América Latina
México
Argentina
Colombia
Amadeus redefine la publicidad en el sector de los viajes
Amadeus redefine la publicidad en el sector de los viajes para ayudar a las marcas a captar la demanda con mayor anticipación
Amadeus ha presentado hoy la Amadeus Travel Advertising Platform en su Advertising Summit en Niza (Francia). Basada en el framework agéntico de Accenture para la ejecución de campañas, la plataforma propone un nuevo enfoque diseñado para ayudar a las empresas de viajes a tomar decisiones publicitarias más rápidas y acertadas en función de dónde se está generando la demanda, y no solo donde ya se ha convertido.
La publicidad en viajes se ha vuelto cada vez más compleja, fragmentada entre múltiples canales y, a menudo, basada en señales de rendimiento históricas que llegan demasiado tarde para captar la demanda emergente. A medida que los viajeros planifican sus viajes a través de chatbots de IA, buscadores, redes sociales, metabuscadores, plataformas de contenido y OTAs mucho antes de reservar, las marcas de viajes se enfrentan a un incremento de los costes de adquisición y a una presión creciente para demostrar el retorno de la inversión.
La Amadeus Travel Advertising Platform conecta la inteligencia de demanda futura en viajes con la planificación publicitaria, la activación y la toma de decisiones respaldada por IA. Esto permite a las marcas impulsar una demanda rentable invirtiendo antes, asignando los presupuestos de forma más eficiente y operando con una mayor claridad en los resultados dentro de un ecosistema publicitario fragmentado.
Para los viajeros y los agentes de viajes, este enfoque ofrece experiencias más relevantes y oportunas, conectando las ofertas, contenidos y opciones adecuadas en el momento en que toman decisiones.
De la optimización reactiva a la orquestación basada en la demanda
La mayoría de las soluciones publicitarias optimizan el rendimiento dentro de plataformas individuales o ecosistemas cerrados. La Amadeus Travel Advertising Platform está diseñada para orquestar la actividad publicitaria entre canales, actuando como una capa de ejecución neutral que conecta datos fiables del sector de los viajes con decisiones publicitarias cross-channel.
Al actuar antes y con mayor precisión, las marcas de viajes pueden llegar a los viajeros con mensajes más relevantes en momentos que reflejan mejor su intención.
En el núcleo de la plataforma se encuentra una capa de inteligencia que evalúa el rendimiento de las campañas de forma holística y aplica IA para respaldar la toma de decisiones a escala entre canales. En línea con el enfoque global de IA de Amadeus, la automatización está diseñada para potenciar la estrategia humana, garantizando que las decisiones sigan siendo transparentes, controlables y orientadas a resultados.
“La publicidad en viajes se ha vuelto más compleja, pero gran parte de la toma de decisiones sigue siendo reactiva”, afirma Dan Ciocoiu, Head of Advertising Solutions en Amadeus. “Esta plataforma busca ayudar a las marcas de viajes a actuar antes, utilizando la IA para apoyar mejores decisiones y conectar el conocimiento de la demanda con una acción coordinada entre canales, manteniendo al mismo tiempo la confianza, la neutralidad y el control que el sector espera de Amadeus”. Dan Ciocoiu Head of Advertising Solutions, Amadeus
Qué está disponible hoy
La primera funcionalidad operativa de la plataforma es el Omnichannel Budget Allocator, que ya utilizan los equipos de Amadeus Advertising como parte de sus servicios gestionados.
El Omnichannel Budget Allocator utiliza IA para evaluar continuamente el rendimiento de las campañas y reasignar automáticamente los presupuestos publicitarios entre canales y campañas en función de objetivos definidos, como reservas o retorno de la inversión publicitaria. En lugar de sustituir las herramientas de optimización nativas de plataformas como Google o Meta, las complementa orquestando la inversión dentro del conjunto del mix publicitario, aplicando además salvaguardas que garantizan una toma de decisiones responsable y estable.
Diseñada para evolucionar con el ecosistema de viajes
La Amadeus Travel Advertising Platform es una plataforma concebida para evolucionar con el tiempo. En fases futuras se ampliarán sus capacidades, incluyendo una integración más profunda de señales de demanda futura en la toma de decisiones, la mejora de las métricas y los informes, y nuevas herramientas de gestión de campañas.La IA seguirá reforzando la capacidad de la plataforma para operar a escala en todo el ecosistema del viaje.
Como parte de esta evolución, Amadeus está colaborando con Accenture para codesarrollar elementos de la capa de gestión de campañas, acelerando el tiempo de salida al mercado y permitiendo a Amadeus centrarse en su principal diferenciación: datos fiables del sector de los viajes y capacidades de orquestación y optimización a escala. Accenture aporta experiencia complementaria en industria, medios, tecnología y datos, además de su Accenture Media Console (AMC), que optimiza el rendimiento en plataformas de publicidad digital mediante una interfaz agentica fácil de usar, permitiendo al usuario centrarse en la estrategia y no solo en la ejecución.
“Este es el siguiente y emocionante capítulo de nuestra larga colaboración con Amadeus como socio de reinvención para la industria de los viajes”, comenta Tyson Wipperling, Managing Director, Travel en Accenture. “Al combinar las capacidades de Accenture en industria, marketing, medios e IA a escala, a través de nuestra Accenture Media Console, con la amplitud y profundidad de los datos de intención del viajero y atribución de Amadeus, estamos habilitando un nuevo enfoque de la publicidad en viajes: uno en el que las personas lideran mientras la IA asume el análisis complejo”. Tyson Wipperling Managing Director, Travel, Accenture
Actualmente, la plataforma sustenta los servicios gestionados de Amadeus Advertising para clientes hoteleros, y próximamente estará disponible para destinos y aerolíneas.
Al pasar de la optimización reactiva a la orquestación basada en la demanda, la Amadeus Travel Advertising Platform ayuda a las empresas de viajes a operar con mayor claridad, rapidez y eficiencia, manteniendo al mismo tiempo un enfoque basado en resultados medibles.
