Reportrip - Información turística líder en Latam

El Walt Disney World Resort anunció el lunes una serie de cambios amigables para los huéspedes, incluida la eliminación de las reservas de parques para boletos basados ​​​​en fechas a partir de 2024 y el regreso del Plan de comidas de Disney. 

También llegará la capacidad de planificar experiencias usando Disney Genie Plus.

Esta es la segunda serie de cambios amigables para el cliente que Disney ha realizado este año. En enero, el complejo anunció que eliminaría las tarifas de estacionamiento nocturno en los hoteles, entre otros anuncios. 

Disney dijo el lunes que los cambios anunciados entrarán en vigencia para las reservas de 2024 en el Walt Disney World Resort, que saldrá a la venta el 31 de mayo.

"Estas actualizaciones harán que la planificación de sus futuras visitas a Walt Disney World sea más simple y fácil, para que pueda disfrutar aún más de todo lo que tenemos para ofrecer y crear más recuerdos", dijo Disney en una publicación en el Blog de Parques de Disney.

A partir del 9 de enero de 2024, Disney World eliminará los requisitos de reserva de parques de la era de la pandemia para los visitantes que compren boletos basados ​​en la fecha. 

Los boletos basados ​​en fechas son la opción de boleto estándar que se ofrece a los invitados. Los titulares de pases anuales y los invitados con boletos sin fecha aún deberán hacer reservas. Disney dijo que mantener ese requisito ayudará a administrar la asistencia al parque.

Pero Disney no deja de lado a los titulares de pases anuales. En 2024, podrán aprovechar los "días buenos para ir" cuando no necesiten una reserva en el parque. Disney no especificó cuántos días habría, pero dijo que se implementarán de forma continua y pueden variar según el parque. 

Los titulares de pases podrán seguir visitando los parques después de las 2 p. m. sin una reserva de parque, excepto en Magic Kingdom los sábados y domingos.

Por fin vuelven los planes gastronómicos

Los planes de comidas de Disney regresarán a partir del 9 de enero. El complemento es para los huéspedes que se hospedan en los hoteles de Disney que compran un paquete con la compañía; los precios se darán a conocer cuando se abran las reservas el 31 de mayo. Los huéspedes pueden elegir entre el plan de comidas de Disney o el plan de comidas de servicio rápido de Disney.

"Sabemos que nuestros huéspedes, y las familias en particular, se han perdido los planes de comidas, que ofrecen a los huéspedes la comodidad y la tranquilidad de pagar por adelantado sus comidas y refrigerios", dijo Disney.

Disney también dijo que los huéspedes de sus hoteles seguirán teniendo acceso anticipado a los parques temáticos hasta 2024, todos los días en todos los parques. Los huéspedes de Deluxe Resort y Deluxe Villa seguirán teniendo horarios extendidos por la noche en fechas seleccionadas hasta 2024. El acceso temprano y tardío requiere admisión al parque e identificación del resort.

Finalmente, Disney brindará a los visitantes la posibilidad de planificar experiencias a través de Disney Genie Plus el próximo año. Genie Plus es un servicio en la aplicación de Disney que permite a los visitantes pagar más para saltarse la fila de espera de una atracción. Los detalles sobre cómo los invitados podrán hacer eso están por venir, pero en 2024 habrá algún tipo de opción para planificar actividades.

“Nuestro objetivo es brindarles la oportunidad de pasar menos tiempo planificando en el parque y más tiempo disfrutando de su visita con amigos y familiares”, dijo Disney.

Los cambios vienen bajo el liderazgo de Bob Iger

Los cambios que ha realizado Disney este año están bajo el liderazgo del CEO Bob Iger, quien regresó a la compañía en noviembre pasado después de la destitución de su predecesor, Bob Chapek.

La reorganización del liderazgo se produjo en medio de las crecientes quejas de los huéspedes sobre la compañía, principalmente en torno al costo de visitar los parques de Disney.

En febrero, Iger admitió que los precios se habían vuelto "alienadores para los consumidores" y dijo: "No se nos percibía como tan accesibles o asequibles para muchos segmentos como probablemente deberíamos haber sido".

Los cambios realizados en enero dieron como resultado una "realmente gran reacción", dijo Iger.