Disney Parks vuelve a ser proactivo con el mercado de América Latina

El martes 2 de agosto se celebró un evento mágico en las Cuatro Estaciones de la Ciudad de México en donde Disney presentó las novedades de sus parques en Florida y California, así como el nuevo crucero Disney Wish.

En presencia de Jeff van Langeveld, Vicepresidente Internacional de Ventas y Marketing de Disney Destinations, junto con otras figuras clave como Cinthia Douglas, Directora de Ventas y Marketing de Disney Destinations para América Latina; Alejandro Flores, Gerente Senior de Disney Destinations para México; Terry Brinkoetter, Director de Relaciones Públicas de Walt Disney World Resort; Norma Elena Pérez, Gerente de Disney Wish.

"Fue genial el primer viaje", dijo van Langeveld. El ejecutivo de Disney añadió que ya había hecho seis viajes este año. "Todo está abierto ahora, y estamos tratando de llegar allí, reunirnos con nuestros clientes y los equipos, y volver a conectar con ellos. Esta es la primera vez que vuelvo a México por negocios en casi tres años. Se siente muy especial estar de vuelta y tener reuniones con nuestros clientes".

El 50 aniversario de Walt Disney World Resort comenzó en octubre de 2021, y Disney anunció que sería una celebración de 18 meses. «Hemos añadido mucho al parque. Cuando comenzó esta celebración, muchas de las fronteras seguían cerradas, y la gente no podía viajar y experimentar los parques", dijo van Langeveld. "Así que, cuando la mayoría de los países abrieron en noviembre del año pasado, empezaron a llegar y a vivir la magia. Todavía quedan ocho meses, y queremos asegurarnos de que la gente tenga la oportunidad de experimentarlo y verlo antes de que termine".

"Varia según el mercado, pero tenemos una buena respuesta del mercado latinoamericano, y los resultados son impresionantes", dice Jeff van Langefeld

En este momento, algunos países de Asia siguen aplicando restricciones de viaje relacionadas con la pandemia. A veces se requiere cuarentena cuando los residentes regresan, lo que hace que los viajes sean más difíciles. Europa, Canadá y América Latina se han abierto en comparación.

"Así que hemos visto una gran respuesta de nuestros mercados clave, que tienden a ser los más grandes como Brasil, México, Canadá, el Reino Unido y toda Europa. Todos esos mercados están empezando a volver, y estamos contentos con la respuesta", dijo Langeveld. "Aún así, desde el punto de vista de América Latina, hemos quedado tan impresionados con la asistencia, las visitas y los negocios que seguimos impulsando desde esta región a muchos a lo largo de la pandemia. Varía según el mercado, pero tenemos una buena respuesta del mercado latinoamericano, y los resultados son impresionantes. Es un mercado importante para Disney Cruise Line y Disney Parks".

En cuanto a los asesores de viajes, el ejecutivo de Disney dijo: "Los agentes de viajes son una parte esencial de nuestro negocio. Son socios y nos ayudan a ofrecer la magia. Son sustanciales en ese proceso. Supongamos que es el primer viaje a Disneyland o Disney World o Disney Cruise Line, por ejemplo. En ese caso, necesitan trabajar en el aire, el hotel y muchos otros aspectos de su viaje, y los agentes de viajes son fundamentales para ayudarles en ese proceso. Son socios esenciales".

"Las celebraciones son una excelente manera de invitar a aquellos que lo han estado en el pasado, devolver y aliviar esos recuerdos, y disfrutar y celebrar estos aniversarios esenciales con nosotros", comentó van Langeveld.

“El mercado nacional es nuestra mayor fuente; sin embargo, el mercado internacional constituye una parte considerable. Estamos muy emocionados de que esos mercados estén abiertos y que la gente esté empezando a viajar de nuevo. Pero Canadá y EE. UU. son vitales, EE. UU. ha sido el mercado más grande, por supuesto, y Canadá es uno de los cinco primeros. Varios días son visitas rutinarias para nacionales e internacionales. Animamos a la gente a tomarse su tiempo y visitar el parque durante más de un día", dijo.

Y como a la gente le encanta la magia, Disney está preparado. "La nueva atracción de Mickey y Minnie va bien con excelentes comentarios de nuestros huéspedes, y debería estar abierta en Disneyland también en 2023 y sería una gran atracción en Disneyland Park", concluyó van Langeveld.

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