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l entretenimiento a bordo ha sido durante mucho tiempo una parte fundamental de los esfuerzos de las aerolíneas para atraer viajeros, y el sector cada vez más lucrativo está preparado para brindar a las principales aerolíneas más oportunidades para destacarse de sus rivales.

Las aerolíneas han estado trabajando para mejorar las opciones de entretenimiento en vuelo durante años, y Skift Research afirmó en un informe de 2014 que era un factor importante para que las aerolíneas compitieran.

¿Cómo buscan las aerolíneas reforzar las opciones que ofrecen? ¿Y qué más se puede esperar de un sector que se espera que crezca de un valor de cerca de $6 mil millones en 2022 a aproximadamente $14.5 mil millones para 2033?

He aquí un vistazo a algunos avances recientes que han ayudado a las aerolíneas a aumentar las opciones de entretenimiento a bordo para los viajeros.

Las principales aerolíneas han buscado en los últimos años aprovechar el auge de la industria de la transmisión, que se espera que tenga un valor de $ 330 mil millones para 2030 . Además, el 85 % del porcentaje de hogares de EE. UU. tiene al menos una suscripción de transmisión de video .

JetBlue Airways, que ya ha tenido asociaciones de transmisión con Showtime y Amazon , anunció en diciembre pasado que Peacock sería su socio oficial de transmisión a partir de este verano. Miriya Stoyanova, directora de desarrollo de productos de JetBlue, dijo que los viajeros con una cuenta de Peacock podrán transmitir todo el contenido de la plataforma desde sus propios dispositivos durante los vuelos. Stoyanova agregó que los pasajeros que no tengan una cuenta Peacock podrán registrarse durante el vuelo con Fly-Fi .

American Airlines va un poco más allá. La compañía ofrece el uso de una suscripción a Apple Music para transmitir durante el vuelo sin la compra de Wi-Fi. Los pasajeros sin suscripción también pueden obtener una prueba gratuita de dos meses a la que se puede acceder durante el vuelo.

Pero mientras Southwest Airlines, que se ha asociado con iHeart Radio desde 2018 , está abierta a asociarse con más servicios, United Airlines ha optado por adoptar un enfoque diferente.

“No tenemos una sociedad en ese espacio”, dijo Mark Muren, director gerente de identidad, producto y lealtad de la compañía. “Pero creemos que tenemos algo mucho mejor que eso. Creemos que tenemos una oportunidad para que cada persona en un avión elija su contenido a pedido”.

Un impulso de las mejoras de las aeronaves

Los esfuerzos de las aerolíneas para mejorar las opciones de entretenimiento en vuelo han recibido una gran ayuda gracias a las mejoras en los diseños de las aeronaves. Hawaiian Airlines está instalando nuevos sistemas de entretenimiento en vuelo en su Boeing 787-9, que comenzará a volar en el primer trimestre de 2024. La cabina premium del 787 de la compañía tendrá pantallas de entretenimiento en vuelo de 18 pulgadas, mientras que la cabina principal ofrecerá 12 monitores de respaldo de asiento de pulgadas.

Mientras tanto, United ha revelado planes para introducir el sistema de entretenimiento a bordo Astrove con televisores OLED 4K de Panasonic en sus nuevos Airbus A321XLR y Boeing 787 a partir de 2025. ¿Por qué Astrove?

“Creo que es la pantalla más grande del mercado. Tienen una variedad de tamaños”, dijo Muren, y agregó que cree que Astrove proporciona el mejor hardware. “Creo que la definición más alta jamás vista: 4K OLED, que es mejor que la que tengo en mi sala de estar”.

Mostrando más que películas y música

Si bien las películas, la música y los programas de televisión pueden ser las formas más populares de entretenimiento a bordo, las aerolíneas como Hawaiian Airlines también creen que pueden atraer a los viajeros brindándoles contenido educativo. Hawaiian comenzó a publicar un video de aterrizaje en 2021 en todos los vuelos transpacíficos entrantes que presenta consejos de sus empleados sobre cómo viajar en el estado de Aloha.

“Como la aerolínea de la ciudad natal de Hawái, siempre hemos presentado contenido durante la lucha que involucra a nuestros huéspedes en el aprendizaje sobre la gente, la cultura y los lugares de las islas”, dijo Evan Nomura, director de entretenimiento y conectividad en vuelo y productos a bordo en Hawaiian Airlines.

“(Y) a medida que los viajes a Hawái comenzaron a recuperarse luego de la relajación de las restricciones de viaje relacionadas con Covid, decidimos que era un buen momento para duplicar el contenido sobre cómo proteger mejor los ecosistemas cada vez más frágiles de Hawái, cuidar a la comunidad y priorizar. seguridad en las playas, caminatas, etc.”

Asimismo, las ofertas educativas de American Airlines cuentan con programas administrados por el software de aprendizaje de idiomas Rosetta Stone y el programa de aprendizaje en línea Skillshare .

“Creemos que los clientes aún disfrutan mucho del contenido tradicional, pero el entretenimiento va más allá de las películas, la televisión y la música”, dijo un representante estadounidense.

Fuente: Skift