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American Express Travel publicó sus tendencias de viajes globales para 2025, revelando las motivaciones que impulsan a los viajeros este año y destacando los crecientes cambios, como el uso de la IA generativa.

El informe anual, basado en una encuesta de más de 8.000 personas, encontró que los viajeros buscan recuerdos memorables, planifican viajes familiares, maximizan las recompensas de las tarjetas de crédito y utilizan la tecnología este año. La encuesta se dirigió a personas de los Estados Unidos, Australia, Canadá, el Reino Unido, Japón, México e India que ganan al menos 50.000 dólares al año y normalmente viajan al menos una vez al año.

La encuesta encontró que:
• El 77 % de los encuestados planea hacer el mismo número o mayor de viajes internacionales este año.
• El 75 % de los encuestados millennials y de la Generación Z dijeron que se siente gratificante usar puntos de tarjetas de crédito para reservar viajes, en comparación con el 62 % de los miembros de la Generación X y los boomers.
• El 70 % de los encuestados millennials y de la Generación Z dijeron que disfrutan del viaje tanto como del destino, como en tren de lujo o crucero.
• El 60% de los encuestados planea reservar un viaje alrededor del entretenimiento o los deportes.
• El 59 % de los encuestados planea hacer de uno a tres viajes internacionales este año, mientras que el 74 % dijo que planea hacer de uno a tres viajes nacionales.

"Los viajeros, especialmente los millennials y la Generación Z, están motivados para reservar viajes reflexivos y significativos este año", dijo la presidenta de la compañía, Audrey Hendley.

Viajar con la familia surgió como un tema de 2025 en la encuesta, con el 81 % de los encuestados diciendo que prefieren lugares con actividades para todas las edades y que se centran en la familia. Un poco más de la mitad de los padres millennials y de la Generación Z planean llevar a su familia extendida de vacaciones, mientras que poco menos de un tercio de los miembros de la Generación X y los boomers planean lo mismo. De esos padres millennials y de la Generación Z, el 89 % citó "tiempo de calidad" como la razón.

Los viajeros dependen cada vez más de la tecnología relacionada con los viajes cuando están en movimiento, por ejemplo, para hacer reservas, según la encuesta. El ochenta y tres por ciento de los millennials y Gen Zers informaron que encontraron útil la IA generativa para reservar, en comparación con el 64% de los Gen Xers y boomers. Los Millennials y los Gen Zer dijeron que la IA generativa era más útil para recomendaciones de actividades, presupuestos y gastos, ayuda de traducción y recomendaciones de viajes personalizadas.

Al viajar, la encuesta encontró que la mayoría de los viajeros buscan tiendas únicas para obtener recuerdos que les recuerden su viaje. El setenta y tres por ciento de los encuestados también dijo que es importante para ellos apoyar a las pequeñas empresas locales cuando viajan.

La encuesta de AmEx encontró que el 50 % de los encuestados planean usar puntos de tarjeta de crédito para pagar el viaje este año. Las entrevistas revelaron una brecha generacional: el 61% de los millennials y los de la Generación Z usan tarjetas de crédito para maximizar los viajes de recompensa, en comparación con el 36% de los miembros de la Generación X y los boomers.