Reportrip - Información turística líder en Latam

Impulsado por la inversión pública masiva y los eventos globales, el mercado de viajes de Oriente Medio se encuentra en medio de un  auge sin precedentes .

En 2024, Dubai tuvo 18,72 millones de visitantes, un 9 % más que en 2023, y Abu Dhabi recibió a unos 4,8 millones de huéspedes del hotel hasta octubre de 2024, un aumento del 26 % año tras año. Del mismo modo, Arabia Saudita registró un récord de turismo: aproximadamente 30 millones de visitantes internacionales en 2024, gracias a nuevos visados y megaproyectos.

En general, el turismo de Oriente Medio ahora está muy por dela del crecimiento del PIB local. Según el Informe del Mercado de Viajes de Oriente Medio 2025 de Phocuswright, este aumento refleja "una de las transformaciones más ambiciosas del mundo" en los viajes, con destinos como los Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Qatar y Egipto emergiendo como potencias del turismo mundial.

Fronteras tecnológicas: IA, biometría y tokenización

Además de construir islas y hoteles, Oriente Medio está adoptando agresivamente tecnología de viaje de vanguardia.

IA generativa y automatización

La inteligencia artificial (IA) está remodelando la planificación y las operaciones de viajes. A nivel mundial, una encuesta reciente encontró que más de un tercio de los viajeros de placer han utilizado la IA generativa para la planificación de viajes, y el 44 % ahora confía en las recomendaciones de la IA durante toda la reserva.

Los viajeros de Oriente Medio son adoptantes entusiastas. Un estudio realizado por Wyndham Hotels and Resorts mostró que el 79 % de los viajeros de la Generación Z en los Emiratos Árabes Unidos ya usan o quieren usar herramientas de IA para diseñar viajes. Las empresas de viajes de la región están probando chatbots de IA, embalajes dinámicos e incluso "agentes de viajes" autónomos que pueden reservar itinerarios complejos.

A medida que los agentes de IA se vuelven capaces de navegar por la web y reservar (como se prevé para 2025), las agencias de viajes en línea (OTA) y aerolíneas de Oriente Medio ven esto como una oportunidad para personalizar el servicio y recuperar la lealtad, dada su base de clientes expertos en tecnología.

Control de fronteras biométricas e identificación digital

El Gulf es pionero en el viaje sin fricciones a través de la biometría. Este año, el Aeropuerto Internacional de Dubai lanzó un corredor de inmigración impulsado por IA que despeja a los pasajeros elegibles en unos 14 segundos sin mostrar pasaportes. Flydubai y otros transportistas han añadido puertas inteligentes de reconocimiento facial para la tripulación, reduciendo el papeleo y los tiempos de espera. Estas iniciativas son parte de la visión de "Viajes Inteligentes Ilimitados" de Dubai, avanzando hacia una experiencia de pasajeros totalmente sin fronteras.

Del mismo modo, se están llevando a cabo discusiones sobre las identificaciones digitales blockchain para viajeros (por ejemplo, el Foro Económico Mundial y la Identidad Digital de Viajeros Conocidos de Accenture) que permitirían a los pasajeros compartir datos de identidad certificados al instante en las fronteras.

En resumen, los aeropuertos y las autoridades turísticas del Golfo tienen como objetivo un viaje sin problemas y basado en aplicaciones en los que los pasaportes y visas se vuelvan en gran medida digitales y biométricos.

Tokenización y blockchain

El Medio Oriente también está explorando blockchain para activos de viaje y pagos. Las aerolíneas y los hoteles están experimentando con boletos y reservas basados en tokens no fungibles (NFT) para frenar el fraude y la reventa. Por ejemplo, las startups de blockchain están emitiendo NFT para reservas de hotel, creando un mercado secundario para que los viajeros revendan habitaciones.

En el lado de los pagos, los principales operadores están adoptando las criptomonedas: Emirates firmó un acuerdo con Crypto.com para que, a partir del próximo año, los clientes puedan reservar vuelos con criptomonedas. Air Arabia ha anunciado de manera similar la aceptación de una moneda digital de los Emiratos Árabes Unidos para las reservas.

A largo plazo, los analistas imaginan una era en la que los consumidores podrían declarar las necesidades de viaje en un mercado digital y hacer que las aerolíneas/hoteles pujen por tokens, alterando fundamentalmente la distribución y los precios. (Esto es consistente con la visión de Phocuswright de una economía de viaje "totalmente tokenizada" donde los contratos inteligentes manejan reembolsos y transferencias).

Destinos emergentes y nuevos centros

Más allá de los imanes tradicionales (Dubai, Abu Dhabi, Doha), la región está cultivando nuevos centros turísticos:

• Arabia Saudita: Bajo la Visión 2030, Arabia Saudita se ha transformado rápidamente. Proyectos Giga como NEOM (incluido el destino de esquí de Trojena), el Proyecto del Mar Rojo (eco-resorts de lujo), Diriyah (capital histórica) y Qiddiya están redefiniendo el turismo de Oriente Medio. Estos se centran en el turismo sostenible de alta gama; por ejemplo, solo Diriyah tiene como objetivo 27 millones de visitantes anuales para 2030. Se  están invirtiendo miles de millones en hoteles y parques temáticos, y el despliegue de eVisa de Arabia Saudita (para 66 países) está facilitando el viaje.
• Omán: Omán está mejorando sus centros turísticos y conexiones aéreas. En una asociación estratégica, la agencia de desarrollo de Omán firmó con TUI para construir cinco hoteles de playa en Dhofar (Salalah) para 2028. Este grupo, parte de Oman Vision 2040, tiene como objetivo hacer de Omán una playa y un destino cultural durante todo el año. Otros proyectos (Muscat Bay, Al Mouj Oman) y aeropuertos mejorados están impulsando el crecimiento de visitantes. De hecho, Omán recibió aproximadamente 3,9 millones de turistas en 2024, con ingresos por turismo  que aumentaron en dos dígitos, lo que indica un fuerte impulso.
• Egipto: Egipto ha visto un  resurgimiento turísticos . registró alrededor de 8,7 millones de visitantes en la primera mitad de 2025 (un salto del 24 % en comparación con 2024), en camino de alcanzar su objetivo anual de 18 millones. Los ingresos por turismo alcanzaron un récord de 15.300 millones de dólares en 2024. El nuevo plan de expansión hotelera de 1.030 millones de dólares del gobierno y los megaproyectos en el Mar Rojo y la Costa Norte (p. ej. Marassi, Ras el Hekma) son los impulsores clave. A medida que los viajeros redescubren la herencia de Egipto (pirámides, cruceros por el Nilo) y nuevos resorts de lujo, el turismo se cita como uno de los mercados de más rápido crecimiento a nivel mundial.
• Otros aspectos destacados: Qatar y Bahréin continúan invirtiendo en infraestructura turística, e Irán ha relajado las reglas de visado, aunque sus viajes siguen siendo limitados. Dentro de los Emiratos Árabes Unidos, Abu Dhabi también está impulsando el crecimiento (4,8 millones de huéspedes de hoteles en 2024 hasta octubre) a través de proyectos culturales y nuevas rutas aéreas. En general, los flujos de capital se están diversificando; los inversores ven grandes rendimientos en cualquier país del Golfo que abra sus puertas.

Un ecosistema de innovación próspero

Todos estos cambios han estimulado un auge de las startups en la tecnología de viajes de Oriente Medio y África del Norte (MENA). La financiación de las empresas tecnológicas regionales se ha disparado, por ejemplo,julio de 2025 se recaudaron 783 millones de dólares en las startups de MENA (un aumento del 1,41 % mes a mes). Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos lideraron estos acuerdos (juntos recaudando aproximadamente 755 millones de dólares en julio) a medida que los inversores se invertían en sectores como el comercio electrónico, la tecnología financiera y la tecnología de viajes.

Los gobiernos están permitiendo esto activamente: la Visión 2030 de Arabia Saudita y los diversos aceleradores de los Emiratos Árabes Unidos priorizan la tecnología de viajes y hospitalidad. Como resultado, las nuevas empresas de viajes de Oriente Medio hoy en día van más allá de las plataformas de reserva para ofrecer experiencias digitales de extremo a extremo, desde planificadores de itinerarios de IA hasta viajes de bienestar bajo demanda.

La transformación de viaje de Oriente Medio ofrece tanto un plan como una advertencia. Esta región ha combinado un liderazgo visionario con una innovación audaz: infraestructura turística moderna junto a un servicio impulsado por IA. El ascenso de Oriente Medio implica que los estándares de viaje globales del mañana (en conveniencia, personalización y tecnología) bien pueden establecerse allí. Las partes interesadas deben prestar atención: es probable que las estrategias que se están desarrollando bajo el sol del desierto (adopción de tecnología ágil, producto cultural inmersivo y comercio tokenizado) resuenen en toda la industria de viajes del mundo en los próximos años

Fuente: Phocuswire