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Avis México abrió sus nuevas oficinas en el Aeropuerto Internacional de Cancún, que marcan un hito en la industria de alquiler de autos al convertirse en las más modernas e innovadoras de América Latina.

Este nuevo espacio ha sido diseñado con el objetivo de brindar una experiencia más ágil y cómoda para el cliente, con innovaciones que no solo optimizan el proceso de renta en cuanto a entrega y devolución de vehículos, sino que también cuentan con un diseño sustentable y mejoran el entorno de clientes y colaboradores.

"Estamos muy contentos con este nuevo Check-In ubicado en uno de los destinos más importantes para el turismo en México, que además de incorporar un diseño espacioso y vanguardista, ofrece una mayor capacidad operativa y cuenta con elementos tecnológicos muy atractivos como un videowall de 15 metros en el mostrador principal, 524 paneles solares y un túnel de lavado que automatiza una gran parte del proceso de entrega de los autos", explicó Luis Miguel Navarrete, vicepresidente ejecutivo en Avis México.

Eddy Breach, Director de Marketing, Ecommerce & Experiencia al Cliente en Avis México señalo " En AVIS MÉXICO nos sentimos muy emocionados porque hoy inauguramos las instalaciones más modernas e innovadoras para rentar un auto en América Latina, ubicadas en el Aeropuerto Internacional de Cancún, con un equipo de colaboradores dispuestos a brindar la mejor atención y servicio". 

Capacidad y beneficios del nuevo Check-In

1. 13 módulos de atención al cliente, de los cuales tres son exclusivos para clientes enrolados en Quick Pass, una innovadora tecnología que, gracias al uso de biométricos, permite que el rostro se convierta en la llave del auto y así el cliente viva una experiencia personalizada y más rápida al llegar al mostrador.
2. Dos módulos dedicados a clientes Preferred, programa de fidelización gratuito de Avis, que brinda un servicio de Check-In acelerado.
3. Un patio con 11 filas de retorno para agilizar la devolución de autos, evitando pasar por el mostrador para el cierre del contrato.
4. 157 cajones Ready Line, que permiten contar con autos listos para entrega.
5. Salas de espera más espaciosas y cómodas, tanto al aire libre como en interiores, que ofrecen un ambiente relajado y con acceso a Wi-Fi gratuito para que los clientes se mantengan conectados.
6. Rampas para discapacidad, que permiten una movilidad cómoda y accesible para todas las personas.

Innovaciones destacadas

Uno de los elementos más llamativos de esta nueva oficina es su videowall ubicado en la zona de mostradores. Esta megapantalla de 15 metros, única en la industria de arrendamiento de autos, ofrece una cálida bienvenida a los clientes mostrando asombrosos destinos turísticos y recomendaciones para su viaje.

Asimismo, anticipa momentos especiales y los sorprende interactuando con ellos al proyectar mensajes personalizados haciendo uso de inteligencia artificial; además, permite hacer transmisiones de eventos en vivo, realizar videoconferencias y disfrutar de una experiencia verdaderamente inmersiva mientras reciben su vehículo.

Este videowall tuvo un momento muy especial al dar la bienvenida a la primera cliente que utilizó las nuevas instalaciones de Avis en Cancún, creando una experiencia única y memorable.

Con el objetivo de ofrecer un servicio automatizado y amigable con el medio ambiente, se ha instalado un túnel de lavado con capacidad de hasta 45 autos por hora, junto con un área de detallado de interiores y exteriores; además, se implementó un sistema de reciclaje integrado para recuperar hasta un 95% del agua utilizada, lo que contribuye a la sostenibilidad y al cuidado de los recursos hídricos.

En términos de eficiencia energética, las nuevas instalaciones cuentan con luminarias LED de bajo consumo, 524 paneles solares que proporcionan hasta el 95% de toda la energía requerida, y una planta que asegura una operación ininterrumpida sin afectar el servicio al cliente.

Compromiso con el medio ambiente

Las nuevas instalaciones de Avis en Cancún cumplen con rigurosos estándares ecológicos, como el uso de materiales reciclados en la construcción —acero y vidrio 100% reciclables—, grifos y sanitarios de bajo consumo, y un sistema de gestión de residuos que separa PET, papel y vidrio para su reciclaje.

Avis México reafirma su compromiso de ofrecer una experiencia de alquiler innovadora y superior, con un servicio excepcional en cada paso del camino.