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Smartvel, el proveedor global de soluciones de contenido, anunció hoy Explore&Go, una plataforma de contenido totalmente inmersiva para aerolíneas que muestra destinos globales y aumenta las conversiones al alinearse con las preferencias de los clientes y los perfiles de los viajeros.

Los usuarios pueden explorar cada destino aplicando filtros que se ajusten a sus intereses, como esquí o vacaciones en la playa. La solución de marca blanca, disponible a través del sitio web o la aplicación de la aerolínea, presenta de forma fluida todos los destinos que operan, facilitando la decisión de compra del cliente y mejorando las tasas de conversión.

Desde su lanzamiento, Smartvel ha seguido adaptando la solución a las necesidades de los clientes integrando tarifas de empresa, ajustando textos y elementos visuales según las campañas promocionales e incluyendo funcionalidades como la meteorología, principales motivos para visitar, etc.

Explore&Go proporciona datos de los clientes, incluidos los destinos preferidos, lo que permite a las aerolíneas crear estrategias personalizadas y enriquecer su CRM.

Iñigo Valenzuela, CEO de Smartvel, afirmó: "Explore&Go mejora la experiencia del cliente y la toma de decisiones inspirando e informando, con imágenes, vídeos y contenido de gran calidad. Iberia, una de las primeras aerolíneas en utilizar la plataforma, ha alcanzado una tasa de clics del 25 %, por lo que estamos encantados de lanzar oficialmente este nuevo servicio. Creo que supone un cambio radical para las aerolíneas que buscan aumentar sus tasas de conversión".

Fuente: Smartvel.