Reportrip - Información turística líder en Latam

Un análisis de los directores ejecutivos de las principales empresas y de las personas más visibles en el ámbito de la tecnología de viajes B2B ha demostrado que solo el 13,5 % de ellos no son blancos.

Esta investigación fue llevada a cabo recientemente por la agencia de relaciones públicas de tecnología de viajes B2B Belvera Partners, basando las empresas y los individuos seleccionados en su Belvera B2B Travel Tech Map como universo para el estudio. Utilizando perfiles de LinkedIn, la empresa identificó si alguien era «blanco» o «no blanco».

El mapa de tecnología de viajes B2B de Belvera, al estilo de un mapa de metro, incluye líneas para tecnología de aviación, tecnología de distribución de alojamiento, TMC, tecnología de alquiler de coches, tecnología de experiencias en el destino, tecnología de alquiler a corto plazo y más, así como líneas para personalidades destacadas, grupos de presión y periodistas. En total, el mapa cuenta con más de 400 «paradas» y se actualiza casi todos los meses.

Al desglosar estos resultados por sector empresarial, los que obtuvieron peores resultados fueron los grupos de presión, los alquileres vacacionales y las escuelas de hostelería, ya que ninguno de ellos tenía líderes «no blancos». Mientras tanto, el sector con mejor rendimiento fue el de distribución y ventas hoteleras, con un 20 %.

Esto sigue a los datos publicados recientemente por Belvera Partners, que utilizaron exactamente los mismos criterios, y que mostraron que solo el 15,6 % de los líderes en tecnología de viajes eran mujeres. 

Roman Townsend, director general de Belvera Partners, comenta: «Obviamente, etiquetar a las personas como «blancas» y «no blancas», y eso solo en una foto del perfil de LinkedIn de alguien, es una definición muy limitada y burda para medir la diversidad. Reconocemos que esto no captura muchos grupos que podrían considerarse, por ejemplo, personas que podrían identificarse como latinas, judías o musulmanas, si pudiéramos conocer más detalles sobre ellas.

«Así que, ciertamente, la cifra real de «minorías» está por encima del 13,5 %. ¿Pero mucho más alta? Conozco personalmente a muchos de estos líderes y puedo decirles que no sería mucho más alta, incluso si pudiéramos obtener información más detallada. Seamos realistas, la industria está dominada por personas blancas y anglosajonas en la cima y eso simplemente tiene que cambiar por muchas razones.

«Pero quizás lo que más me sorprendió fue que cuando me acerqué a líderes «no blancos» del sector y les pedí que hicieran algún comentario al respecto para dárselo a los medios de comunicación, la mayoría se excusó alegando que consideraban el tema demasiado polémico. Cuando hicimos la misma investigación sobre mujeres líderes, solo una se negó, así que creo que esto realmente demuestra que aún queda mucho trabajo por hacer en esta parte de la diversidad».

Para obtener reacciones sobre estos datos y comprender qué podría estar causando este desequilibrio y la falta de representación de personas «no blancas», Belvera habló con algunos líderes en el espacio de la tecnología de viajes que se identificarían como pertenecientes a esa categoría.

Roopak Pati, director general y jefe de banca de inversión en tecnología de viajes global en Oppenheimer & Co., que es estadounidense de ascendencia india, comenta: «Estos datos probablemente no sean sorprendentes para aquellos que están inmersos en el sector de la tecnología de viajes. Creo que recopilarlos y destacarlos es importante porque permite una conversación significativa. Viajar permite intrínsecamente a las personas ampliar sus perspectivas explorando el mundo y conociendo a personas de diferentes orígenes. Por supuesto, el gasto en viajes también proviene de personas de diferentes orígenes y quizás los cambios demográficos más fuertes que permiten un mayor gasto se estén viendo actualmente en Asia.

«Para servir mejor a los viajeros y seguir impulsando la industria, el liderazgo de las empresas de tecnología de viajes también debe reflejar una diversidad de orígenes. Probablemente, esto dará como resultado el mejor resultado económico para estas empresas, pero quizás aún más importante, les permitirá crear productos y experiencias que sirvan mejor al futuro de la industria. Insto a Belvera a repetir este análisis en unos años. Será interesante ver cómo cambia el liderazgo en la industria y si las empresas más exitosas son aquellas que priorizan las perspectivas diversas».

Añadiendo a esto, Chris Ogboke, fundador de la aplicación de comida y bebida Squeez que permite a los consumidores pujar por mesas de última hora en restaurantes exclusivos, quien se identifica como un hombre negro de nacionalidad escocesa, dice: «Soy nuevo en el sector de la tecnología de viajes, pero creo que hay mayores oportunidades desde la COVID para desarrollar líderes de minorías. Todavía hay quienes afirman que esta barrera es inexistente o exagerada, cuando en realidad todos estamos esforzándonos por justificar, de forma segura o insegura, nuestra propia existencia.

«Hay múltiples niveles de oportunidad: equipos ejecutivos, contratación y desarrollo de talento, abastecimiento estratégico, que desempeñan un papel dentro del ecosistema de inversión. El objetivo de cualquier empresa es crear valor. Lamentablemente, esto significa que, si este valor se maximiza al no ser diverso, entonces está cumpliendo su objetivo. Como consumidores, no estamos lo suficientemente preparados para preocuparnos, tenemos batallas personales más importantes: el tiempo, la comodidad y la inflación, aunque los precios de las acciones pueden caer cuando surgen cosas que afectan a la percepción de la marca, especialmente si predicamos la diversidad en nuestras declaraciones corporativas cuando nuestros hechos se quedan cortos.

«Sabiendo que los hechos para cualquiera de estos no son buenos y que los resultados realmente provienen de los directores generales o de los directores de operaciones, estoy agradecido por los líderes y socios con los que me encuentro que suelen valorar la innovación, están comercialmente centrados en beneficios tangibles, pero ven el valor estratégico en la colaboración y en reflejar a la población general de consumidores».