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Con motivo de la cantidad de acciones regionales que esta realizando HotelDO en America Latina, quisimos hablar con Gastón Carné Boinard, Commercial & Marketing Director Latin America en HotelDO para que nos comparta sus expectativas y entre otras cosas nos dijo:

HotelDO ha tenido una destacada presencia durante el primer semestre de 2025 en eventos clave como la Vitrina Turística de ANATO, Tianguis Turístico y los encuentros de Campus y The Tour en distintos países. ¿Cómo describirías el impacto cualitativo de esta participación en términos de visibilidad de marca y conexión con los agentes de viajes?

La presencia de HotelDO en eventos como ANATO, Tianguis Turístico, Campus y The Tour ha sido clave para consolidar nuestra posición como una marca innovadora dentro del ecosistema B2B de viajes en Latinoamérica. Más allá del reconocimiento de marca, estas instancias nos han permitido fortalecer vínculos con los agentes de viajes a través de nuestras soluciones concretas, entender sus desafíos en tiempo real y mostrar cómo nuestras herramientas tecnológicas pueden ser aceleradoras de su crecimiento.

Además, estos eventos han funcionado como espacios para validar y ajustar nuestra propuesta de valor, que se apoya en tres pilares diferenciales: tecnología robusta, amplio inventario competitivo y soporte personalizado. Esta estrategia nos permite no solo acompañar a los agentes, sino anticiparnos a sus necesidades con innovación constante.

La agenda de HotelDO ha abarcado distintos mercados como Colombia, Chile, Perú y México. Desde tu visión regional, ¿cómo ha contribuido esta participación multipaís a reforzar el posicionamiento de la marca como socio estratégico de los agentes de viajes en América Latina?

La presencia activa en múltiples mercados ha sido clave para reforzar el mensaje de que HotelDO no es solo un proveedor, sino un socio estratégico regional tanto para clientes ““como partners, con capacidad de adaptarse a las realidades locales y que entiende y se ajusta a las particularidades de cada mercado sin perder la escala y la fortaleza regional. Nuestra estrategia se ha centrado en construir relaciones de largo plazo, entendiendo las dinámicas y oportunidades específicas de cada país, y en cómo nuestras herramientas tecnológicas resuelven necesidades concretas de los agentes y les permiten competir con mayor agilidad.

HotelDO ha apostado por una presencia constante en eventos propios y de la industria, siempre con una orientación clara hacia el canal de agencias. ¿Qué valor encuentras en mantener esta frecuencia y segmentación en la agenda anual?

Mantener una agenda sostenida y segmentada no solo aumenta nuestra presencia, sino que genera consistencia y confianza en el canal. La frecuencia nos permite cultivar relaciones de forma continua, mientras que la segmentación asegura que hablamos el lenguaje de cada audiencia, maximizando la relevancia de nuestro mensaje.

Además, al anclar nuestra agenda a ciclos clave de venta y planificación del trade, conseguimos estar presentes en los momentos decisivos del negocio de las agencias.

Para el segundo semestre de 2025 se avecinan nuevas citas importantes como la feria FIT en Argentina y Vyva en Chile, los Campus en Argentina, Chile y Perú, y los The Tour de México y Colombia. ¿Qué enfoque tienen para estos próximos encuentros y cómo se preparan para seguir fortaleciendo el vínculo con los agentes?

Nuestro enfoque para estos encuentros se centra en la innovación como herramienta para transformar la relación con los agentes y resolver sus necesidades reales. En un entorno de cambios acelerados, entendemos que los agentes requieren soluciones concretas, y es ahí donde apostamos: tecnología aplicada para resolver problemas, facilitar procesos y potenciar sus negocios.

Estamos preparando participaciones que combinan lo mejor de nuestro desarrollo tecnológico con experiencias prácticas que permitan a los agentes visualizar cómo estas soluciones impactan directamente en su día a día.

A esto se suma una agenda de formación orientada a tendencias clave, espacios de cocreación y dinámicas de comunidad, donde los agentes puedan compartir desafíos y construir soluciones colectivas. En definitiva, buscamos que cada evento sea una instancia de valor transformador, donde la innovación no sea una promesa futura, sino una respuesta tangible a los retos actuales.

"Nuestra meta es clara: fortalecer el vínculo con los agentes no solo desde lo relacional, sino también desde la capacidad de ayudarlos a evolucionar y resolver sus necesidades apalancados en la tecnología".

En los últimos meses hemos visto cómo los eventos de HotelDO han incorporado experiencias más inmersivas, voceros especializados y dinámicas más prácticas. ¿Qué aprendizajes les han dejado estas innovaciones y cómo influirán en el diseño de los eventos que vienen?

Las experiencias han tenido un impacto directo en la calidad de la conexión con el canal. Los agentes valoran cuando se sienten parte activa de la propuesta y no solo receptores pasivos. Estas innovaciones han reforzado nuestra convicción de que el evento ideal es el que combina tecnología, conocimiento y comunidad.

Para lo que viene, seguiremos apostando por formatos que fomenten la participación, la co-creación y el aprendizaje aplicable. Nuestra meta es que cada agente se lleve no sólo inspiración, sino soluciones concretas, escalables y accionables para potenciar su negocio en un entorno cada vez más digital.