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American Airlines está realizando cambios en la experiencia de viaje.

Como sus competidores, Delta y United, la aerolínea está eliminando las tarifas de cambio. También permite a los clientes volar en modo de espera de forma gratuita, y la economía básica ahora será más flexible.

Además, los miembros elite de AAdvantage podrán aplicar sus beneficios de viaje actuales a todos los boletos, incluso al comprar una tarifa de Economy básica.

“En un mundo que cambia constantemente, American está resuelto a nuestro propósito de cuidar a los clientes en todos los puntos de su viaje”, dijo Vasu Raja, director de ingresos de American. “American ofrece más flexibilidad y facilidad que nunca en caso de que cambien los planes de viaje. Al eliminar las tarifas de cambio, brindarles a los clientes la oportunidad de llegar más rápido a donde quieran con la reserva gratuita el mismo día en vuelos anteriores y brindar acceso a mejoras y asientos para todos los tipos de tarifas, les brindamos a los clientes la libertad de tomar sus propias decisiones cuando viajas con American "

Las tarifas de cambio se eliminaron con efecto inmediato para todos los boletos de Primera clase, Clase ejecutiva, Económica premium y Cabina principal para todos los vuelos nacionales e internacionales de corta distancia.
Además, los clientes que reserven vuelos más costosos solo pagarán la diferencia de tarifa, y aquellos que reserven un vuelo más barato no perderán el valor de su boleto si el nuevo vuelo es menos costoso. En este caso, los clientes recibirán un cupón para usar en un viaje futuro.

A partir del 1 de octubre de 2020, los viajeros podrán volar en espera el mismo día de su salida original al mismo destino en el que se reservaron sin cargo. Esta opción está disponible para viajes nacionales e internacionales, independientemente del boleto comprado.

American todavía permite un solo artículo personal y un artículo de mano para los viajeros de Basic Economy.

Los viajeros con estatus Advantage Elite ahora disfrutarán de sus beneficios sin importar el boleto que compren.
Además de Priority Access y Preferred Boarding, los miembros de élite que compren una tarifa de Economy básica obtendrán privilegios de ascenso de categoría, privilegios de asiento Elite, incluido el acceso a asientos Main Cabin Preferred y Main Cabin Extra, y el beneficio de cambio de vuelo confirmado el mismo día.

American también anunció que, a partir del 1 de enero de 2021, los boletos de Basic Economy ya no ganarán dólares, millas o segmentos que califiquen para élite para el estado futuro.
American está brindando a los clientes flexibilidad adicional al extender su oferta para renunciar a las tarifas de cambio para los clientes que reserven boletos para cualquier viaje nuevo comprado antes del 31 de diciembre de 2020.