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• El presidente de CVC Corp, Leonel Andrade, está a punto de completar dos años a cargo de la empresa y no hubo conferencia telefónica con inversores en este período en el que estaba tan emocionado como hoy (16 de marzo).
• En la divulgación de los resultados de 2021 (9 mil millones de reales en ventas y pérdida de 486 millones de reales) con los accionistas, el ejecutivo dijo que la compañía está en un movimiento al alza muy fuerte y nunca ha tenido tantos movimientos comerciales desde el comienzo de la crisis.
• Enumeró razones para creer en una fuerte reanudación y el mantenimiento de la posición de liderazgo de la empresa en 2022.

1. INVERSIÓN RÉCORD

Contribuciones a plataformas digitales, clientes, distribución y marketing. Solo en tecnología, CVC Corp invirtió 134 millones de reales el año pasado, y para 2022 la garantía es mantener o aumentar esta cifra. En general, la empresa anuncia inversiones un 20 % mayores este año, tanto en B2C como en B2B.

Todo esto forma parte de un contexto de convergencia de los canales en línea y fuera de línea de las empresas del grupo, incluidas todas las ventas de paquetes, billetes, alquiler de coches, cruceros marítimos, billetes y otros productos. WhatsApp se añadirá como canal de servicio y el cliente de CVC Corp se entenderá tanto en Internet como en las tiendas físicas, garantiza el presidente.

También se están haciendo contribuciones en las marcas VHC, de alquiler de casas, que según Andrade terminarán el año con más de 1.000 propiedades, además de WeTrek, que el ejecutivo evalúa como "un negocio extremadamente moderno, que está comenzando, y combinará mucho valor a la empresa, con la experiencia local y las redes sociales". Este producto ya está activo en Florida y pronto debería empezar a llegar a otros destinos donde se encuentran las mayores audiencias de CVC Corp.

Por último, en el área de marketing, CVC Corp promete inversiones sólidas principalmente para la comodidad de una fecha importante para la empresa. "La empresa cumple 50 años en mayo. Entraremos en un movimiento más consistente de comunicación, marketing y promociones. El próximo trimestre estará muy ocupado y nos dará grandes perspectivas. Verás muchas cosas buenas en el marketing en los próximos meses", prometió Leonel Andrade a los accionistas.

2. EL ENDEUDAMIENTO MÁS BAJO EN 2 AÑOS

CVC Corp alcanzó, a finales de 2021, su deuda neta más baja en dos años. La compañía terminó 2019 debido a casi 1 800 millones de reales, una cantidad que ahora supera los 323 millones de reales.

"Hoy en día nuestra deuda neta es inferior a la capitalización. La empresa ahora tiene una gestión de ingresos muy resistente y está lista para protagonizar la recuperación. Estamos 100 % operativos para ello. Nuestra posición de caja está lista para que podamos desempeñar nuestro papel en el turismo y la recuperación", dice el líder. "Todo esto gracias al apoyo sustancial y concreto de nuestros accionistas".

3. "EMPRESA DE CONTACTO"

"Somos la única empresa que ha seguido pagando el 100 % a sus empleados, sin un desmantelamiento importante de áreas y estructuras, y seguimos invirtiendo. Pasamos la pandemia pagando todas las deudas y empleados, sin reducir a las personas", dice Leonel Andrade.

4. APALANCAMIENTO OPERATIVO

Según el presidente de CVC Corp, la empresa tenía un apalancamiento operativo que le hace convencerse de un aumento de los ingresos con gastos muy controlados.

5. CLIENTES RESPONSABLES, CRUCE Y LEALTAD

CVC Corp cree en un mapeo detallado de 30 millones de clientes, que será clave para involucrarlos y llevarlos a su programa de fidelización.

"Los que tienen 30 millones de clientes lo tienen todo. Podremos involucrarlos y realizar cruces entre nuestras empresas, entre nuestros entornos en línea y virtuales. Esta solidez será la base de nuestro programa de fidelización, que seguramente será el más grande del turismo brasileño", promete Andrade.

6. VIENTOS A FAVOR

Después de un 2021 con "plena presión" debido a la pandemia, CVC Corp comienza a creer en un año de recuperación total, con el avance de la vacunación y el debilitamiento del virus y sus variantes.

"Por primera vez desde que llegué a la empresa, puedo decir que soy optimista sobre la pandemia. Se puede decir que la reanudación de la red finalizará el año al menos el 90 % de la oferta de 2019. Hay una empresa que habla del 100 %", celebra. "Aquí en CVC Corp creemos en la ciencia y, en consecuencia, en la recuperación de todas las empresas".

7. LA FUERZA DE LAS NUEVAS TIENDAS

CVC Corp cerró 2021 con 1176 tiendas en Brasil, de las cuales solo cuatro con el nuevo diseño creado el año pasado. Leonel Andrade cree en una expansión masiva de las tiendas en el nuevo modelo este año y que, cuando estén en pleno funcionamiento, marcarán una diferencia en los ingresos. La expectativa es que, en promedio, una tienda por semana se convierta al nuevo diseño a finales de 2022 y que, por contrato, todas las unidades tengan que tener una nueva cara para 2024.

"Estas tiendas han mostrado ventas mucho más altas y cuando les adjuntemos toda la tecnología y la oficina principal, el resultado será significativo. Uno de los diferenciales de esta tienda es el escaparate electrónico que estará en línea y en tiempo real, con la capacidad de operarlo de forma remota y usarlo como merchandising para los socios", dice. "Muchas actividades mejorarán con las nuevas tecnologías, especialmente en la interacción de lo digital con lo físico, que se integrarán plenamente en octubre. Con él, el cliente ya llegará a su entorno identificado, con una propensión previa inscrita".

Aunque es líder en tiendas del país, este número es un 18 % menor en comparación con el comienzo de la pandemia. Para los accionistas, Leonel Andrade garantiza que el riesgo de pérdidas de más franquicias es ahora inexistente, ya que prácticamente todas las renovaciones han sido garantizadas a principios de este año. "Todos ellos se han renovado durante al menos diez años, lo cual es una gran noticia. No tenemos ningún riesgo o tenemos un riesgo muy bajo de más cierre. Todavía tenemos la mejor marca, la mejor confianza, el mejor soporte y estamos invirtiendo mucho en franquicias", dice Andrade.

8. "MEJOR MOMENTO"

El presidente de CVC Corp está satisfecho con el nivel de rendimiento alcanzado por el equipo. El alto rendimiento, el conocimiento técnico y la responsabilidad de la gobernanza y el compromiso a largo plazo son los puntos mencionados por Andrade, que también hace hincapié en la equidad de género lograda en los puestos de liderazgo.

"De mis nueve informes, cinco son mujeres. Hemos alcanzado una equidad de género saludable, y esto se refleja en nuestros clientes. Aun así, este es solo un primer paso en nuestros objetivos de diversidad. Estamos comprometidos públicamente a valorar cada vez más en términos raciales y con las personas con discapacidad".

9. "ARGENTINA NUNCA HA SIDO MEJOR"

Alrededor del 20 % de los ingresos de CVC Corp son producidos por las empresas del grupo en Argentina, una acción que Andrade cree en un límite máximo del 25 %. Asegura que, como en Brasil, la empresa es el líder del mercado en el país vecino.

Con el programa Previaje, realizado por el gobierno argentino para fortalecer el turismo local, los negocios prosperaron para CVC Corp en ese mercado.

"Allí tenemos un equipo único, en integración. Ya no tenemos socios locales, por primera vez la frontera está abierta y tener el liderazgo brasileño y argentino es muy importante para nosotros, porque el flujo de turistas entre estos países es gigantesco. Tendremos mucha alegría con Argentina".

Fuente: Panrotas