Reportrip - Información turística líder en Latam

Con 1.250 tiendas en todo Brasil, CVC Corp pasó a tener más unidades en Brasil que McDonald's, que cuenta con 1.020 (sin incluir los McCafés y los puntos de venta de postres). CVC Corp todavía tiene 150 tiendas en Argentina. El hecho fue divulgado en el evento de Lide Turismo, en São Paulo, por el CEO de la compañía, Fabio Godinho, que participó en un debate junto a nombres como Caio Luiz de Carvalho, de Band, Tomás Pérez, de TP Group, Vinicius Lummertz, de Wish Group, Roberto de Lucena, secretario de Turismo y Viajes de São Paulo, y Rui Alves, secretario municipal de Turismo. El año pasado, CVC Corp, según la Asociación Brasileña de Franquicias, fue la 16ª franquiciadora más grande de Brasil, y McDonald's la tercera.

Vale la pena recordar que CVC Corp, antes de la pandemia, tenía 1.400 tiendas, y este número debe recuperarse con las inversiones realizadas por la nueva administración, incluido el modelo de quioscos, que son un 70% más baratos que una tienda tradicional.

“Esto es posible porque una tienda CVC no necesita muchos contactos de venta hoy en día. El cliente comienza su viaje en línea y solo una parte termina esta compra en la tienda, de manera presencial, y algunos ya terminan en línea. Hoy CVC Corp es la única empresa de turismo que realmente atiende a la multicanalidad al 100%. Nuestro proyecto de ser phygital (o figital: físico + digital) permite esta flexibilidad de los puntos de venta", explicó Fábio Godinho. 

En su presentación, mostró cifras de la recuperación de la industria turística en Brasil, con la doméstica con un crecimiento del 5% en la oferta y la internacional más acelerada, con el 15%. “Todos los destinos internacionales, con la excepción de los Estados Unidos, ya han recuperado la oferta aérea con Brasil. Viajar es una prioridad para las familias brasileñas, más que comprar una casa propia, según una investigación de Sebrae, y por eso es importante que CVC Corp tenga esta presencia multicanal, en línea, en las redes sociales, pero también en tiendas de todo Brasil. Hemos priorizado las ciudades del interior, para aumentar esta capilaridad”.

También destacó la distribución en más de 15 mil agencias de viajes multimarca y enumeró, junto a esta capilaridad, tres pilares más para el crecimiento de la empresa: Productos exclusivos (que ayudan en el margen y en el control de la logística de transporte), Formas alternativas de financiación y Ventas en el modelo figital.

“Nuestro propósito no es ser una empresa de tecnología. La tecnología es el medio para lograr nuestro propósito, que es brindar asistencia al pasajero, al franquiciado y al agente de viajes", concluyó.

Fuente: Panrotas Brasil