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Despegar trae a la Argentina a la fintech brasileña Koin
Despegar amplía sus negocios en la Argentina más allá del turismo. Trajo al país la fintech brasileña Koin, que compró en plena pandemia luego de recibir una inversión de US$ 200 millones. Ya ofrece soluciones de pago y prevención de fraude a 50 marcas que venden por comercio electrónico en el mercado nacional. En 2025, planea lanzar créditos al consumo para viajes y otros sectores.
Koin nació en Brasil en 2013 ofreciendo préstamos a consumidores. En 2020, fue adquirida por Despegar, aunque la compañía aclara que opera de forma independiente. Hoy, está presente en 14 países con bases operativas en Brasil, México, Uruguay y, ahora, la Argentina. Pasó de 20 a 350 empleados y amplió su portafolio a servicios de pagos y anti-fraude.
Como uno de los pocos proveedores de servicios contra el fraude en América Latina, factura US$ 60 millones al año y en 2023 alcanzó su punto de equilibrio. Por año, invierte US$ 5 millones en equipos, procesos y mejoras del producto. Sus clientes generaron en los últimos 12 meses un volumen de transacciones de US$ 5,3 billones.
La oportunidad está en el crecimiento de los ciberataques a la par que se expande el comercio electrónico a un ritmo del 20% anual a nivel local, al igual que aumenta la demanda de soluciones de pago para procesar ventas online. De ahí, que Koin ve al país como un mercado atractivo.
Se estima que en los próximos cinco años el e-commerce argentino pasará de una facturación anual de US$ 29.000 millones a US$ 55.000 millones, según la consultora Worldpay. A las empresas, las ventas digitales les significan entre un 15% y 20% del total. Pero se espera que crezcan progresivamente a niveles que alcanzaron los Estados Unidos y Europa, hasta un 35% o 40%.
“Apuntamos inicialmente a casos de éxito con alta penetración en el comercio electrónico. Pero seguiremos creciendo de forma agresiva, no solo con los comercios que más transacciones generan. La industria se descentralizó por fuera de las grandes plataformas como Mercado Libre y las marcas tienen sus propias tiendas”, destacó Lucas Iván González, director Comercial y de Producto de Koin.
Entre los clientes locales, se encuentran JetSmart, Frávega, Naldo, Simons, Perfumerías Rouge, Rapsodia, Caro Cuorey Central Oeste, entre otros. “Más allá de que el foco está en el online, manejamos el offline, porque en los comercios físicos existen fraudes también. Los clientes son empresas que usan nuestras soluciones de orquestación de pago, con una tasa de fraude 27 veces más baja que la del mercado”, explicó Nicolás Obejero, CEO de Koin.
Créditos al consumo
En su hoja de ruta de proyectos, la fintech planea sacar créditos al consumo en la Argentina y Colombia, en principio, el año que viene. El plan es ofrecer préstamos en moneda local no solo para viajes, sino también para otros rubros, como electro y educación. En este último, hay buena voluntad de pago. Y en turismo, la gente compra antes de viajar. La idea es ofrecer entre 8 y 10 cuotas, para un plazo de financiamiento de cuatro a cinco meses”, adelantó Obejero, quien se desempeña en el cargo desde 2021 con la tarea de liderar la expansión internacional de Koin.
“La fecha original de lanzamiento era 2024 y se prorrogó. Brasil y México, donde ya los ofrecemos, requieren esfuerzo. Aún tienen una penetración baja en esos mercados, pero vienen creciendo rápidamente. En la Argentina, hoy nos concentramos en los servicios de pagos y anti-fraude, que también vienen en aumento”, argumentó Obejero, quien antes pasó por Aerolíneas Argentinas, Latam y el ámbito de la consultoría.
“Buscamos que sea un producto inclusivo para financiar transacciones de personas que no tienen saldo en la tarjeta o que no acceden a una. Con tickets medio en crecimiento, una vez que se unan al ecosistema, la fintech les financiará otros consumos”, agregó el CEO.
Para que Koin avance con el lanzamiento, tienen que estar dadas las condiciones macro, con una caída sostenida de las tasas y la desaceleración de la inflación. “Si las expectativas del Gobierno se cumplen de forma exitosa, y la macro se ordena, seguramente la empresa esté lista para sacar el producto al mercado”, concluyó Obejero.
Por fuera de la Argentina, Despegar es dueña de varias empresas. En 2022, compró la participación mayoritaria de Stays.net, otra firma brasileña referente en el software de gestión de alquileres vacacionales en ese país. En el mismo año que sumó Koin, se quedó con Best Day, la agencia de turismo líder en México. En 2019, ya había comprado Viajes Falabella, el vertical de viajes del grupo chileno.
Según su último informe de resultados financieros, los ingresos de Despegar en el primer trimestre aumentaron un 9% interanual hasta US$ 173,7 millones. El Ebitda ajustado creció un 126% interanual hasta US$ 39 millonesdebido al aumento de la eficiencia operativa y las ventas de paquetes de viajes con mayor margen, que subieron 171 puntos básicos interanuales, argumentó la compañía. Espera terminar 2024 con ingresos por US$ 820 millones, un 16% más que en 2023.
Fuente: Clarin.com