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Solo 100 días después de su papel como CEO de Brand USA, la organización de marketing de destino para los Estados Unidos, Fred Dixon dijo que todavía está en modo de escucha.

Pero el CEO de Turismo y Convenciones de la Ciudad de Nueva York ya ha hecho algunos movimientos que señalan la dirección que planea tomar Brand USA. Entre ellos, la organización ha añadido cuatro puestos de C-suite que incluyen ejecutivos centrados en asociaciones, marketing y un director de IA.

En su primer discurso importante en el papel, en el evento de la Semana de Viajes de Brand USA el mes pasado en Londres, Dixon dijo que "el trabajo audaz ha comenzado a forjar una nueva Brand USA, equipada para cumplir con este momento".

En una entrevista de seguimiento, Dixon dijo que su objetivo es tomar lo que heredó, "una organización realmente fuerte, fundamente en la mejor forma en la que ha estado", y construirla para el futuro.

"Nos estamos enfocando en el desarrollo de productos para mercados más allá de las puertas de enlace; estamos pensando en cosas como la estacionalidad y dónde podemos aportar valor adicional a la industria, sobre la distribución de productos y si nuestro producto se está vendiendo en todos los lugares correctos posibles y las formas más estratégicas", dijo. "¿Son las opciones en el estante para los viajeros de todo el mundo lo suficientemente sólidas como para seguir siendo competitivos?"

Dixon expresó su entusiasmo por Angie Briggs, la nueva directora de desarrollo de Brand USA, quien liderará el compromiso de los socios y expandirá esa base.

"Estoy entusiasmado por crear nuevos caminos para que los socios se involucren, y eso obviamente aportaría más valor a los destinos en todo el país", dijo.

También habló con entusiasmo sobre la incorporación de Janette Roush, la nueva directora de IA, y la adopción de la nueva tecnología.

"La IA está cambiando rápidamente el panorama, desde cómo todos trabajamos individualmente día a día hasta cómo pensamos sobre los procesos, sobre la búsqueda, el contenido y cómo los consumidores obtienen información", dijo Dixon. "¿Cómo será la huella digital del mañana? Está cambiando tan rápidamente, y creo que hay una oportunidad real para que Brand USA ayude a liderar esas conversaciones para la industria de viajes de los Estados Unidos y para nuestros socios comerciales en todo el mundo".

Todavía está por venir un director de marketing, que, junto con el equipo de comunicaciones mejorado, espera que Dixon amplíe la narración de la historia de Brand USA, APROVECHando la creciente demanda de viajes de eventos.

"Todo el mundo conoce los Estados Unidos a través de la cultura pop. El cine, la televisión, la música, la literatura, la moda, el arte y esas son palancas tan poderosas para viajar hoy en día", dijo, y agregó que la gente viaja por entretenimiento de maneras que no lo hacían antes, para conciertos, deportes y otros eventos.

"Cuando vienes a los Estados Unidos para uno de estos grandes eventos, ¿cómo te animamos a añadir uno o dos destinos más, extender el período de tu estadía, hacer cosas como comprar localmente y aumentar el impacto positivo en las comunidades?"

Y similar a su enfoque en Nueva York, Dixon quiere ver a los viajeros ir más allá de las atracciones y lugares más conocidos.

"Hay tantas oportunidades para elevar el perfil de los destinos en todo el país", dijo. "Grande y pequeño".

Todd Davidson, CEO de Travel Oregon, estuvo en Londres en Travel Week y dijo que le gustó lo que escuchó de Dixon.

"Como socio de larga data de Brand USA, es maravilloso ver el enfoque en estas nuevas áreas que están creando el marco para nuestro éxito futuro", dijo Davidson, citando el enfoque en la IA, las asociaciones, la narración de historias y los medios ganados, que "en última instancia inspirarán viajar a los EE. UU. ahora".