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• El auge de los viajes por eventos impulsa a los hoteleros a adoptar una gestión de ingresos más accesibles
•  La gestión ágil de ingresos es indispensable para el éxito hotelero
• SiteMinder, la principal plataforma de distribución y gestión de ingresos hoteleros a nivel mundial, ha identificado cinco factores clave detrás de la creciente demanda de soluciones accesibles para la gestión de ingresos en la industria de la hospitalidad.

De acuerdo con Leah Rankin, directora de Producto de SiteMinder, quien destacó estos factores en ITB Berlín, las principales claves que están impulsando a más hoteleros a adoptar una gestión accesible de ingresos son:

• Cambios en los patrones de viaje globales, con un crecimiento esperado de hasta 70 millones de llegadas internacionales en 2025, lo que representa un aumento del 5% en comparación con el año anterior.
• Mayor influencia de los eventos, con un 65% de los viajeros más propensos a viajar por un evento este año en comparación con el año pasado.
•  Aumento de la competencia, con un récord de 38,000 habitaciones en construcción en México, 142,000 en Estados Unidos y 113,000 en Europa.
• Ineficiencias operativas persistentes, incluyendo la dependencia continua de hojas de cálculo, ajustes manuales y soluciones fragmentadas.
• Escasez de talento en la industria, especialmente en el área de gestión de ingresos.

“La gestión de ingresos hoteleros hoy en día no es una tarea sencilla. Con la evolución de los patrones de viaje, la creciente influencia de los eventos y la intensificación de la competencia, la complejidad puede resultar abrumadora para los hoteleros. Esto a menudo lleva a que las prácticas obsoletas se arraiguen en los negocios de alojamiento, agravado por la escasez de profesionales dedicados a la gestión de ingresos en toda la industria”, explica Rankin.

Estas declaraciones coinciden con la expansión de Dynamic Revenue Plus a mercados seleccionados del hemisferio norte, incluyendo México, anunciada hoy en ITB Berlín. Dynamic Revenue Plus ha sido la única solución que permite a los hoteles acceder a inteligencia de mercado en tiempo real y actuar de inmediato sobre su inventario disponible, estrategia de precios y distribución. Diseñado para hacer que la gestión de ingresos sea accesible para todos los hoteles, la capacidad dual de Dynamic Revenue Plus permite, por primera vez, que cualquier hotel optimice sus ingresos en función de la demanda del mercado con un sistema móvil de fácil uso.

A partir de hoy, el producto incorporará recomendaciones de precios dinámicos de IDeaS, el proveedor y líder mundial de gestión de ingresos hoteleros. Esto significa que estas capacidades ya no estarán limitadas únicamente a las grandes cadenas internacionales.

Rankin agrega: “Al desarrollar este producto, nuestro objetivo era hacer que la gestión de ingresos no sólo fuera accesible, sino también intuitiva, ayudando a los hoteleros de todo tipo a tomar decisiones informadas basadas en datos, aun cuando el mundo y la industria que los rodea es impredecible. Nuestras soluciones están diseñadas para abordar los desafíos actuales mientras anticipan las futuras necesidades, y la expansión de Dynamic Revenue Plus subraya nuestro compromiso de ayudar a las empresas a mantener el control en un entorno donde el cambio es la única constante”.

Como se destacó en el reciente informe de SiteMinder, Hotel Booking Trends, los hoteles están adoptando cada vez más la gestión de ingresos dinámicos para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado. En México, por ejemplo, las tarifas promedio por noche en 2024 fueron 27 dólares más altas los viernes en comparación con los martes, reflejando una mayor variación en los precios. También se observaron cambios estacionales, con tarifas promedio 80 dólares más altas en diciembre que en septiembre, cuando la demanda fue menor.

Los hoteles de todo el mundo también están respondiendo a las demandas cambiantes de los viajeros de hoy, como lo demuestran las 17 nuevas fuentes de reservas que generan ingresos identificadas en el informe de SiteMinder. En México, el proveedor B2B global WebBeds llegó como uno de los principales canales de reservas por primera vez.

Al hablar sobre el lanzamiento, Alfredo Rodríguez, Gerente de SiteMinder en México, comentó: “Es fantástico ver que muchas empresas de alojamiento locales se están adaptando, pero el verdadero desafío es la velocidad, o la falta de ella, que puede limitar su capacidad para aprovechar las oportunidades”, afirmó Rodríguez. “La realidad es que muchas propiedades en México no cuentan con equipos dedicados a la gestión de ingresos ni con el tiempo para dedicarse a ello. Ahí es donde Dynamic Revenue Plus marca la diferencia, ya que ofrece a todas las propiedades, sin importar su tamaño, las herramientas para competir de manera más eficaz”.

Dynamic Revenue Plus ya está disponible en México, Estados Unidos, Alemania, España y Reino Unido, tras su exitoso lanzamiento en Australia y Nueva Zelanda en septiembre pasado. Un lanzamiento global está previsto para finales de 2025.