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Líderes de la revolución del turismo inteligente en Europa en 2025

 Benidorm y Turín se han consolidado como referentes en la redefinición del turismo europeo para 2025. Mientras queBenidorm ha sido nombrada Pionera Verde Europea del Turismo Inteligente, Turín ha recibido el título de Capital Europea del Turismo Inteligente, demostrando el compromiso compartido de ambas ciudades con la sostenibilidad, la innovación y el enriquecimiento de sus comunidades.

Estos logros han sido posibles gracias a los análisis de The Data Appeal Company y Mabrian, ambas empresas del grupo Almawave, cuyas avanzadas plataformas de inteligencia de datos han jugado un papel clave en el estudio de tendencias turísticas, la percepción del turismo y las métricas de sostenibilidad.

¿Qué ha hecho destacar a estas dos ciudades? Benidorm y Turín han sido reconocidas por sus destacados avances en accesibilidad, sostenibilidad, innovación digital y patrimonio cultural, convirtiéndose en ejemplos de cómo las políticas visionarias y las transformaciones estratégicas pueden redefinir el turismo.

• Benidorm ha usado la inteligencia de datos para desarrollar un modelo de turismo sostenible durante todo el año, preservando su identidad urbana y cultural única.
• Turín, por su parte, ha combinado tradición e innovación, transformando sus raíces industriales en un vibrante destino cultural. Espacios emblemáticos como la antigua fábrica de Lingotto o las OGR-Officine Grandi Riparazioni han sido convertidos en dinámicos centros culturales, simbolizando la evolución y el compromiso de la ciudad con la inclusión y la innovación.

Benidorm: sostenibilidad basada en datos
Del reconocimiento a Benidorm destaca su liderazgo en turismo sostenible. Desde sus orígenes como un pequeño pueblo de ligado a la marina mercante, la ciudad se ha transformado en un icono turístico global gracias a su icónico modelo de desarrollo vertical y su apuesta por la inteligencia de datos. En 2015, Benidorm se convirtió en el primer Destino Turístico Inteligente Certificado del mundo bajo la Norma ONU 178501, contando con la plataforma de inteligencia turística de Mabrian como eje estratégico.

Mediante prácticas sostenibles y un enfoque basado en datos, Benidorm ha alcanzado un Índice de Equilibrio de Estacionalidad del 84,6 y un Índice de Equilibrio de Producto Turístico del 64,7. La diversificación de su oferta turística, como turismo activo, gastronómico y de bienestar, ha impulsado un aumento del 59% en la demanda de turismo activo y ha extendido la estancia media a 6,2 días.

Leire Bilbao, directora general de Visit Benidorm, explica: “La inteligencia de datos es una parte esencial de este proceso, ya que nos ayuda a establecer puntos de referencia, monitorizar nuestros avances y fijar nuevos objetivos, equilibrando la satisfacción y la lealtad de los viajeros con el bienestar de la comunidad local, al tiempo que honramos nuestra identidad y nuestro rumbo”.

El Plan Estratégico de Cambio Climático (PACC) de Benidorm, lanzado en 2021 y ya implementado en un 40%, refuerza su liderazgo en resiliencia climática. Este plan aborda temas como energías renovables, gestión del agua y residuos, posicionando a Benidorm como modelo en el programa SCORE de la UE para la resiliencia costera. La ciudad también mide la percepción climática como factor clave para proteger su reputación de destino, alcanzando un Índice de Percepción Climática de 90,2 (+7% en cinco años).

Turín: un renacimiento cultural y sostenible
La designación de Turín como Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 celebra su transformación de ciudad industrial a destino cultural vibrante. Espacios icónicos como Lingotto y las OGR se han convertido en centros culturales dinámicos. Según datos de The Data Appeal Company – Almawave Group, Turín destaca como un destino líder con un Índice de Sentimiento general de 89/100. Atracciones como el Museo Egipcio y la Mole Antonelliana obtuvieron puntuaciones de 93/100 y 94/100, respectivamente, gracias a su accesibilidad y experiencia para los visitantes.

En 2024, eventos como la Feria Internacional del Libro de Turín y la Feria de Arte Artissima rompieron récords de asistencia, generando más de 32 millones de euros para la economía local y reforzando el liderazgo cultural de la ciudad.

Los esfuerzos en sostenibilidad también son destacables, con un Índice de Sostenibilidad del Destino (DSI) de 70/100 y parques como el Parco del Valentino alcanzando popularidad similar a los principales museos. Una gestión efectiva del turismo excesivo, reflejada en un índice de 81/100, asegura el equilibrio entre la satisfacción de los visitantes y la calidad de vida de los residentes.

Una visión compartida para el turismo inteligente

Benidorm y Turín demuestran que la innovación turística puede armonizarse con la sostenibilidad y el bienestar comunitario. Estos reconocimientos establecen estándares globales, probando que el turismo inteligente es una meta alcanzable gracias a la inteligencia de datos, la inclusión y las políticas visionarias.

Mirko Lalli, CEO de The Data Appeal Company - Almawave Group, comenta: “Ser nombrada Capital Europea del Turismo Inteligente 2025 es una enorme fuente de orgullo para Turín y un verdadero testimonio de la dedicación de la ciudad a la innovación, la sostenibilidad y la inclusión. Turín ha trabajado arduamente para combinar la tecnología con su rica herencia cultural, y este reconocimiento demuestra que ese esfuerzo está dando sus frutos. Al priorizar la accesibilidad, la sostenibilidad y la gestión inteligente de visitantes, Turín está estableciendo un nuevo estándar para un turismo responsable y con visión de futuro. Estoy entusiasmado por ver cómo esto inspira a otras ciudades a crear experiencias turísticas que no solo sean atractivas, sino también sostenibles para el futuro”.

Para más información sobre todos los datos de Benidorm y cómo se ha convertido en un pionero del turismo inteligente y sostenible, visita este link. Del mismo modo, para conocer más sobre el recorrido de Turín como un destino cultural e innovador líder, visita este enlace link.

The Data Appeal Company - Almawave Group

The Data Appeal Company, con de un algoritmo patentado basado en inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis semántico, recopila, mide y analiza todos los comentarios publicados en línea, combinándolos con datos geográficos y contextuales, ofreciendo a las regiones y empresas la oportunidad de optimizar el potencial del negocio, obtener un conocimiento profundo del mercado y establecer una ventaja competitiva. Data Appeal Company SpA (anteriormente Travel Appeal) pertenece al Grupo Almawave desde 2022. En 2023, la compañía adquirió el 70% del capital social de Mabrian Technologies S.L., una empresa española especializada en soluciones de inteligencia turística, para consolidar su posicionamiento internacional. La misión de la empresa es simplificar el uso y la comprensión de los datos para ayudar a las empresas y a los destinos turísticos a tomar decisiones eficaces e informadas. www.datappeal.io 

Sobre Mabrian 

Mabrian Technologies (Mabrian), plataforma global de inteligencia turística, es una empresa especializada en servicios de inteligencia de datos para la industria turística, de alcance mundial. Fundada en 2013, Mabrian es parte de The Data Appeal Company – Almawave Group desde 2023. Mabrian combina técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial (IA), con el conocimiento generado por más de 30 fuentes simultáneas de datos globales y la amplia experiencia en inteligencia turística de su equipo de analistas expertos, para identificar y predecir dinámicas y tendencias turísticas mundiales. El panel modular de Mabrian permite acceder a un centro de monitorización holístico que rastrea, mide y lleva a cabo análisis cruzados del ciclo completo de los viajeros, incluyendo variables como conectividad aérea y demanda, alojamiento hotelero y alquileres vacacionales, análisis del sentimiento e impulsores de la demanda, patrones y comportamiento de gasto, movilidad y sostenibilidad.

Actualmente, Mabrian está presente en más de 40 países, atendiendo las necesidades de la industria turística, empresas, entidades y organismos públicos, oficinas de gestión de destinos en todos los niveles (nacional, regional, local), cadenas hoteleras y empresas de transporte, hasta firmas de consultoría relacionadas con el turismo (marketing, promoción, estrategia, inversión, etc.), proporcionando información y conocimiento actualizados, contextualizados, predictivos y de alcance para el desarrollo estratégico y empresarial, así como para la toma de decisiones y la formulación de medidas y políticas turísticas.

Más información sobre cómo aprovechar el potencial de la inteligencia turística en www.mabrian.com