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Casi tres cuartas partes de los compradores de viajes esperan que sus presupuestos de viajes aumenten o se mantengan estables el próximo año, y la mayoría dijo que no esperan que las preocupaciones económicas limiten los viajes de negocios en su empresa, según una encuesta de Outlook de la Asociación Global de Viajes de Negocios publicada esta semana.

La encuesta, realizada del 11 al 19 de octubre, totalizó 865 respuestas a nivel mundial, el 47 % de las cuales procedían de gerentes de viajes y compradores o profesionales de adquisiciones o abastecimiento. Entre los encuestados de compradores y adquisiciones, el 39 % dijo que el presupuesto de viajes de 2024 de su empresa sería más alto que el de este año, y un 5 % adicional dijo que aumentaría "significativamente" más, al menos un 25 % año tras año. El veintiocho por ciento dijo que sus presupuestos se mantendrían igual el próximo año, mientras que el 20% dijo que los presupuestos serán más bajos. El 8 % restante no sabía cuáles serán sus presupuestos el próximo año.

Solo el 14 % de los compradores y encuestados en adquisiciones dijeron que actualmente están implementando un plan para limitar los viajes de negocios debido a preocupaciones económicas, según la GBTA.

Un 25 % adicional dijo que está considerando límites, pero que aún no ha tomado una decisión. Una cuarta parte de los encuestados también dijo que limitar los viajes de negocios debido a preocupaciones económicas era poco probable, junto con el 32 % que dijo que está adoptando un "enfoque de espera y ver", pero que no está considerando seriamente los límites a los viajes de negocios.

"Con algunas excepciones, como industria, los viajes de negocios globales han seguido recuperándose durante el último año y han hecho grandes avances para volver a los negocios como de costumbre", dijo la CEO de GBTA, Suzanne Neufang. "Se esperan desafíos continuos, pero hay indicadores optimistas para un año aún más fuerte por delante".

Entre todos los encuestados, que también incluyeron proveedores y empresas de gestión de viajes, el 43 % dijo que los viajes de negocios de su empresa se habían recuperado total o en gran medida este año en comparación con los niveles de 2019, y el 41 % dijo que se había recuperado en su mayor parte. El catorce por ciento dijo que se había recuperado parcialmente.

En promedio, los encuestados indicaron que sus reservas de viajes nacionales están en el 76 % de los niveles previos a la pandemia, un aumento de cuatro puntos porcentuales con respecto a una encuesta de la GBTA de abril. Las reservas internacionales promediaron el 70 % de los niveles de 2019 entre los encuestados, un aumento de siete puntos porcentuales con respecto a abril.

La encuesta también mostró un poco de suavizado en las actitudes de los compradores sobre la tecnología NDC a partir de abril, aunque la mayoría de los compradores todavía indican que están en el mar en términos de estrategias de NDC.

Entre los compradores y los encuestados en adquisiciones, el 71 % dijeron que todavía necesitan más información y educación sobre NDC, lo que representa una caída de 10 puntos porcentuales con respecto a la encuesta de abril. Menos compradores piensan que las aerolíneas también están empujando las reservas de NDC demasiado rápido, con un 45 % que lo dice en la encuesta actual, en comparación con el 53 % en abril.

Poco menos de un tercio de los compradores y encuestados en la encuesta indicaron que han comenzado a implementar NDC en sus programas. El diez por ciento dijo que ha comenzado una implementación que va sin problemas, mientras que el 22% dijo que ha comenzado una implementación, pero que está experimentando desafíos. La mitad de los compradores y los encuestados de adquisiciones dijeron que no habían comenzado la implementación de NDC; un 11 % adicional dijo que es "demasiado pronto para decirlo", y el 6 % restante no estaba seguro.

En todos los encuestados, el 46 % enumeró la adopción e implementación de nuevas tecnologías, incluida NDC, como uno de los dos mayores desafíos relacionados con la tecnología de sus organizaciones en 2024, el porcentaje más alto de cualquier opción en la encuesta. Las restricciones presupuestarias ocuparon el segundo lugar, con un 38 %.