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Fábio Mader quien ya ha liderado las negociaciones aéreas en el grupo, fue director de las empresas en Argentina, y anteriormente estuvo a la cabeza del comercial Gol Linhas Aéreas, será el responsable de optimizar el negocio B2B de CVC Corp. "Siempre he estado en un trabajo cercano con agencias de viajes y eso es en lo que vamos a invertir este año, todos los cambios que tendremos se centrarán en esta relación", dijo a PANROTAS.

Responsable de alrededor del 50% de las ventas totales del grupo, el B2B de CVC Corp está compuesto por las marcas RexturAdvance, Esferatur, Visual Turismo y Trend, y está en proceso de unificación del servicio (ya completado), plataformas y back-office (previsto para este año) y marca.

Tanto el CEO Leonel Andrade como el predecesor de Mader, Luciano Guimarães, ya habían anunciado que RexturAdvance sería el nombre elegido para representar al nuevo B2B de CVC Corp. Incluso hubo una campaña de marketing que calentó el mercado para el intercambio.

Fábio Mader, sin embargo, al asumir y analizar todas las marcas y productos, además de la relación con el mercado, llevó a la presidencia a cuestionar esta decisión, que se está revisando. Se contrató a una consultoría para ayudar con la nueva decisión. Una posibilidad es que RexturAdvance se mantenga como la marca para los viajes corporativos. Otra es la llegada de una nueva marca. "Estamos estudiando y analizando", dice Mader.

Como la unificación de plataformas solo llegará durante todo el año, hay tiempo para esta definición.

PLATAFORMA ÚNICA

Prometida en el Foro PANROTAS 2021 por Leonel Andrade, esta plataforma única para que las agencias de viajes interactúen con el B2B de CVC Corp se implementará este año. Hoy en día, hay múltiples sistemas de reservas (Easy Booking, Trend, Visual y Esferatur) y Fábio Mader dice que el primer paso será poner a la empresa y el ocio dentro de Easy Booking, que será la única plataforma. El corporativo programado para julio y el ocio para noviembre. Desde allí, en una sola plataforma, los agentes de viajes podrán acceder al mercado completo de CVC Corp. La unificación del back-office, según él, llegará antes de julio.

"El objetivo es simplificar el B2B. Hoy hay cuatro experiencias (plataforma), y solo tendremos una. Será muy intuitivo y se basará en las demandas de las agencias de viajes", garantiza.

Fuente: PANROTAS