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El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha lanzado hoy "Global Retail Tourism: Trends and Insights", un informe que va a cambiar la forma en que pensamos sobre el turismo de compras.

La investigación conjunta entre el WTTC y el Centro de Investigación de Hospitalidad y Turismo de la Universidad Politécnica de Hong Kong, en colaboración con The Bicester Collection, se publicó durante un evento que tuvo lugar en La Roca Village, parte de The Bicester Collection, en Barcelona, España, para coincidir con el 25 aniversario del Village.

En 2019, el turismo minorista representó una cantidad sustancial de 178 000 millones de dólares, que comprenden el 6 % del valor del sector de viajes y turismo, y superó el 15 % en algunos destinos.

A pesar de este impulso significativo para las economías de todo el mundo, históricamente ha sido poco investigado, lo que lleva a la falta de datos críticos para la previsión estratégica.

El último informe del WTTC aborda esta brecha, ofreciendo información sobre los hábitos de compra de los viajeros, incluidas las visitas a destinos minoristas fuera de la ciudad, y destaca las tendencias emergentes como el comercio minorista sostenible.

Este informe arroja luz sobre el inmenso potencial sin explotar del turismo minorista tanto para destinos como para empresas.

Según el informe, este segmento comenzó a recuperarse de la pandemia de COVID-19 en la mayoría de los mercados en 2021, con las Américas y Europa a la cabeza. Demostrando un crecimiento notable, superó a las economías en general en casi todos los mercados anteriores a la pandemia, mostrando su resiliencia y perspectivas de crecimiento futuro.

El turismo minorista está desempeñando un papel fundamental en la recuperación del sector de viajes y turismo, que vio aumentar los ingresos del turismo entrante un 82 % en 2022. Las compras ya no son solo una actividad de ocio; dan forma a las decisiones de viaje, mejoran el atractivo del destino, aumentan las ganancias de divisas y apoyan las marcas y productos locales.

El informe destaca temas emergentes, como el "entretenimiento minorista", la fusión de la venta al por menor y el entretenimiento, para incentivar las compras y mejorar la experiencia del cliente.

Julia Simpson, presidenta y directora ejecutiva de WTTC, dijo: "El turismo minorista ya no se trata solo de comprar recuerdos; es una fuerza impulsora detrás de la recuperación del sector de viajes y turismo, contribuyendo significativamente a los ingresos, la creación de empleo y el crecimiento económico general.

"Este informe subraya el potencial sin explotar del turismo minorista y la necesidad de que las partes interesadas de todo el sector de viajes y turismo se adapten a las preferencias cambiantes de los viajeros. Los viajeros buscan marcas auténticas que capturen la cultura y la singularidad de su destino, así como marcas de lujo en un entorno lujoso.

Desirée Bollier, presidenta de The Bicester Collection y Global Chief Merchant, dijo: "La fusión de la prosperidad económica con experiencias enriquecedoras, el turismo minorista eleva a las comunidades mientras celebra el patrimonio cultural.

"Un enfoque colaborativo entre el comercio minorista, los viajes y el turismo eleva el viaje del viajero, equilibrando el crecimiento del sector con acciones conscientes. A través de la integridad del destino, la aceptación tecnológica, la cooperación público-privada, la empatía con el punto de vista del viajero y la defensa de políticas bien consideradas, trazamos el camino para el futuro dinámico del turismo minorista".

El profesor Haiyan Song, Director del Centro de Investigación de Hospitalidad y Turismo de la Escuela de Gestión Hotelera y Turística de la Universidad Politécnica de Hong Kong, dijo: "La sostenibilidad en los viajes y el turismo seguirá creciendo en importancia después de la pandemia de COVID-19 y es imperativo que los minoristas entiendan cuánto están dispuestos los compradores y viajeros a pagar por productos sostenibles".

El informe proporciona información valiosa sobre los patrones de gasto y las preferencias de los turistas de compras de hoy en día. Subraya la fusión del turismo experiencial con las compras, satisfaciendo las demandas de los turistas minoristas.

Si bien las tiendas de la calle siguen siendo destinos comerciales populares, el comercio minorista de fuera de la ciudad también está creciendo en popularidad, con alrededor de un tercio de los encuestados reportando visitas a dichos destinos. Además, las compras en línea complementan en lugar de sustituir las experiencias minoristas tradicionales.

El informe también ofrece valiosas recomendaciones para las partes interesadas en el turismo minorista, proporcionando orientación sobre cómo navegar por estas tendencias emergentes con éxito.

Si bien el futuro del turismo minorista parece positivo, es esencial reconocer y abordar ciertos obstáculos, incluidos los desafíos relacionados con las leyes laborales y el impacto de las políticas de compras libres de impuestos.

Superar estas barreras será crucial para el crecimiento continuo y la sostenibilidad de este sector dinámico.

Para obtener más información y acceder al informe de turismo minorista, visite el sitio web del Centro de Investigación WTTC o envíe un correo electrónico a Press.Office@wttc.org