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Carlos Bricka: Assist Card descarta retirar su oficina del AIFA, CDMX
Para Assist Card, empresa dedicada a la venta de paquetes de asistencia al viajero, tener presencia en el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) obedece a una estrategia y está más allá de que la terminal tenga pocos viajeros en comparación con otras terminales.
Assist Card tiene presencia en las terminales 1 y 2 del AICM, las cuales en diciembre movilizaron a más de 4 millones de pasajeros, mientras que hace solo unos meses instaló una oficina en la terminal de Santa Lucía, que en diciembre fue usada por solamente poco más de 211 mil viajeros.
Sin embargo, Assist Card descarta el retiro de su oficina en el AIFA y la mantendrá activa, a la par de las oficinas de las terminales aéreas de la Ciudad de México.
“Nuestras oficinas en aeropuertos, más que como puntos de ventas, funcionan como puntos de consulta, como puntos de branding o de posicionamiento de marca”, explicó Carlos Bricka, country manager de Assist Card México.
La apuesta de instalarse en octubre pasado en el Felipe Ángeles es una de las apuestas que siempre van de la mano de acompañar a nuestros pasajeros, ahondó en entrevista.
Aun cuando entiende, dijo, que el AIFA es una terminal que no tiene la cantidad de vuelos de otras terminales aéreas, es una oficina que cumple el rol de estar presente para cuando a los clientes requieran atención.
“La oficina en el AIFA respalda la muestra de que Assist Card es una empresa con estructura, porque el pasajero puede encontrarnos por si desea manifestar alguna pregunta”, expresó Bricka.
Añadió que en el segundo semestre de este año agregarán oficinas en las terminales aeroportuarias de Cancún, Monterrey y Guadalajara, como una forma de acompañar el crecimiento de la marca y estar en donde se encuentren los viajeros.
La asistencia en viajes como la que comercializa Assist Card es un servicio que resultó favorecido con la pandemia, toda vez que con la propagación del Covid-19, los viajeros asumieron la relevancia de viajar protegidos con un seguro de asistencia de índole médica.
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