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AMResorts está experimentando un importante reposicionamiento, reuniendo su cartera bajo el paraguas de una nueva "marca maestra", AMR Collection , al tiempo que presenta planes para eliminar gradualmente dos de sus ocho marcas de resorts.

Junto con la marca maestra, la compañía ha presentado un nuevo lema: "Celebre cada momento".

En un comunicado, AMResorts dijo que los cambios "conectarán varias marcas bajo un nombre de confianza", al tiempo que ayudarán mejor a "los agentes e invitados a seleccionar fácilmente el resort que mejor se adapte a sus necesidades".

"Nuestro objetivo era asegurarnos de que estábamos ayudando a cultivar marcas realmente fuertes y centrándonos en las marcas que tenían la mayor equidad", dijo a Travel Weekly Erica Doyne, vicepresidenta senior de marketing y comunicaciones de AMResorts. "Por lo tanto, lo hemos reducido para tener audiencias objetivo delineadas muy claramente para cada una de las seis marcas de la Colección AMR".

Bajo la línea de AMR Collection recientemente consolidada, los conceptos de todo incluido Now Resorts & Spas y Reflect Resorts & Spas de AMResorts están siendo eliminados gradualmente. Las propiedades de la marca Select Now están actualmente en proceso de cambio de etiqueta en la cartera de Dreams Resorts & Spas del grupo, mientras que la marca Reflect ya se ha retirado, y esas propiedades ya no forman parte del establo de AMResorts.

Además, las seis marcas restantes (Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Zoetry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas) se organizarán en categorías de cuatro y cinco estrellas. niveles de colección.

El nivel de cinco estrellas Platinum de AMR Collection incluirá Secrets, Dreams, Breathless y Zoetry, mientras que el nivel Gold de cuatro estrellas incluirá Alua y Sunscape.

"Secrets es nuestro exclusivo para adultos para esos momentos románticos; Dreams, que es para esos momentos familiares; tienes Breathless, que es perfecto para momentos sociales [solo para adultos]; y luego entras en Zoetry, que es para más audiencias maduras ", explicó Doyne. "Luego está Alua, que es perfecta para cualquier tipo de viaje de vacaciones; y Sunscape, que se trata de divertirse".

Doyne agregó que los comentarios de los socios asesores de viajes de AMResorts desempeñaron un papel importante en el desarrollo de la estrategia de reorganización del grupo.

"Los asesores de viajes son nuestra audiencia más importante", dijo Doyne. "Nos tomamos muy en serio sus opiniones. Hicimos varias encuestas, hicimos grupos focales, tenemos una junta asesora de agentes de viajes y realmente escuchamos su perspectiva. Y creo que [los cambios] nos permiten crear aclaraciones para sus clientes, lo que les ayudará a vender más fácilmente ".

El lanzamiento de la renovada cartera de AMR Collection se produce cuando AMResorts de peso pesado con todo incluido celebra su vigésimo aniversario. Como parte de la familia Apple Leisure Group, AMResorts abrió su primera propiedad en 2001 y desde entonces ha aumentado su presencia a 102 hoteles y complejos turísticos en México, el Caribe, América Central y España.