Reportrip - Información turística líder en Latam

Un juez de distrito de los Estados Unidos dictaminó el lunes que Google utilizó ilegalmente su poder de mercado para crear un monopolio sobre la búsqueda en línea, una decisión con ramificaciones de largo alcance, incluso en los viajes, donde las cuatro agencias de viajes en línea más grandes gastaron un total combinado de 16.800 millones de dólares en ventas y marketing el año pasado, gran parte de la cual fue para Google.

Las empresas de viajes se han quejado durante años del dominio de la búsqueda digital y la publicidad de Google. Durante el juicio antimonopolio de 10 semanas del año pasado en Washington, D.C., salió a la luz una carta de 2019 a Google del presidente de Expedia Group, Barry Diller, en la que expresó su frustración con los resultados de búsqueda.

"Debo decir que estoy al borde de la revuelta ahora que las acciones de Google son tan punitivas, no solo para Expedia, sino también para... todos los jugadores que dependen de algo así como un campo de juego nivelado", escribió Diller.

Sus palabras resultaron ser proféticas. Como EE. UU. El juez de distrito Amit Mehta escribió en su fallo de 277 páginas: "Google es un monopolista, y ha actuado como uno para mantener su monopolio".

El juez determinó que Google violó la Sección 2 de la Ley Antimonopolio de Sherman, asegurando ilegalmente su dominio en el mercado de búsqueda al pagar miles de millones de dólares a operadores de teléfonos inteligentes como Apple y Samsung para hacer de Google el motor de búsqueda automático para sus teléfonos.

"Esta decisión histórica hace que Google rinda cuentas", dijo Jonathan Kanter, el funcionario antimonopolio del Departamento de Justicia, en un comunicado. "Allana el camino para la innovación para las generaciones venideras y protege el acceso a la información para todos los estadounidenses".

Google dijo que apelará el fallo.

"Esta decisión reconoce que Google ofrece el mejor motor de búsqueda, pero concluye que no se nos debería permitir que esté fácilmente disponible", dijo Kent Walker, presidente de asuntos globales de Google, en un comunicado.

La decisión solo se refería a si Google violó las leyes antimonopolio. El juez decidirá qué medidas se deben tomar para abordar el monopolio de Google en un procedimiento separado. Podrían variar desde pedidos específicos con respecto a las prácticas comerciales de la empresa o incluso una directiva para que Google venda piezas de su negocio.

Se ha programado un juicio federal separado en septiembre por las acusaciones del Departamento de Justicia de que la tecnología publicitaria de Google representa un monopolio ilegal.

La reacción de los profesionales de viajes  apoyó en gran medida el fallo.

Si bien el impacto total en las empresas de viajes no estará claro de inmediato, podría conducir a menores costos de publicidad, dijo Brennan Bliss, CEO de la agencia de marketing de viajes digitales Propellic.

"La decisión antimonopolio de hoy contra Google podría tener un impacto significativo en las empresas de viajes que dependen de Google para las reservas, sobre todo para mejor", dijo Bliss a PhocusWire en una respuesta por correo electrónico, y agregó: "Podríamos ver costos de publicidad más bajos y nuevas oportunidades en diferentes plataformas: Bing, DuckDuckGo y más".

El consultor de hostelería y tecnología Max Starkov dijo que cree que no habrá impacto a corto plazo: "El fallo actual y las apelaciones anticipadas de Google tardarán años en cumplir. A medio plazo: los contratos exclusivos de Google con una serie de plataformas se revisarán (Apple, etc.) para que no sean exclusivos. Pero, ¿dónde se encontraría un mejor motor de búsqueda alternativo?"

Y a largo plazo, los motores de búsqueda de inteligencia artificial generativa como OpenAI Search y Claude se desarrollarán en el espacio de búsqueda dando a los consumidores muchas opciones, agregó.

"¿Tendrán estos nuevos motores de búsqueda los bolsillos profundos para financiar una empresa como esta y el talento tecnológico para ejecutarla? ¿Tendrán la perspicacia del mercado y la persistencia para establecer nuevos productos de búsqueda en el mercado? Queda por ver".

También cuestionó si los consumidores abandonasen Google por un motor de búsqueda generativo impulsado por IA.

"Incluso hoy en día, los consumidores tienen la opción de abandonar Google y cambiar a Bing o DuckDuckGo. ¿Cuántos lo han hecho? ¡Google recibe 82 mil millones de visitas al mes! YouTube - otros 31 mil millones. ¿ChatGPT? ¡Un insignificante 3 mil millones!"

Christian Watts, CEO de Magpie, dijo que Google no había hecho nada malo en su acuerdo con Apple, pero agregó que "los monopolios son claramente malos, y Google ha tenido demasiado éxito".

"Así que el gobierno interviene. Sospecho que los ejércitos de abogados discutirán durante los próximos años, Google pagará un acuerdo de unos pocos [mil millones de dólares], y los usuarios de Apple estarán encantados con los iconos predeterminados para Bing, Yahoo y Alta Vista. Es un poco irónico que Booking esté recibiendo el mismo trato en Europa, y una de las mejores herramientas para desintermediar a las [agencias de viajes en línea], Google Travel, también ha sido atacada por los europeos como anticompetitiva. Todo esto se resolverá justo después de que toda la infraestructura de búsqueda haya sido puesta patas arriba por la IA, y el gobierno, sus abogados, tendrá que empezar de nuevo".

Los EE. UU. El Departamento de Justicia presentó por primera vez la demanda antimonopolio en 2020. El gobierno argumentó que al pagar miles de millones de dólares para ser el motor de búsqueda automático, Google negó a los competidores la oportunidad de competir con su motor de búsqueda. Con los datos que Google recopiló de los consumidores, hizo que su motor de búsqueda fuera aún mejor.

Su dominio también permitió a la compañía aumentar los precios de la publicidad, prácticamente a voluntad, determinó el juez.

"La única restricción aparente en las decisiones de precios de Google es la protesta de los anunciantes potenciales y la mala publicidad", escribió.

Las empresas de viajes estaban haciendo ruido sobre el comportamiento de Google antes de que se presentara la demanda.

En mayo de 2020, el entonces CEO de Expedia Group, Peter Kern, dijo que la compañía había sido " "dispensiada" en Google También ese año, el entonces CEO de Tripadvisor, Steve Kaufer, se quejó de que las ganancias de la compañía habían sufrido " a medida que Google continúa desvinando el tráfico de alta calidad que de otro modo habría sido Tripadvisor 

Con la presentación de la demanda en octubre, el fundador de Viator, Rod Cuthbert ,predijo problemas para Google.

"Si bien hasta ahora Google ha sido arrogante en colocar sus propias ofertas en primer lugar en los resultados de búsqueda, abusando así de su poder de monopolio, en algún momento en un futuro no muy lejano comenzará a preguntarse qué tan bien tales acciones son percibidas por el mundo en general, incluido el Departamento de Justicia y sus usuarios finales", dijo Cuthbert, y agregó: "Una vez que Google tenga que luchar por los usuarios en un terreno parejo, perderá su entusiasmo por competir con sus clientes publicitarios".

Cuthbert ha sido más vocal recientemente. En una entrevista recientecon el fundador y director general de WiT, Yeoh Siew Hoon, dijo: "Nosotros éramos los que estábamos ahí fuera con el capital de riesgo haciendo el desarrollo, descubriendo cómo hacer esto. Todos los demás siguieron, ¿verdad? Pasamos fortunas absolutas con Google. Gastamos miles de millones y miles de millones de dólares. Y ahora vienen y dicen: "¿Sabes qué? Realmente no te necesitamos'. Tío, eso me vuelve loco. Y también me dice: "No inviertas en nada porque Google probablemente lo aceptará". Tómalo directamente".

Y comentando el fallo, Cuthbert dijo: "El tribunal ha confirmado lo que ya sabíamos: Google es un monopolio y actúa como tal. ¿Pero ahora qué? La decisión se produce cuando toda la industria de la búsqueda se está adelazando para un cambio impulsado por la IA que parece seguro que cambiará todo de todos modos, ya sea que el fallo judicial o no. Una cosa parece cierta: Google tiene el interior funcionando tanto en la búsqueda pagada como en la orgánica, y es poco probable que lo renuncie pronto".

Fuente: Phocuswire