Reportrip - Información turística líder en Latam

• Este Jueves 20 de Junio Despegar presento su reporte 2023 de sustentabiliad.
• La compañía de viajes destaca su perspectiva de triple impacto y reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible, mejorando su propuesta de valor para clientes, empleados y la comunidad.

Damian Scokin,CEO de Despegar, explico de qué modo trabaja la compañía para impulsar todas las prácticas de ESG.

En palabras de Damian Scokin, CEO de Despegar:

"Despegar, la empresa de viajes líder en Latinoamérica, multiplica el alcance de sus dos reportes iniciales de ESG presentando ahora su Reporte de Impacto 2023 Un informe con enfoque de doble materialidad, gracias a la incorporación de los Estándares GRI 2022 que priorizan una mirada de impacto y los de SASB, que buscan dar cuenta de la materialidad financiera".

"El año 2023 representó un capítulo destacado en la historia de Despegar. En estos momentos estamos celebrando nuestros primeros 25 años de historia. Con un compromiso renovado con la sostenibilidad y la innovación, trabajamos incansablemente en hacer crecer el sector turístico en la región, ofreciendo experiencias de viaje excepcionales y accesibles para que los viajes transformen las vidas de las personas".

"Las últimas cifras de la Organización Mundial del Turismo muestran la resiliencia del sector y su rápida recuperación. Nuestra tecnología de vanguardia, respaldada por una propuesta incomparable de servicios turísticos, nos han permitido alcanzar logros sin precedentes. En 2023 hemos superado nuestras propias metas y expectativas, alcanzando resultados financieros y operativos históricos".

"Cerramos el año con el número de reservas más alto de nuestra historia. Este resultado es el reflejo de una excelente ejecución comercial con foco en nuestra estrategia para ofrecer la mejor propuesta de valor para nuestros clientes, con viajes completos, accesibles, confiables y a través del canal de venta que elijan. Nuestro enfoque sostenido en esta estrategia no solo ha llevado a un crecimiento significativo en las ventas de paquetes, que representaron el 32% de nuestras Reservas Brutas en el cuarto trimestre de 2023, sino que también ha fortalecido nuestra marca en toda la región".

"En ese sentido, queremos que cada vez más personas puedan viajar, por eso, apalancados en nuestras negociaciones de tarifas con nuestros socios comerciales, podemos ofrecer las mejores condiciones para nuestros clientes. Además trabajamos en financiación, precios competitivos y diversas formas de pagos. Nos enorgullece que 23 millones de viajeros sean parte de nuestro programa de lealtad Pasaporte Despegar. Este programa tuvo un crecimiento del 90% respecto al año anterior".

"Estamos disponibles allí donde nuestros clientes quieran comprar sus viajes. Sea que elijan hacerlo en nuestro site o en nuestra app, que ya representa un 45% de nuestras transacciones. O en nuestras tiendas físicas, sumando en 2023 las primeras sucursales de Despegar y Decolar. Esto nos da la oportunidad de adaptarnos a las necesidades de cada cliente y ofrecerle un servicio integral y personalizado, guiándolo durante todo el proceso y a través del canal que elija. Todos estos logros son el fruto del arduo trabajo y dedicación de todo nuestro equipo, cuyo compromiso con nuestra visión y valores es insuperable".

"Mirando hacia el futuro, nos esperan emocionantes desafíos y oportunidades que nos impulsan a seguir marcando el ritmo de la industria de viajes. El cierre de este Reporte nos encontró lanzando el primer Asistente con Inteligencia Artificial Generativa de la industria. SOFIA es la mejor muestra de nuestro compromiso con la innovación disruptiva y la experiencia de cliente".

"Te invito a recorrer nuestro cuarto Reporte de Sustentabilidad, que este año incorpora un enfoque de doble materialidad para la definición de sus contenidos, articulando una mirada de impacto con el análisis de riesgos y oportunidades".

"Reconocemos que la sostenibilidad es un viaje continuo, y nos comprometemos a seguir liderando el camino hacia un futuro más sostenible, con la esperanza de que más personas se unan a nosotros en este desafío".

"Agradezco profundamente el apoyo continuo de nuestra comunidad y espero con entusiasmo el camino que tenemos por delante".

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