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Lighthouse (antes conocida como OTA Insight), la plataforma belga de Inteligencia Artificial (IA) centrada en el sector turístico, ha anunciado la adquisición de The Hotels Network, una empresa especializada en tecnología de personalización de marketing que impulsa el crecimiento del canal directo de los hoteles. El importe de la transacción no ha trascendido.
La compra se lleva a cabo meses después de que Lighthouse alcanzara el estatus de unicornio tecnológico,

Fundada en 2015, The Hotels Network presta servicios a más de 20.000 hoteles en más de 100 países, incluyendo marcas reconocidas como Minor Hotels, One&Only Resorts, H World International y Preferred Hotels & Resorts. The Hotels Network tiene un historial comprobado de generar un aumento promedio del 32% en reservas directas para sus hoteles asociados.

“La capacidad de ofrecer mensajes y promociones personalizados a los viajeros se ha convertido en una pieza clave dentro del stack tecnológico de estrategia comercial, ya que los hoteleros buscan mejorar la experiencia digital del usuario y aumentar los ingresos del canal directo”, según indican fuentes de la compañía

The Hotels Network es la única plataforma en el mercado que combina datos de precios integrados, personalización predictiva y capacidades de marketing multicanal en una solución en la nube. Aprovechando el comportamiento del usuario en tiempo real, algoritmos predictivos y agentes de IA propios como KITT, permite a los hoteleros atraer, involucrar y convertir a los huéspedes desde su primer contacto.

Para Juanjo Rodríguez, fundador y CEO de The Hotels Network, “unirnos a Lighthouse acelera nuestra misión de ayudar a los hoteles de todo el mundo a maximizar el potencial de su canal directo. Nuestras funcionalidades combinadas con la IA e inteligencia comercial darán a los hoteleros una ventaja poderosa para elevar sus estrategias de reservas directas y captar más ingresos”.

Lighthouse continúa expandiendo su plataforma comercial mediante la inversión en tecnologías que satisfacen las necesidades comerciales de los hoteles a nivel global. La adquisición de The Hotels Network añade una nueva solución a su plataforma, que ya incluye inteligencia de precios, inteligencia de negocio, benchmarking, gestión de paridad y otras funcionalidades diseñadas para los equipos comerciales de hospitalidad.