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Delta amplía la identificación digital a tres aeropuertos más
Los pasajeros de Delta Air Lines ahora tienen una ruta más rápida para llegar a su puerta de embarque en los centros aeroportuarios de la costa este y oeste.
Justo a tiempo para los viajes de vacaciones, los viajeros en Los Ángeles y en ambos aeropuertos de Nueva York tienen una manera fluida y con manos libres de navegar por el aeropuerto.
Delta Digital ID utiliza la comparación facial biométrica para eliminar la verificación física de documentos, lo que permite a los clientes pasar por los puntos de control de seguridad y entrega de equipaje más rápido.
La tecnología opcional está disponible para los miembros inscritos de TSA PreCheck, aquellos con información de pasaporte y un número de viajero conocido en su perfil de Delta, utilice la aplicación y tener una membresía SkyMiles.
El servicio debutó en 2021 en los centros de la aerolínea en Detroit y Atlanta.
Para participar, los clientes recibirán una notificación en su aplicación Fly Delta cuando viajen desde un aeropuerto habilitado para identificación digital:
Una vez que se inscribe, Delta Digital ID pasa a formar parte del perfil SkyMiles del cliente, aunque puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
La aerolínea no guarda ni almacena ningún dato biométrico.
Los clientes pueden usar Delta Digital ID para registrar maletas y pasar por seguridad sin tener que mostrar una identificación física. Pueden navegar hasta la línea verde “Delta Digital ID”,
Miran a la cámara en la entrega de equipaje y/o en el control de seguridad, y usan su identidad digital en lugar de una identificación física.
Dice que las transacciones de Delta Digital ID en el momento de la entrega de equipaje toman un tiempo promedio de 30 segundos, en comparación con el tiempo estándar de entrega de equipaje de dos minutos.
Allison Ausband, directora de experiencia del cliente, dijo: "Con la identificación digital, nuestros clientes dedican menos tiempo a preocuparse con sus billeteras y nuestros agentes dedican menos tiempo a verificar documentos".
Delta busca expandir la tecnología a centros adicionales en 2024.
"Delta Digital ID ofrece un enorme beneficio tanto en ahorro de tiempo como en comodidad, y hemos estado trabajando con nuestros socios durante años para ampliar su alcance", dijo Greg Forbes, MD - Airport Experience.
