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• Un nuevo informe revela que la brecha digital de la industria de los viajes se ha ampliado en el último año.

Los consumidores de altos ingresos son consistentemente más propensos que los consumidores de bajos ingresos a utilizar herramientas digitales para viajar, según el Informe Mensual de Economía Conectada de Pymnts: Divididos digitalmente: Trabajo, Salud y la Brecha de Ingresos. La compañía de datos encuestó a 2.710 consumidores estadounidenses de diferentes grupos de ingresos entre el 6 y el 10 de enero.

El estudio muestra que los consumidores de ingresos altos y medios tienen 1,5 veces más probabilidades que los consumidores de bajos ingresos de conectarse a Internet para planificar vacaciones y reservar viajes y alojamiento.

Casi la mitad (46%) de los consumidores de altos ingresos utilizaron sitios web, aplicaciones, agregadores u otras herramientas digitales para planificar o reservar billetes de viaje o alojamiento, un 19 % más que el año pasado. Mientras tanto, el uso de lo digital para viajes por parte de los consumidores de bajos ingresos se mantiene relativamente sin cambios.

Los consumidores de altos ingresos, definidos como aquellos que ganan más de 100.000 dólares al año, son los más propensos de cualquier categoría de ingresos a participar en la economía conectada, en la que "las personas y las empresas se conectan entre sí y hacen negocios a través de cualquier dispositivo, y en cualquier ubicación digital o física de forma segura y en tiempo real", según Pymnts.

Los consumidores de altos ingresos también tienen el doble de probabilidades de haber pagado su compra más reciente a través de una billetera digital que en enero de 2022. El veintiún por ciento de los consumidores de altos ingresos pagaron su compra más reciente a través de una billetera digital, mientras que solo el 12 % de los consumidores de bajos ingresos hicieron lo mismo.