman, Mövenpick, Novotel, Mercure e ibis, así como marcas de estilo de vida como The Hoxton, Mama Shelter, SLS y SO/ a través de Ennismore.