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Con más de 20 años de experiencia y un profundo conocimiento del mercado, Hyatt Inclusive Collection, ha desarrollado un concepto de todo incluido de lujo que ha sido fundamental para crear su portafolio, el cual incluye 10 marcas distintivas y más de 122 hoteles abiertos hasta la fecha. La dedicación y el compromiso de Hyatt en ofrecer experiencias excepcionales han sido relevantes para su expansión en el sector hotelero.

Para Antonio Fungairino , Head of Development, Inclusive Collection, LAC, la confianza, dedicación y experiencia hacen la diferencia en cada uno de los proyectos que se realiza:

“Los inversores pueden depositar su confianza en el equipo de liderazgo de Hyatt Inclusive Collection, porque se cuenta con la experiencia necesaria para lograr retornos constantes de la inversión, creando propiedades de lujo de clase mundial con la que se logra atraer a los huéspedes más exigentes”.
Además, expresa que “cada proyecto cuenta con el respaldo y beneficios de la extensa red de distribución, incluidos los programas de lealtad complementarios World of Hyatt y Unlimited Vacation Club, así como el relacionamiento con aliados estratégicos y el robusto plan de marketing de la compañía, para continuar ampliando la distribución de los resorts. Como resultado de este éxito, muchos de los propietarios optan sistemáticamente por reinvertir y casi el 80% de los propietarios optan por ampliar sus contratos”.

La personificación y el conocimiento del mercado, también se encuentran entre los elementos fundamentales para lograr casos de éxito duraderos. De acuerdo con lo que se comentó en el Skift Aviation Forum 2024, los viajeros, en particular los de las generaciones más jóvenes, esperan cada vez más ventajas de viaje personalizadas y de primera calidad, y esto es algo que se espera desde que se inicia en viaje hasta que termina, es decir durante el vuelo, en el hospedaje y en las experiencias que se viven en el destino. Teniendo claro esta preferencia, desde Hyatt Inclusive Collection, con el programa de fidelización, World of Hyatt, basándose en el conocimiento en el conocimiento de los gustos y necesidades de los huéspedes, se crean en diferentes temporadas del año beneficios diferenciales, que realmente capten la atención de los viajeros.

Un ejemplo de esto nació de la más reciente encuesta sobre tendencias de regalos de Hyatt*, con la que se logró identificar que, el 85 % de los consumidores estarían encantados de recibir un viaje o unas vacaciones como regalo esta temporada navideña en lugar de regalos físicos y servicios de suscripción, una tendencia aún más común entre los consumidores de la Generación Z. Por lo anterior, desde los miembros de World of Hyatt lograron acceder a un descuento de hasta el 25 % en más de 800 hoteles participantes en destinos de EE. UU., Canadá, el Caribe, América Latina, entre otros.

“Hyatt Inclusive Collection, se destaca frente a sus competidores al reconocer que los viajeros modernos buscan cada vez más experiencias vacacionales personalizadas. A diferencia de los enfoques tradicionales de talla única, los resorts de la marca ofrecen a los huéspedes la oportunidad de seleccionar su itinerario de vacaciones ideal adaptado precisamente a sus intereses. Este compromiso con la personalización se extiende más allá de los límites de la propiedad, con resorts que brindan experiencias culturalmente auténticas tanto dentro como fuera del sitio, asegurando que los huéspedes se sumerjan completamente en el destino elegido”.

Esta es una labor que se realiza los 365 días del año, investigando constantemente y escuchando el mercado y las tendencias emergentes. Todo este proceso, basado en la experiencia y el compromiso de las diferentes áreas de la compañía, contribuye a lograr una alta ocupación durante todo el año, lo que se refleja en el retorno de inversión para los propietarios.