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Civitatis, la principal plataforma global online de tours, actividades y experiencias guiadas, reporta un fuerte crecimiento en la primera mitad de 2025, con más de 46,000 agencias de viajes registradas en todo el mundo. La compañía proyecta un crecimiento del 40% en 2025, impulsado por la innovación, las alianzas y un enfoque en ayudar a las agencias a ofrecer experiencias personalizadas y centradas en el destino.

Verónica de Iscar, Directora de Ventas B2B en Civitatis, subrayó que la empresa está creciendo a un ritmo superior al promedio del sector. “Cada vez más agencias se registran con nosotros, y las que ya utilizan nuestra plataforma están incrementando sus reservas. Nuestra estrategia combina apoyo local, formación y alianzas, lo que permite a las agencias optimizar sus ventas y ofrecer experiencias únicas a los viajeros”, afirmó.

Para Verónica de Iscar, el principal desafío sigue siendo cambiar la mentalidad de las agencias de viajes. Históricamente, las agencias se centraban en empaquetar vuelos y hoteles con excursiones opcionales. Civitatis está ayudando a las agencias a superar ese modelo, poniendo el énfasis en experiencias personalizadas y centradas en el destino. “Algunas agencias ya han comenzado esta transición, pero otras aún se están adaptando”, señaló. “El objetivo es educar a las agencias sobre el valor que estas experiencias aportan a sus clientes —lo que los viajeros recordarán mucho después de que el viaje termine”.

Los mercados más sólidos de la compañía incluyen Italia, España y México, con un crecimiento significativo también en Argentina y Brasil. Civitatis adapta su estrategia según la madurez de cada mercado, ofreciendo a las agencias eventos, seminarios web y sesiones de formación para mejorar su comprensión de la plataforma y potenciar su rendimiento en ventas.

De cara al futuro, Civitatis planea seguir acelerando su crecimiento, activando nuevas colaboraciones y ampliando su oferta. Además de consolidar su liderazgo en Europa, la compañía busca impulsar las ventas en destinos internacionales estratégicos como Japón y Tailandia, al tiempo que refuerza su amplio portafolio en Latinoamérica, donde la demanda continúa creciendo de manera sostenida. La tecnología seguirá siendo un motor clave, con una API propia y operaciones integradas que permiten una colaboración escalable.

“Nuestro objetivo es llegar al máximo número de agencias”, afirmó Verónica. “Desde nuestro lanzamiento en 2018 con apenas 200 agencias, ahora contamos con 46,000 registradas. Para nosotros, no hay límites”.

El enfoque de Civitatis refleja una tendencia más amplia en la tecnología de viajes: ayudar a las agencias a pasar de ventas transaccionales a la creación de experiencias significativas y personalizadas para los viajeros, al mismo tiempo que aprovechan la tecnología para escalar y adaptarse a un mercado en rápida transformación. Para las agencias que estén listas para adoptar este nuevo paradigma, la oportunidad de innovar nunca ha sido tan clara.

https://www.civitatis.com