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Si bien la contratación ha aumentado, los transportistas tardarán algún tiempo en ponerse manos a la obra. Por el momento, las aerolíneas deben estar dispuestas a hacer más para escuchar a los pasajeros acosados y ofrecer soluciones.

Las quejas del servicio de viajes aéreos de EE. UU. aumentaron un 35 por ciento en junio con respecto al mes anterior, ya que las aerolíneas cancelaron o retrasaron miles de vuelos, los EE. UU. El Departamento de Transporte (USDOT) dijo el viernes.

El USDOT dijo que las quejas se dispararon casi un 270 por ciento con respecto a los niveles anteriores a la pandemia, a pesar de que las aerolíneas en junio volaron solo un 86 por ciento más vuelos que en junio de 2019.

La semana pasada, EE. UU. El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, instó a las 10 aerolíneas más grandes de EE. UU. a hacer más para ayudar a los pasajeros varados y retrasados, calificando de "inaceptables" las interrupciones generalizadas de este verano. Dijo que estaba "contemplando opciones" para escribir nuevas reglas "que ampliarían aún más los derechos de los pasajeros de las aerolíneas".

Fuente: Skift