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Los premios destacan a los operadores turísticos mejor valorados de Norteamérica

 Arival, líder mundial en viajes y actividades, y TourReview, la plataforma de referencia para la gestión de reseñas de operadores turísticos, se complacen en anunciar los finalistas de los segundos premios anuales norteamericanos Arival TourReview Spotlight Awards. Los ganadores se darán a conocer en San Diego el próximo mes de octubre, coincidiendo con el evento Arival 360. Estos prestigiosos premios celebran la excelencia en la satisfacción del cliente dentro de la industria norteamericana de viajes y actividades.

Los Premios Arival TourReview Spotlight celebran a los operadores turísticos que están dando forma al futuro de las experiencias inolvidables.

La lista completa de los 150 finalistas puede consultarse aquí: https://arival.travel/arival-awards/arival-tourreview-spotlight-awards/shortlist-winners-2024-north-america/.

Estos finalistas norteamericanos fueron elegidos a través de un análisis basado en datos, independiente e imparcial de las opiniones de los clientes a través de múltiples sitios de reseñas importantes, agencias de viajes en línea (OTA) y millones de opiniones de clientes, impulsado por la plataforma de gestión de reseñas de TourReview: Review Master. La plataforma integrada de IA y BI de TourReview reúne millones de reseñas de clientes de Expedia, GetYourGuide, Google, Klook, Tiqets, Viator y Tripadvisor (excluyendo las reseñas duplicadas en Viator).

"Los premios Arival TourReview Spotlight destacan por encima de los demás", declaró Douglas Quinby, cofundador y director general de Arival. "Estos premios están impulsados por los datos: el análisis imparcial de millones de reseñas de huéspedes. Estos 150 nominados representan a destacados operadores de tours, actividades, atracciones y experiencias según lo determinado por los jueces que más importan: los viajeros."

"Los Premios Arival TourReview Spotlight son una fantástica oportunidad para reconocer el increíble impacto que los operadores turísticos tienen en las experiencias de los viajeros", se hizo eco Juana Muro, COO de TourReview. "Al aprovechar las opiniones y los análisis basados en datos, somos capaces de arrojar luz sobre las empresas que van más allá para crear experiencias de alta calidad. Estamos encantados de celebrar sus logros en la próxima ceremonia en San Diego".

Se identificaron 10 finalistas para cada categoría y tamaño de empresa, que se establece en función del volumen de reseñas anuales en agencias de viajes en línea (pequeñas, medianas y grandes). Los operadores turísticos se clasifican en 5 categorías diferentes que se premian en función de sus reseñas en línea desde junio de 2023 hasta mayo de 2024.

• Visitas turísticas
• Experiencias culinarias
• Viajes y actividades de aventura
• Atracciones turísticas con entrada
• Excursiones de un día

Además de los Premios Arival TourReview Spotlight que reconocen la excelencia basada en datos, Arival cuenta con un segundo conjunto de premios, los Premios Arival Spotlight, que abarcan una serie de categorías diseñadas para celebrar a los pioneros y visionarios de la industria. Las candidaturas están abiertas hasta el 31 de julio. Los finalistas serán elegidos por un panel de jueces y los ganadores se anunciarán en Arival 360 | San Diego en octubre. Las categorías de los Premios Arival Spotlight son: 

• Premio al innovador de tours: Reconoce la excelencia en el diseño y la realización de recorridos.
• Premio Tech Trailblazer: Honra a las empresas que utilizan la tecnología para mejorar la experiencia del cliente.
• Premio al innovador en atracciones: Celebra la innovación en el espacio de atracciones para visitantes.
• Premio al Operador Inclusivo: Reconoce a las empresas que crean recorridos y actividades accesibles para todos.
• Premio al propósito social/compromiso con la comunidad: Honra a las empresas que tienen un impacto positivo en sus comunidades. 

Una última categoría, el Premio al Innovador de la Industria, reconoce a las empresas no operadoras que forman parte integral del avance de la industria. Los finalistas de esta categoría especial presentarán sus innovaciones en Arival 360 | San Diego durante la Muestra de Innovación de Experiencias Arival, y el ganador será elegido por el público.

El evento Arival 360 de este año tendrá lugar en el Town and Country Resort de Mission Valley, San Diego, del 30 de septiembre al 3 de octubre. Los delegados pueden inscribirse ya para unirse a los líderes del sector y celebrar el futuro de las experiencias inolvidables.