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Según un nuevo estudio de Phocuswright, se prevé que el mercado mundial de los viajes crezca entre un 6 y un 10% anual hasta 2026.  El sector ha superado ya los niveles previos a la pandemia, registrando un aumento del 24% en las reservas brutas en 2023, y un gasto total de 1,5 billones de dólares. 

El Informe sobre el Mercado Mundial de los Viajes 2024 de Phocuswright destaca el creciente dominio de los viajes online, que se prevé crezca casi un 10% entre 2023 y 2026.  Este cambio digital está impulsado por la evolución del comportamiento de los consumidores, la mejora de la infraestructura digital y los avances tecnológicos.  Para 2026, se espera que las reservas online representen el 65% de todas las reservas de viajes a nivel mundial, frente al 61% en 2023.

Norteamérica ha consolidado su posición como el mayor mercado regional de viajes del mundo, pero Europa y APAC lideran la penetración online, superando a Norteamérica en 2023 y se espera que APAC alcance esta marca en 2024.

Aunque los proveedores mantienen una ligera ventaja en el conjunto de las reservas online, las OTA dominan el segmento hotelero.  Los cinco principales mercados de viajes -Estados Unidos, China, Japón, Alemania y Francia- están a punto de cambiar, y se prevé que el Reino Unido se sitúe entre los cinco primeros en 2025.

Principales conclusiones:

• El mercado mundial de viajes se dispara un 24%: El sector no solo se ha recuperado, sino que ha superado en 2019 las reservas brutas de 1,5 billones de dólares (ver gráfico 1)
• Las reservas online se disparan: Los viajes online lideran la tendencia, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) prevista del 9,8% entre 2023 y 2026.
• Norteamérica en alza: La región se ha convertido en el mayor mercado de viajes del mundo.
• APAC/Europa lideran la penetración online: Europa superó a Norteamérica en 2023, y se espera que APAC haga lo propio en 2024.
• Proveedores frente a OTAs: Los proveedores dominan las reservas online en general, pero las OTA lideran en el segmento hotelero
• Cambio en los principales mercados: EE.UU., China, Japón, Alemania y Francia ocupan actualmente los primeros puestos, pero el Reino Unido está a punto de entrar en los cinco primeros en 2025.

Estas y otras conclusiones se analizarán en profundidad en la Conferencia Phocuswright, que se celebrará del 19 al 21 de noviembre en Phoenix (Arizona).  Bajo el lema "La(s) nueva(s) era(s)", la conferencia contará con ponentes de primer nivel del sector que debatirán sobre el futuro de la distribución y la tecnología de los viajes.

Según Eugene Ko, director de marketing y comunicación de Phocuswright, "nuestro último estudio revela que el sector de los viajes no sólo se está recuperando, sino que está evolucionando. El cambio acelerado hacia las reservas online y el ritmo variable de adopción digital en las distintas regiones ponen de manifiesto tanto las oportunidades como los retos que se avecinan.  Será crucial que los actores del sector comprendan estos matices para seguir siendo competitivos en este entorno constante de rápida evolución."

El informe de Phocuswright sobre el mercado mundial de los viajes en 2024 ofrece un dimensionamiento exhaustivo del mercado y proyecciones de 2019 a 2026, aprovechando una combinación de investigación primaria y secundaria, incluidas encuestas, entrevistas y análisis de datos del sector, para ofrecer información sobre segmentos clave, tendencias y dinámicas de distribución en seis regiones.  Este estudio responde a preguntas cruciales sobre la recuperación del sector tras la pandemia, el crecimiento de las reservas online, las variaciones regionales y las tendencias emergentes en los canales de distribución.