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En el contexto de FITUR 2025 hablamos con Pedro Camara, CEO en Travelgate quien entre otras cosas nos dijo:

1- Pedro, contanos un poco cómo fue el año 2024 para Travelgate.
 
En el año 2024 hemos crecido un 40% en relación al año 2023, y en el año 2023 otro 40% en relación al año 2022. Por ello, estoy muy contento. Definitivamente 2024 ha sido mejor de lo esperado. De hecho teníamos un presupuesto que lo hemos sobrepasado, tanto en GMV, Gross Merchandise Value, como en reservas, hemos estado por encima y estamos muy contentos.

El 2025 ha empezado fuerte, (no tan fuerte como esperábamos), pero estamos un 30% más o menos sobre el año pasado. Yo esperaba por ahí, un 32-33%, con lo cual más o menos estamos por los números que esperábamos, un poquito menos.
 
2- Y para lo que resta de 2025, ¿qué expectativas tienes?
 
El año 2025, como dije, pues tenemos la expectativa de seguir creciendo, no tanto como el año pasado, tenemos presupuestado un crecimiento del 30%, más o menos, y esperemos cumplirlo. Es verdad que han entrado cuatro clientes muy grandes, que creo que nos pueden ayudar mucho en el crecimiento, pero la mayoría del crecimiento será realmente a los clientes actuales, que cada vez nos conocen mejor y se hacen mas productivos.
 
El año pasado fue noticia de todos los medios turísticos del mundo, la fusión  con Travelsoft.  Entendemos que ahora TravelgateX es quien hace toda la tecnología para las 7 u 8 marcas de Travelsoft. ¿Es correcto esto? Contanos cómo fue eso, cómo quedó la empresa.  Bueno, todo lo que nos puedas decir respecto a la compra.

Vale, a ver, más o menos es como dices, Travelsoft lo que hace es comprar el 100% de TravelgateX, y Travelsoft es un holding que tiene empresas tecnológicas.
 
La primera del grupo y con quien se fundó Travelsoft realmente fue Orchestra, que es una empresa francesa, que son líderes en Francia en software de tour operación. Después compran a una alemana que se llama Traffics, luego compran a la española Travel Compositor, y después el mismo día compran 3 más, que somos nosotros, Travelgate, Atcore, que es una inglesa que hace el software de tour operación para los grandes tour operadores, sobre todo alemanes, y una rumana que se llama Travel Connection Technology.

Entonces realmente más que una integración, es una adquisición donde adquieren el 100% de la empresa, pero no hay una integración per se, no hay una integración propiamente dicha, sino que cada empresa sigue siendo totalmente independiente dentro del grupo, haciendo su negocio y trabajando de forma totalmente independiente, pero obviamente luchando para que haya sinergias a nivel grupo. Nosotros como Travelgate somos la empresa más sinérgica que hay, porque los demás venden software de tour operación a diferentes mercados y segmentos, y nosotros distribuimos y proveemos hotel, entonces nosotros estamos integrados con todas las empresas del grupo para proveer el producto hotelero a todas las empresas para que puedan distribuirlo a sus clientes, pero realmente es una sinergia, no una integración, cada uno sigue siendo totalmente independiente, el equipo directivo sigue siendo exactamente el mismo, y lo que hay es un reporting, pues a nivel de grupo, de finanzas, números y negocio, pero no intervienen en lo que es la dirección del negocio.
 
3- Respecto de Latinoamérica, ¿qué nos podemos contar? ¿Cómo están posicionados? ¿Cómo ha sido el año pasado respecto al anterior en términos de crecimiento en la región?
 
En Latinoamérica, tenemos clientes, pero no es nuestro mejor mercado, no es el mercado más grande ni mucho menos, y mira que yo soy brasileño, y es muy difícil entrar en Sudamérica. De hecho, nosotros hemos entrado en Brasil, y tenemos algunos clientes ahí, inclusive algunos grandes, pero la verdad es que la mayoría a través de acuerdos estratégicos con otras plataformas de Sudamérica.

El negocio que ha crecido en Sudamérica este año, es el outbound de Europa y Estados Unidos hacia Sudamérica. Clientes realmente sudamericanos, hemos firmado algunos, pero el volumen no nos viene de ahí.

Este año crecimos, el 24, crecimos mil millones más o menos en relación al año anterior, y yo diría que de estos mil millones a lo mejor 50 vienen de Sudamérica, el share de Sudamérica para nosotros todavía es muy pequeño, con lo cual es una oportunidad muy grande para nosotros y sobre todo con las otras empresas del grupo como Travel Compositor, que se está metiendo muy bien en Sudamérica, pues tenemos la oportunidad de este año de crecer mucho más en esta región.
 
4- Para finalizar, ¿qué novedades nos podrías contar que van a tener este año, si nos puedes dar alguna primicia, algo nuevo?
 
Bueno, en Travelgate nosotros siempre intentamos innovar, venimos de un ADN muy tecnológico, con lo cual la innovación es lo que nos gusta hacer.
 
Este año, bueno el año pasado ya empezamos a implementar muchas herramientas de inteligencia artificial, como todo el mundo básicamente, sobre todo hemos hecho para el tema del soporte, para ayudar en el soporte al usuario final, y este año pues sí que estamos implementando mucha inteligencia artificial, en lo que es selección de la mejor oferta del mejor proveedor, o sea, utilizando inteligencia artificial nosotros podemos predecir qué proveedor tiene más probabilidad de venta por hotel, por fecha, por destino, por mercado, y entonces de esta manera nosotros estamos ahorrando peticiones innecesarias, a proveedores que no van a vender este producto en la vida, porque sabemos que nunca han vendido o que es muy difícil.

Entonces lo que estamos haciendo este año es intentar innovar en relación con ser más efectivos u optimizando lo que es el ratio de look to book de nuestros clientes.