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Además de trabajar en un Atari Hotel futurista , el destacado arquitecto hotelero Tom Ito está comenzando a ver nuevas tendencias de diseño que están directamente relacionadas con la pandemia.

Todo se debe a formas remotas e híbridas de trabajar, pero el mundo del diseño ahora está pasando de la simple conversión de habitaciones de hotel a oficinas improvisadas .

Ito, un arquitecto de Gensler que lanzó y dirige la práctica hotelera de la firma, ha dicho que los hoteles de hoy están pensando mucho más en ciudades secundarias y aeropuertos.

Con más personas que se mudan de las principales ciudades, se debe pensar más en el diseño de hoteles en áreas suburbanas. Se sabe que los hoteles de estilo de vida se enfocan en las comunidades locales, pero se debe hacer lo mismo con cualquier propiedad en una ciudad secundaria, para atraer a los trabajadores remotos que huyeron de las grandes ciudades durante la pandemia.

“Los hoteles siempre han sido considerados como un 'tercer lugar' fuera de la oficina”, dijo Ito, quien fue orador en el evento Design the Future de Skift en diciembre del año pasado. “No es necesariamente en la habitación en la que quieres trabajar, sino fuera de la habitación para inspirarte o reunirte con otros”. También está viendo que los hoteleros miran cuidadosamente los aeropuertos secundarios porque los aeropuertos de entrada se están saturando a medida que la industria de viajes se recupera. “Eso está creando muchos problemas de accesibilidad”, advirtió.

“Vas allí por conveniencia y un lugar para dormir, pero haz que sea más un lugar de destino, como un centro para la comunidad, y realmente acéptalo”, agregó. “Eso es lo que hicimos para el Aeropuerto Internacional del centro de Denver, y estamos planeando hacerlo para otras ciudades para que no solo sea conveniente, sino que atraiga a la comunidad y a la ciudad”.

El Reino Mágico del Trabajo

Una revelación más sorprendente es el surgimiento del resort como un destino serio para los trabajadores remotos. Un ejemplo de ello es Walt Disney World Swan Reserve , afirmó, que abarca los viajes familiares.

“Estamos realizando una serie de proyectos en lugares turísticos. México está en llamas en este momento”, dijo. “Costa Rica también”. El cambio hacia hoteles amigables con el trabajo híbrido en lugares turísticos también se debió a que el tiempo era el producto más importante. “Siempre lo supimos, entonces, ¿cómo podemos aprovecharlo al máximo?”, agregó.

El desarrollo de productos para estadías prolongadas también está en aumento, y las marcas (incluida Marriott con sus nuevos Apartments by Marriott Bonvoy ) realmente están "subiendo la apuesta" al proporcionar apartamentos, dijo Ito, para atender a los huéspedes de vacaciones y combinar eso con períodos prolongados de trabajar.

E Ito agregó que los diseñadores de hoteles deben asegurarse de considerar al personal, no solo a los huéspedes, en los edificios del futuro. A medida que la gobernanza ambiental, social y corporativa gana importancia, los elementos de equidad social y diversidad son igualmente aplicables a los empleados de los hoteles.

“Diseñemos espacios para ellos, para que no se queden atrapados en una habitación en la peor parte del edificio”, dijo. “Haz que se sientan respetados, y parte de eso… eso implica compromiso”.

Incluso puede convencer a aquellas personas que abandonaron la hospitalidad durante la pandemia para que regresen.

Pero, ¿qué pasa con el mencionado Atari Hotel? Ito habló extensamente sobre esto durante el evento Design the Future el año pasado. Desafortunadamente, no está más cerca de completarse, pero el arquitecto aún está entusiasmado con su capacidad para fusionar lo real con lo meta, y es probable que los avatares desempeñen un papel central.

“Todavía estamos buscando la ubicación correcta del sitio. Es un gran compromiso, por el lado de la tierra y por el lado de la adquisición”, dijo.

Notas al margen

La tasa de crecimiento del trabajo remoto y los viajes combinados se está acelerando, pero las empresas no parecen capaces de mantenerse al día.

Eso es según BCD Travel, que advierte que hay "deficiencias" en el apoyo a las tendencias del futuro del trabajo.

Más específicamente, las prácticas tradicionales de gestión de riesgos de viajes no se han mantenido. La agencia de viajes corporativa con sede en los Países Bajos descubrió que tres cuartas partes de los viajeros de negocios dicen que su empleador trata la salud y la seguridad de los viajeros como una prioridad, pero solo el 36 por ciento de los viajeros dice que su empleador se ocupa incondicionalmente de su seguridad cuando trabajan de forma remota, según a su reciente encuesta de viajeros .

Otro 25 por ciento tampoco sabe si están cubiertos.

La encuesta, que encuestó a 674 viajeros de negocios en todo el mundo a fines del verano, también reveló que el 64 por ciento de los viajeros no sabían si estaban incluidos en el apoyo médico y de seguridad si extendían su viaje de negocios por motivos de ocio.

“Esta encuesta muestra la creciente necesidad de un cambio de mentalidad de la gestión de riesgos de viajes a la gestión de riesgos de las personas”, dijo Mike Janssen, director de operaciones global y director comercial de BCD Travel. “Las políticas de deber de cuidado de hoy deben abordar las realidades de las fuerzas de trabajo híbridas o que trabajan desde cualquier lugar, así como los valores cambiantes en torno al bienestar de los viajeros”.