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Los líderes de la industria de viajes en la conferencia de IPW aquí advirtieron que a medida que los viajes se recuperan, es fundamental contar con el personal adecuado en los hoteles, restaurantes y atracciones de EE. UU. 

"No tener empleados es tan dañino como no tener clientes", dijo Tori Emerson Barnes, vicepresidenta ejecutiva de asuntos públicos de US Travel. "Actualmente hay un millón y medio de puestos de trabajo vacantes en el ocio y la hostelería en los Estados Unidos. Este retraso y la recuperación de la fuerza laboral influyen en el rendimiento de nuestra industria". 

Citando datos que muestran que por cada 100 empleos en todas las industrias, solo hay 65 estadounidenses que buscan trabajo activamente, Emerson Barnes dijo que US Travel está apoyando iniciativas para expandir la diversidad de trabajadores dentro de la industria y está buscando expandir programas para trabajadores internacionales, así como reformas de inmigración específicas para ayudar a llenar "nuestras necesidades significativas de fuerza laboral".

El director ejecutivo de Brand USA, Chris Thompson, calificó la escasez de mano de obra en la industria del turismo como "un gran problema". 

“La pandemia sacudió nuestro mundo laboral”, dijo. "Nuestra industria requiere mucha mano de obra en todos los niveles, hasta el nivel de entrada. Las experiencias que se brindan todos los días en el terreno fueron brindadas por casi 10 millones de personas antes de la pandemia: los trabajos vinculados a internacional solo eran casi 2 millones. Así que eso es un desafío. ¿Cómo volvemos a los niveles de la pandemia para poder brindar las experiencias que estábamos brindando de antemano? 

En Universal's Cabana Bay Beach Resort , uno de los hoteles anfitriones de IPW, la fila para registrarse en la tarde del 6 de junio fue de más de una hora. El personal del hotel repartía agua y se disculpaba por la demora.  

Las advertencias sobre la dotación de personal se producen cuando US Travel predice que las visitas internacionales aumentarán a 65 millones en 2023, el 82 % de los niveles previos a la pandemia, y se recuperarán por completo a los niveles de 2019 para 2025. 

Además, el CEO de viajes de EE. UU., Roger Dow, cree que los viajes entrantes se recuperarán más rápido de lo previsto actualmente.

"Los economistas dicen 2025, y aunque eso es lo que me dicen en mis notas aquí, no lo creo", dijo Dow durante una conferencia de prensa aquí. "Creo que viajar, debido a que es un resorte tan enrollado, volverá más rápido de lo que nadie cree una vez que superemos algunos obstáculos y obtengamos algo de consistencia en todo el mundo".

El principal de esos obstáculos, dijo, es eliminar el requisito de que los viajeros que vuelan a los EE. UU. presenten una prueba de covid negativa antes de la salida. Solo eso, según indican los datos de US Travel, significaría 5.4 millones de visitantes adicionales y $ 9 mil millones en gastos para fines de 2022. 

Y si los países asiáticos reabren sus fronteras, una oleada potencial de visitantes podría provenir de Japón, China y Corea del Sur, que fueron tres de los 10 principales mercados en 2019 y ya no están en la lista. 

La organización también dijo que la fuerte participación de IPW (casi 4800 asistentes de más de 60 países y 500 miembros de la prensa, el doble de los que asistieron al evento del año pasado) era indicativo del repunte de los viajes. 

Fuente: Travel Weekly