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Si bien los temores sobre el COVID-19 han aplomado justificadamente en la mente de los viajeros en los últimos años, la buena noticia es que estas preocupaciones se han desplomado desde entonces.

Sin embargo, han sido reemplazados por preocupaciones por los disturbios civiles en todo el mundo, según la Encuesta de Seguridad y Sentimiento de los Viajeros Global Rescue Winter 2023.

Desde agosto de 2022, la aprehensión sobre el COVID ha caído a una tasa del 61 por ciento, hasta su tasa actual del 13 por ciento en comparación con el 33 por ciento a finales del verano del año pasado, según los resultados de las encuestas trimestrales de Global Rescue. Mientras tanto, las preocupaciones sobre los disturbios civiles y el terrorismo casi se duplicaron en los últimos seis meses, saltando al 14 por ciento en la última encuesta de Global Rescue desde el 8 por ciento a finales del verano de 2022.

"La inquietud está algo justificada, ya que los disturbios políticos, las protestas y los disturbios están ocurriendo a un nivel creciente", dijo Andrew Jernigan, CEO de Insured Nomads, con sede en Alabama, que proporciona seguros para viajeros, trabajadores remotos, expatriados y empresas. "Estamos ganando miembros, tanto miembros del grupo como de la empresa, y de familiares e individuales, debido al mayor nivel de preocupación expresada".

Más allá de los disturbios civiles, parece que la mayor ansiedad entre los trotamundos del mundo es una lesión o enfermedad (no relacionada con COVID-19) mientras viaja. Más de un tercio de los viajeros (37 por ciento) dijeron que sufrir una enfermedad o lesión que no sea COVID es su mayor temor. Otras preocupaciones incluyen la cancelación de viajes (12 por ciento), el secuestro (4 por ciento), los desastres naturales (3 por ciento) y los ataques nucleares (menos del 1 por ciento). Y todavía no todos los viajeros se preocupan por eso.

Cuando se trata de viajar al extranjero, los viajeros están ansiosos por la seguridad en los hoteles y los alojamientos (25 por ciento), y por el servicio de automóviles y los taxis (10 por ciento). Aún así, otros viajeros se preocupan por si un destino es seguro para las familias (15 por ciento) y si plantea algún riesgo para las mujeres específicamente (11 por ciento).

Mientras tanto, el 10 por ciento de los viajeros quieren saber si necesitarán protección física en un destino en particular. Y la perenne preocupación por el robo de identidad y la seguridad cibernética también continúa manteniendo a los viajeros despiertos por la noche, con un 9 por ciento expresando su preocupación por este problema.

Entonces, ¿qué tienen que ver los viajeros con todas estas preocupaciones? Por supuesto, comprar un seguro de viaje es útil, dicen los expertos. Pero esa no es la única manera de abordar esas preocupaciones.

"Usar un asesor de viajes profesional es una estrategia clave para disipar muchos de estos temores. Podemos asesorar en fuentes oficiales para obtener información sobre los riesgos", dice James Ferrara, presidente y cofundador de InteleTravel. "Tenemos el conocimiento para ayudar a diseccionar los titulares en consejos útiles sobre dónde ir y cómo actuar. Y podemos ayudar a los viajeros a comprender mejor los riesgos y tomar decisiones informadas".

Ferrara añadió que el número de viajeros que experimentan las preocupaciones identificadas por el estudio Global Rescue sigue siendo comparativamente bajo. Y al menos cuando se trata específicamente de los clientes de InteleTravel, los disturbios civiles aún no se han convertido en una fuente de preocupación significativa.

"Hasta la fecha, no hemos visto un aumento en las preocupaciones por los disturbios civiles de los viajeros, y tenemos clientes de todo el mundo que viajan a muchos destinos fuera de lo común, además de los destinos más populares", dijo la colega de Ferrara, Tara Minson, vicepresidenta ejecutiva de InteleTravel.

Estos son algunos de los mejores consejos de expertos de la industria de viajes para lidiar con las preocupaciones relacionadas con los viajes identificadas por el informe Global Rescue.

1. Confíe en los servicios de un valioso asesor de viajes

"Es nuestro trabajo estar al tanto de las tendencias de viajes, para que podamos asesorar a nuestros clientes sobre dónde deben ir de vacaciones y la forma más segura de hacerlo", dice Annie Jones, propietaria y asesora de viajes de lujo de Telos Travel, con sede en Pensilvania. "Tenemos relaciones con socios de confianza en el destino y el alojamiento en los que podemos confiar para darnos comentarios honestos y con botas sobre el terreno en lugares donde los viajeros pueden dudar en ir de vacaciones".

2. Buscar contexto e información adicional en torno a los informes de los medios de comunicación sobre los disturbios civiles

"No me sorprenden en absoluto los temores que los viajeros están expresando. Con tantos medios disponibles al alcance de tu mano, es fácil quedar atrapado en toda la charla y empezar a entrar en pánico o eliminar un destino debido a lo que estás leyendo en línea o viendo en las noticias", dice Jones. "He tenido clientes que se acercan a mí sobre disturbios civiles o temores a enfermedades mientras están fuera y ninguno de esos temores o preguntas es irrazonable".

Jones dice que siempre trata de tener conversaciones con sus clientes sobre sus miedos, con el fin de llegar a la raíz de sus preocupaciones y ofrecer la orientación adecuada. Si tiene preocupaciones similares, póngase en contacto con un profesional de viajes de confianza para resolver sus preguntas y obtener más información.

3. La preparación anticipada es clave

"Conozca los vecindarios o áreas de la ciudad que han tenido disturbios civiles o altas tasas de delincuencia y evítalos", dice Margie Jordan, vicepresidenta de membresía de la VERDADERA Red Global de CCRA International.

Comprender el protocolo COVID en el destino al que viajas sigue siendo importante, añadió Jordan. Al igual que tener un plan de contingencia, si contraes COVID. Su planificación debe incluir atención médica, opciones de cuarentena, opciones de cambio de reserva de vuelos y lugares baratos para alojarse.

"Lo más importante que hay que saber es cómo llegarás a casa en cualquier situación", dijo Jordan.

4. Recuerda que siempre habrá eventos actuales en evolución en todo el mundo

"Siempre vamos a tener algo, ya sea terrorismo, Covid, disturbios políticos, virus del Zika, drogas o pandillas", dijo Tammy Levent, fundadora de Elite Travel. "Los agentes de viajes desempeñan hoy en día un papel crucial en el aspecto psicológico de lo que pasa nuestro cliente".

Los viajeros, agregó Levent, pueden caer en la trampa del ciclo de noticias, así que recuerde que tiene el poder de tomar dicha información con calma, investigar y trabajar con un profesional para planificar un viaje seguro y agradable.