Reportrip - Información turística líder en Latam

• En el marco de FITUR, Flavia Oliveira, Directora Comercial de DerbySoft, analizó el desempeño de la compañía en 2025, detalló el rol estratégico de la inteligencia artificial y explicó por qué Latinoamérica —con Brasil y México a la cabeza— se convirtió en una prioridad para la empresa en 2026.

Entrevista

En el contexto de FITUR estamos con Flavia Oliveira, Directora Comercial de DerbySoft. Flavia, gracias por tu tiempo. Para comenzar, ¿cómo fue el año 2025 para la compañía?

2025 fue un año de muy buen crecimiento para DerbySoft, especialmente impulsado por el desarrollo de nuestra unidad TAN, a la que le estamos dedicando cada vez más foco. Logramos incorporar cuentas muy importantes, sobre todo plataformas third party, que son claves para nuestro crecimiento en la región.

Además, desde el área de distribución comenzamos a sumar nuevas opciones, alineadas con lo que buscamos potenciar desde TAN. En paralelo, seguimos avanzando en hotelería: en 2025 iniciamos una estrategia más fuerte para sumar nuevos hoteles en Latinoamérica, con un foco muy marcado en México hacia el sur. En términos generales, el crecimiento del negocio hotelero estuvo en torno al 25%, lo cual fue muy positivo para nosotros.

Para quienes no conocen en profundidad a DerbySoft, ¿cómo definirías qué hace la empresa y por qué un cliente debería contratar sus servicios?

En pocas palabras, en DerbySoft conectamos todo con todos. Somos un gran conector tecnológico. Si un hotel necesita expandirse y segmentar su distribución a nivel global, nosotros ya tenemos las conexiones listas en prácticamente cualquier región.

Por ejemplo, si un hotel quiere llegar al mercado chino, no necesita hacer una inversión enorme desde cero: DerbySoft ya tiene gran parte del camino hecho. Facilitamos el acceso a mercados globales tanto para hoteles como para distribuidores.

Además, contamos con soluciones como ProperConnect, pensada para hoteles que no tienen PMS o CRS, o que no quieren asumir grandes inversiones tecnológicas. Es una solución basada en inteligencia artificial que optimiza la operación y simplifica la gestión. En definitiva, ofrecemos una solución tecnológica integral.

A nivel global, ¿cuáles son hoy los mercados más importantes para DerbySoft y qué lugar ocupa América Latina?

América Latina es una región relativamente nueva para nosotros, aunque ya venimos trabajando con equipos locales. Brasil es hoy el mercado más fuerte dentro de la región, con clientes muy relevantes como grandes distribuidores y operadores.

A nivel global, nuestros principales mercados siguen siendo Estados Unidos, Europa y Asia. Asia es clave porque DerbySoft tiene su origen en China, y la inversión allí continúa siendo estratégica.

En Latinoamérica, Brasil será el mercado principal por tamaño y nivel de preparación tecnológica. Luego vienen México, que es muy importante para nosotros, y después Argentina, Chile y Colombia, que completan los mercados prioritarios de la región.

El año pasado en FITUR se hablaba mucho del potencial de la inteligencia artificial. Un año después, ¿cómo la están aplicando y qué resultados ven?

Todavía no tenemos números finales porque la implementación es reciente y la comercialización de estas soluciones está en pleno desarrollo, por lo que los resultados se verán a lo largo de este año.

Lo que sí podemos afirmar es que la inteligencia artificial ya es una realidad para DerbySoft. Hoy la aplicamos principalmente en la optimización operativa: confirmaciones, reconfirmaciones, procesos de facturación y automatización para turoperadores y distribuidores.

La IA permite optimizar recursos, reducir costos operativos y enfocar la inversión en lo que realmente importa: nuevas conexiones, nuevos hoteles y nuevos socios comerciales. El futuro ya llegó y la clave ahora es ponerlo en práctica.

Para finalizar, ¿cuáles son las expectativas de DerbySoft para 2026?

La prioridad absoluta para 2026 es Latinoamérica. Nuestro objetivo es consolidar a los principales distribuidores, especialmente en México y hacia el sur, y en paralelo avanzar con una expansión agresiva de la hotelería en la región.

Tenemos una presencia muy fuerte en China, Europa y otros mercados, pero ahora es clave ganar visibilidad y posicionamiento en Latinoamérica, una región que quizás no conocía en profundidad el producto DerbySoft. Hoy queremos mostrar claramente nuestro valor como conector tecnológico y como aliado para la optimización del negocio turístico. Latinoamérica es, sin dudas, la gran apuesta de la compañía.