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Una interrupción generalizada de la tecnología obligó a suspender vuelos, desconectar bancos y dejar fuera de servicio a medios de comunicación el viernes, en una interrupción masiva que afectó a empresas y servicios de todo el mundo y puso de relieve la dependencia del software de un puñado de proveedores.

La empresa de ciberseguridad CrowdStrike dijo que el problema que se cree que está detrás de la interrupción no es un incidente de seguridad ni un ciberataque.
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, afirmó que se había identificado el problema, se había aislado y se había implementado una solución. Afirmó que los problemas para los usuarios de Windows de sus herramientas se habían creado a raíz de una actualización reciente.

“La interrupción del servicio provocó interrupciones en las aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo.
Más de 300 vuelos se retrasaron y más de 100 vuelos fueron cancelados hasta el momento el viernes en los tres principales aeropuertos del área de la ciudad de Nueva York: JFK, LaGuardia y Newark Liberty en Nueva Jersey, según el rastreador de aerolíneas Flight Aware”

La Autoridad de Transporte Metropolitano de la ciudad dijo que el servicio regional de trenes y autobuses no se ha visto afectado, pero recomendó a los viajeros que no se dirijan al aeropuerto a menos que se confirme el estado de su vuelo.
United Airlines dijo que la interrupción del servicio estaba afectando a sus sistemas informáticos y advirtió a los clientes sobre posibles retrasos en los vuelos. La aerolínea dijo que algunos vuelos se están reanudando y que está emitiendo exenciones para facilitar el cambio de planes de viaje dentro de su sitio web.

Eurowings ha tenido que cancelar el viernes sus vuelos nacionales en Alemania, así como sus vuelos con origen y destino en el Reino Unido. La filial de bajo coste de Lufthansa ha indicado que sus procesos de facturación y embarque se han visto afectados por la interrupción del sistema informático. La aerolínea ha pedido a los viajeros que viajen dentro de Alemania que reserven un billete de tren y lo presenten para su reembolso.

Varias aerolíneas de bajo coste de Corea del Sur informaron de problemas que provocaron retrasos en el embarque de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Incheon, el mayor aeropuerto del país. Jeju Air Co. dijo que estaba experimentando problemas con la emisión de billetes y otros servicios en su sitio web. Air Premia Inc. dijo que los servicios clave de su sitio web, como la reserva de billetes, las cancelaciones y el check-in online, no estaban funcionando. El sitio web de Eastar Jet Co. no estaba accesible a primera hora de la tarde del viernes.

El sistema automatizado de control fronterizo de los dos aeropuertos de Bangkok se ha visto afectado por la falla tecnológica, según
Kerati Kijmanawat, presidente de las autoridades aeroportuarias de Tailandia.

También se han visto interrumpidas las operaciones en tierra de varias aerolíneas en seis aeropuertos tailandeses importantes, añadió. Instó a los pasajeros a llegar a los aeropuertos al menos cuatro horas antes de la hora de salida.

Los aeropuertos de Singapur y Malasia también informaron problemas similares, con largas colas y pasajeros preocupados por perder sus vuelos debido al largo proceso de facturación.