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A medida que el sector de los viajes se acerca al año 2025, se enfrenta a un panorama complejo de desafíos y oportunidades. Estos son algunos de los problemas más urgentes:

Incertidumbre económica y política: La reelección del presidente Donald Trump introduce posibles cambios en las normas sobre visados, las políticas medioambientales y las relaciones comerciales. Estos cambios podrían afectar al turismo internacional, las fusiones empresariales y las iniciativas de sostenibilidad. La estrategia de Trump en materia de restricciones a los viajes internacionales y políticas de visados ​​podría afectar al flujo de visitantes internacionales, lo que podría alterar el panorama mundial de los viajes.

Sostenibilidad y cambio climático: el impulso de la industria hacia prácticas sostenibles podría verse amenazado por un posible retroceso de las iniciativas climáticas durante la administración Trump. Esto incluye preocupaciones sobre los combustibles de aviación sostenibles y otras soluciones de viaje ecológicas, que podrían ver reducido su apoyo.

Integración tecnológica e inteligencia artificial: el papel cada vez más importante de la inteligencia artificial en la personalización de las experiencias de viaje es una tendencia importante. A medida que los viajeros, en particular la generación Z y los millennials, demandan experiencias más personalizadas y auténticas, las empresas de viajes deben seguir integrando la inteligencia artificial y otras tecnologías en sus ofertas para satisfacer estas expectativas.

Problemas laborales y de fuerza laboral: con los posibles cambios en la política de inmigración, la industria de viajes podría enfrentar escasez de mano de obra, especialmente en sectores que dependen de trabajadores extranjeros temporales y de temporada. Esto podría aumentar los costos laborales y obligar a las empresas a adoptar más automatización y soluciones digitales para mitigar las brechas de personal.

Dinámica del mercado en regiones clave: regiones como Oriente Medio están afrontando oportunidades y desafíos, como la expansión de los sectores del entretenimiento y los viajes de lujo y el aprovechamiento del turismo deportivo para aumentar el número de visitantes. Además, las tensiones geopolíticas podrían afectar la estabilidad regional y el crecimiento del turismo.

Cambios en el comportamiento del consumidor: Las tendencias indican un creciente interés en los viajes patrimoniales y las “vacaciones valientes”, que son viajes o experiencias que son aventureras y desafiantes y que, de otro modo, sacan a los viajeros de su zona de confort, alentándolos a participar en actividades audaces, aventureras o desafiantes”.

Algunos ejemplos de vacaciones valientes incluyen participar en actividades de aventura como paracaidismo, puentismo o escalada en roca, así como participar en actividades físicamente exigentes como escalar una montaña y correr una maratón.

Estos desafíos exigen que la industria de viajes sea ágil, innovadora y estratégica en su enfoque del crecimiento y la sostenibilidad. A medida que la industria se adapta a estas condiciones cambiantes, deberá equilibrar las oportunidades con las complejidades de un panorama global cambiante.

Qué más necesitas saber

Dificultades para ser más ecológico: la ya enorme huella de carbono de la industria de los viajes no da señales de disminuir. Un estudio reciente publicado en la revista científica Nature Communications reveló que las emisiones de gases de efecto invernadero del turismo internacional crecieron a un ritmo del 3,5 % anual entre 2009 y 2019, muy por encima de la economía global en general.

“El sector no ha avanzado mucho en términos de descarbonización”, dijo a ABC News Ya-Yen Sun, profesora asociada de la Universidad de Queensland en Australia y una de las autoras del estudio .

Además, el mismo estudio encontró que los viajeros de países con mayores ingresos producen más de 100 veces las emisiones relacionadas con el turismo por persona que los que viven en las naciones más pobres del mundo.

Preocupaciones sobre las restricciones de visas : la administración entrante de Trump ha preocupado a algunos ejecutivos de viajes por un posible regreso a políticas de visas más restrictivas que se aplicaron durante la primera presidencia de Trump . Esa administración implementó una evaluación, investigación y rechazo más estrictos de los solicitantes de visas de países señalados por mayores preocupaciones de seguridad como China y varios países de mayoría musulmana.

Como los viajeros de algunos de los mayores mercados emisores de turismo de los EE. UU., como India, México, China y Brasil, requieren una visa de visitante para permanecer en el país, las regulaciones de visas más estrictas podrían dificultar que el país atraiga a 90 millones de visitantes para 2026, un hito que la Secretaria de Comercio, Gina Raimondo, dijo que estaba en camino de lograr.

Inflación: La creciente inflación ha hecho que viajar sea más desafiante para algunos consumidores. Una encuesta de Skift Research en marzo reveló que aproximadamente dos tercios de los viajeros estadounidenses sentían que la inflación estaba afectando sus planes de viaje .

La inflación también ha presentado desafíos para las industrias turísticas de varios otros países. Turquía se ha visto particularmente afectada por la inflación, que alcanzó el 75,4% en mayo . Ese aumento de precios ha encarecido los viajes nacionales para muchos ciudadanos turcos , con precios de restaurantes y hoteles este junio un 91% más altos que en 2023 , y ha llevado a un número cada vez mayor de turcos a visitar la vecina Grecia, donde los gastos de viaje son más bajos.

La inflación se ha citado como una razón por la que más viajeros japoneses optan por no buscar alojamiento en las principales ciudades del país . Nikkei Asia informó en octubre de 2024 que los datos del índice de precios al consumidor del gobierno mostraban que los precios del alojamiento casi duplicaban sus niveles de 2020.

Problemas con la IA: un informe publicado en octubre por la empresa de tecnología de viajes Amadeus concluyó que el 46 % de los más de 300 ejecutivos de viajes encuestados en 10 mercados clave de América del Norte, Europa y la región de Asia y el Pacífico considera que la IA generativa será una "máxima prioridad" para el próximo año , por encima de cualquier otra tecnología. Esa cifra fue del 61 % en la región de Asia y el Pacífico.

La encuesta también reveló inquietudes generalizadas sobre la IA generativa en el sector de los viajes. Cuando se preguntó qué, si es que algo, estaba frenando la implementación de la tecnología, el 35% de los encuestados respondió que la seguridad de los datos. Además, el 34% mencionó la falta de experiencia y capacitación en IA generativa, mientras que el 33% señaló la calidad de los datos y una infraestructura tecnológica inadecuada.

De hecho, Garry Wiseman, director de productos y tecnología de Sabre Travel Solutions, citó los problemas con los datos como un aspecto desafiante del uso de la IA .

"Para utilizar la IA de manera eficaz, hay que asegurarse de tener suficientes datos de calidad para poder respaldar y entrenar los modelos de manera efectiva", afirmó Wiseman .

Agregó: “Y eso significa que, desde la perspectiva de una empresa de viajes, hay que tener una estrategia para asegurarse de que se están instrumentando las cosas en la experiencia de manera efectiva hoy y también brindar esos beneficios para que los clientes inicien sesión y creen perfiles para que, nuevamente, se puedan adaptar mejor las experiencias a ellos”.

La IA podría suponer una amenaza para algunas marcas de viajes. Anthropic , una startup de IA generativa,  lanzó una versión preliminar de una función a principios de este año destinada a imitar a los agentes de viajes humanos. Alex Bainbridge, director ejecutivo del operador turístico de taxis robotizados Autoura, dijo que los agentes de IA representarán la nueva experiencia del usuario web y agregó que las agencias de viajes en línea "están en serios problemas".

Fuente: Skift Ask