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CVC, operador de viajes, acaba de lanzar su Marketplace de Crédito que ofrece a los viajeros la opción de repartir un viaje hasta 24 veces. La novedad es la primera en el segmento de Turismo y tiene como objetivo atraer al público brasileño y aumentar el consumo de paquetes de viaje.

Según Marcelo Kopel, director ejecutivo de Finanzas y Relaciones con los Inversores de CVC Corp, al ofrecer mejores servicios financieros con cuotas que caben en el bolsillo del cliente, la empresa preserva su capital de trabajo y aumenta su competitividad ante el mercado, fortaleciendo su proceso de transformación digital y estrategia omnicanal.

¿Cómo funciona el pago a plazos de CVC?

El Mercado de Crédito de CVC ofrece nuevas posibilidades de incluir en la compra opciones de tours, actualización de hotel o alquiler de residencias, vuelos, entradas para atracciones, alquiler de vehículos y otros servicios ofrecidos por el operador, eligiendo el valor de la parte que cabe en su bolsillo y se puede dividir en hasta 24 cuotas mensuales fijas.

Como explica Kopel, cuando se envía una propuesta al sistema, todas las financieras se activan simultáneamente y, en pocos segundos, los consultores de ventas de las Tiendas CVC reciben en su pantalla las mejores opciones de financiación disponibles por las instituciones, de acuerdo con el perfil de cada cliente.

El mercado ya está disponible en las 1.100 tiendas de CVC en todo Brasil y cuenta con la asociación de instituciones financieras, desde bancos hasta fintechs. Todo el proceso de identificación del cliente, aceptación del plan y firma del contrato se realiza por teléfono móvil, lo que permite a los consultores de viajes de la tienda física realizar un seguimiento de los procesos a través de la computadora, en tiempo real.

CVC adopta nuevas tecnologías

El proyecto fue desarrollado a lo largo del último año por los equipos de Finanzas y Tecnología de CVC Corp, como parte del plan de la empresa para convertirse en la primera turistech del país. La novedad ya está integrada en el nuevo sistema de ventas de las tiendas CVC, Atlas, que concentra toda la inteligencia de datos de los canales (sitio web, aplicación y red de tiendas), fortaleciendo el negocio de las franquicias, al incluir en la punta de la venta soluciones tecnológicas para fomentar más negocios y más viajes.

Para Leonel Andrade, CEO de CVC Corp, las ofertas de financiación para los clientes abren la posibilidad de adquirir productos con crédito, fundamentales para que los servicios de viaje encajen en el bolsillo de sus 30 millones de clientes.

"CVC está llegando a fin de año con enormes evoluciones, todas hacia la modernidad y con los clientes en el centro de la estrategia. Sólo este mes, estamos poniendo en marcha el Atlas, el Club CVC y ahora el Marketplace de crédito. No hay nada parecido en el turismo en este mercado", dice Andrade.