Reportrip - Información turística líder en Latam

El presidente Joe Biden anunció el lunes nuevas reglas que requieren que las aerolíneas y los sitios de viajes sean más transparentes sobre las tarifas adicionales que se podrían cobrar a los clientes, luchando contra lo que llamó "tarifas ocultas innecesarias" que estaban "pesando los presupuestos familiares".

Bajo la regla propuesta, las aerolíneas y los sitios de viajes "tendrían que revelar por adelantado, la primera vez que se muestra una tarifa aérea, cualquier tarifa que se cobre por sentarse con su hijo, por cambiar o cancelar su vuelo y por equipaje facturado o de mano", según un borrador de comunicado de prensa del Departamento de Transporte compartido con CNN.

Por ejemplo, dijo Biden, algunas aerolíneas cobraban tarifas para que las familias con niños se sentaran juntas. Algunas aerolíneas cobraban a los clientes tarifas de cambio de vuelo, incluso por los vuelos cancelados por la aerolínea.

"Te cancelan, y tienes que pagar una tarifa para volver a reservar", dijo Biden. "Simplemente no es justo. No es justo".

Los comentarios de Biden se produjeron durante una reunión del Consejo de Competencia de la Casa Blanca. Biden dijo que el grupo también estaba considerando reducir o eliminar las tarifas de sobregiro bancario y las tarifas de terminación del operador de telefonía móvil.

Los pasajeros merecen saber el verdadero costo de sus vuelos antes de comprar un billete, dijo el secretario de Transporte Pete Buttigieg en un comunicado el domingo.

"Esta nueva regla propuesta requeriría que las aerolíneas sean transparentes con los clientes sobre las tarifas que cobran, lo que ayudará a los viajeros a tomar decisiones informadas y ahorrar dinero", dijo.

Airlines for America, un grupo comercial que representa a las principales compañías aéreas estadounidenses, dijo a CNN en un comunicado: "Las aerolíneas de pasajeros miembros de A4A, que son feroces competidores, ya ofrecen transparencia a los consumidores desde la primera búsqueda hasta el aterrizaje. Las aerolíneas estadounidenses se comprometen a proporcionar la más alta calidad de servicio, lo que incluye claridad con respecto a los precios, las tarifas y los términos de los billetes".

"Los transportistas de pasajeros A4A proporcionan detalles sobre el desglose de las tarifas aéreas en sus sitios web, proporcionando a los consumidores claridad sobre el costo total de un billete. Esto incluye la transparencia con respecto a los impuestos y las tasas gubernamentales en los billetes de avión, que representan más del 20 % de muchos billetes nacionales de ida y vuelta".

Decenas de miles de cancelaciones y retrasos de vuelos este verano llevaron a Buttigieg a ordenar al Departamento de Transporte que publicara un nuevo panel de control en línea para permitir a los pasajeros encontrar información comparativa sobre lo que cada una de las grandes aerolíneas de EE. UU. proporciona a los pasajeros cuando los retrasos o cancelaciones son causados por factores bajo el control de las aerolíneas. Varias de las principales compañías aéreas de EE. UU. actualizaron sus políticas en respuesta a las llamadas del DOT para una mayor transparencia. Las aerolíneas han tenido problemas con la escasez de personal y el clima de verano.