American Airlines ya prueba el escaneo facial en un aeropuerto

American Airlines dijo el miércoles que los clientes con PreCheck pueden pasar por los puntos de control de seguridad en el Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth con un escáner facial y una aplicación de teléfono en lugar de mostrar su licencia de conducir o pasaporte.

La aerolínea dijo que tiene la intención de expandir la prueba, que comenzó el miércoles, a los aeropuertos de Miami, Phoenix, Washington, D.C. y otros lugares a finales de este año.

American presenta el servicio como un factor de conveniencia que ayudará a los pasajeros a pasar los controles de seguridad más rápidamente. Los expertos en privacidad han expresado su preocupación por la información personal que las personas ofrecen voluntariamente para un beneficio de conveniencia y cómo se usa y almacena esa información.

“Estamos comprometidos a hacer que los viajes de nuestros clientes sean más fáciles, y los puntos intermedios de los aeropuertos brindan importantes oportunidades para la innovación”, dijo Julie Rath, vicepresidenta de Experiencia del Cliente, Lealtad y Marketing de American. “Al simplificar el proceso de verificación de identidad y otros puntos en el aeropuerto, estamos ayudando a nuestros clientes a cambiar el estrés por comodidad y tiempo ahorrado, e impulsando a la industria de viajes más allá en el camino hacia una experiencia del cliente verdaderamente fluida”.

En el Aeropuerto DFW, los pasajeros necesitarán PreCheck, el servicio de revisión acelerada vendido por la Administración de Seguridad del Transporte, y una aplicación móvil de American Airlines para usar la tecnología de reconocimiento facial.


Newsletter

OMT