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DERTOUR Group, una de las principales empresas de viajes de Europa, inicia una colaboración con Travel Compositor, proveedor internacional de tecnología turística y empresa de Travelsoft. El objetivo es impulsar los viajes modulares, a medida y centrados en las experiencias en todo DERTOUR Group y facilitar en el futuro la creación y reserva de productos de viaje complejos y altamente personalizados.

Home of Holidays: viajes para cada deseo vacacional

La colaboración respalda la aspiración Home of Holidays de DERTOUR Group: ofrecer a los clientes el viaje adecuado para casi cualquier deseo vacacional. Travel Compositor se utilizará siempre que sea necesario configurar viajes de forma individual, combinando múltiples componentes de viaje con posibilidad de reserva en tiempo real.

«En DERTOUR Group, nuestra aspiración es ofrecer el viaje adecuado para cada deseo vacacional. Para lograrlo, necesitamos una tecnología que facilite la creación, distribución y reserva de viajes complejos y altamente personalizados. Travel Compositor nos ayuda a combinar tecnología innovadora con nuestro profundo conocimiento del sector turístico, lo que nos permite ofrecer experiencias de viaje más personalizadas y, al mismo tiempo, poner los productos especializados y el conocimiento local al alcance de distintos mercados. Este es un paso importante para seguir reforzando nuestra aspiración Home of Holidays», afirma Boris Raoul, director de Tecnología de DERTOUR Group.

Enfoque Tech & Touch: el despliegue de Travel Compositor entra en su siguiente fase

En consonancia con el enfoque Tech & Touch de DERTOUR Group, el despliegue de Travel Compositor combina tecnología inteligente con la experiencia personal y la calidad de servicio de los expertos en viajes. Actualmente, Travel Compositor se encuentra en fase piloto en las agencias propias de DERTOUR en Alemania. Ya se han realizado las primeras reservas reales, que están aportando información valiosa para optimizar continuamente la plataforma y la experiencia de reserva. En paralelo, se ha puesto a disposición de los usuarios una selección de circuitos en la web de DERTOUR, donde la solución también se encuentra actualmente en fase piloto. Esto permite a DERTOUR Group obtener conocimientos prácticos de los procesos cotidianos de asesoramiento y reserva antes de ampliar el despliegue de la solución en Alemania, Suiza y otros mercados.

Una plataforma para viajes complejos y la distribución internacional

Travel Compositor complementa los sistemas existentes de DERTOUR Group para los viajes complejos, modulares y a medida, en los que se requiere una mayor flexibilidad tecnológica. Travel Compositor forma parte de Travelsoft y está especializada en la creación, reserva y distribución de productos de viaje complejos. La plataforma permite combinar vuelos, alojamiento, traslados, actividades, viajes en tren, coches de alquiler, cruceros y circuitos en un único itinerario y proceso de reserva. Esto ayudará a DERTOUR Group a poner en el futuro los productos complejos y el conocimiento local al alcance de distintos mercados con mayor facilidad.

«Durante los últimos doce años, hemos construido una plataforma de viajes a medida que abarca múltiples productos y destinos. Estamos orgullosos de apoyar a DERTOUR Group en el desarrollo de los viajes personalizados en Europa y más allá», afirma Gonzalo Salvador, codirector general de Travel Compositor.

«Nuestra colaboración pone de relieve la creciente importancia de la tecnología turística moderna para crear y distribuir viajes complejos a gran escala. Como parte de Travelsoft, trabajaremos junto a DERTOUR Group a medida que amplíe la solución a más agencias y mercados», añade Miguel Ángel Garoz, codirector general de Travel Compositor.

Información corporativa:

DERTOUR Group tiene su sede en Colonia, Alemania, y es la división de viajes y turismo de REWE Group. Como uno de los principales grupos de viajes de Europa, DERTOUR Group engloba aproximadamente 200 empresas y emplea a más de 16.500 personas en todo el mundo. Cada año, millones de clientes viajan con alguno de los turoperadores o especialistas del grupo. DERTOUR Group incluye turoperadores como DERTOUR, ITS, Meiers Weltreisen, Kuoni, Helvetic Tours, ITS Coop Travel, Billa Reisen, Koning Aap, Apollo, Exim Tours y Fischer, así como unas 1.850 agencias de viajes (como DERTOUR, DERPART, Kuoni, Exim y Fischer, además de franquicias y socios), las marcas hoteleras Sentido, Aldiana y ananea, y la agencia de viajes online Prijsvrij Vakanties. DERTOUR Group también ofrece asistencia en destino: la empresa gestiona una red de agencias con 71 oficinas en 31 destinos turísticos. El personal de las agencias en destino asiste a los clientes de DERTOUR Group desde su llegada al destino vacacional hasta su salida. Para más información, visite www.dertour-group.com y síganos en LinkedIn.