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Cómo los viajes globales crecerán, cambiarán y se digitalizarán para 2027
Completamente recuperada y volviendo al crecimiento, la industria de viajes global alcanzó los 1,6 billones de dólares en reservas brutas en 2024 y está en camino de acercarse a los 1,8 billones de dólares para 2027, según el último informe de investigación de viajes de Phocuswright, Global Travel Market Report 2025.
Impulsada por la adopción digital y la demanda constante de ocio, esta nueva era de viajes está marcada por la transformación estructural en múltiples frentes. Sin embargo, el crecimiento está lejos de ser uniforme: mientras que los mercados establecidos mantienen sus líderes, las regiones emergentes como Oriente Medio y América Latina están aumentando rápidamente. En conjunto, estas dinámicas reflejan una industria que se diversifica entre mercados, canales y comportamientos de los consumidores, creando oportunidades y desafíos para las partes interesadas en todo el mundo.
Crecimiento global sostenido
Las reservas brutas de viajes alcanzaron casi 1,6 billones de dólares en 2024 y se prevé que aumenten a más de 1,8 billones de dólares para 2027.
La aceleración digital se mantiene
Las reservas en línea crecieron un 9 % en 2024, lo que elevando la penetración digital global. Para 2027, dos tercios de todos los viajes se reservarán en línea.
Divergencia regional
América del Norte lideró con 539 mil millones de dólares en reservas brutas de viajes en 2024, seguida de Asia Pacífico (APAC). Europa es el tercer mercado más grande, respaldado por viajes intrarregionales resilientes. Las regiones emergentes juntas se expandirán más rápido que los mercados maduros en el período de pronóstico.
El aire y el hotel dominan
Combinados, los dos segmentos representan casi tres cuartas partes de las reservas brutas de viajes globales.
División de distribución
Los proveedores lideraron las reservas en línea en 2024, pero las agencias de viajes en línea mantienen su ventaja en el segmento hotelero, donde la fragmentación favorece a los intermediarios.
Cambio de los principales mercados
Dentro de los 15 principales mercados, se prevé que México, Brasil e India ofrezcan el impulso de crecimiento más fuerte hasta 2027.
Demanda resistente
La inflación, los aranceles y los cambios de política han templado el sentimiento, sin embargo, los viajes mixtos, el comportamiento de buscación de valor y las preocupaciones de sostenibilidad continúan dando forma a las decisiones de viaje.
En conjunto, estas fuerzas apuntan a una expansión constante pero desigual, con reservas brutas globales proyectadas para crecer un promedio del 5,2 % anual hasta 2027. Los viajeros están demostrando que seguirán moviéndose, incluso en tiempos inciertos, pero también están tomando decisiones más agudas y deliberadas sobre dónde, cómo y por qué viajan.
El desafío de la industria, y la oportunidad, radica en adaptarse lo suficientemente rápido como para capturar esta próxima fase de crecimiento.
Informe del Mercado Global de Viajes de Phocuswright 2025
Este informe proporciona un dimensionamiento y proyecciones integrales del mercado de 2021-2027, incluido el análisis de segmentos clave, tendencias y dinámicas de distribución para seis regiones: América del Norte (EE. UU. y Canadá), APAC, Europa, Oriente Medio, América Latina y Europa del Este.
