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No hay duda de que 2019 y 2022 fueron años estelares para el mercado de viajes de lujo. Y lo mismo puede decirse para 2023, sólo que más, dijeron asesores de viajes especializados en el mercado, señalando que la demanda no muestra signos de disminuir en el corto plazo.

"Definitivamente hemos visto un aumento masivo en el mercado de lujo desde 2019. COVID fue como abrir una compuerta en términos de interés y demanda de viajes y servicios de lujo", dijo Jonathan Alder, director ejecutivo de Jonathan's Travels en Winter Park, Florida. .

"El mercado de viajes de lujo sigue siendo muy fuerte y sigue creciendo según lo que estamos viendo, con precios que siguen aumentando".

Calidad sobre cantidad 

“Después de la pandemia de COVID, los viajeros han valorado tanto el lujo como las mejores experiencias de viaje posibles por encima de la cantidad”, añadió Alder. “Incluso con los costos actuales, no hemos visto una caída en la demanda dentro del mercado de viajes de lujo.

"Por lo tanto, ha habido más clientes convencionales que se han movido hacia arriba y luego nunca han regresado".

Claire Schoeder, contratista independiente de Elevations Travel, con sede en Atlanta, dijo que sus clientes de lujo ahora viajan con más frecuencia.

“Me dicen que ya no quieren posponer las cosas porque no saben qué puede pasar en el futuro. Muchos pospusieron sus viajes durante dos años y, en palabras de un cliente, están recuperando el tiempo perdido”.

Por su parte, Holly Lombardo de Holly Lombardo Travel, con sede en Atlanta y filial de Travel Experts, ha sido testigo de un fuerte aumento en los viajes de la lista de deseos. "Ni siquiera estoy segura de llamarlo viaje de 'lista de deseos' tanto como ' ¿Por qué esperar? Viajar”, ​​dijo.

"Hay mucha más demanda de viajes internacionales y estadías prolongadas, y no veo que eso cambie pronto".

Itinerarios exóticos 

“La demanda de cruceros más largos y viajes más exóticos ha aumentado dramáticamente después de COVID”, dijo Richard Turen, director gerente de Churchill & Turen, con sede en Naperville, Illinois.

"Nuestros huéspedes exigen exclusividad y un enfoque sofisticado al viajar", dijo. “Quieren viajar con compañeros de viaje inteligentes y vacunados. Los huéspedes están mucho menos interesados ​​en el precio que antes de COVID.

“Nuestros negocios con el Caribe y México ya no son significativos. Nuestros huéspedes quieren experiencias exclusivas que incluyan 'derechos de fanfarronear'”.

Mientras tanto, los clientes de Schoeder optan por vacaciones más largas o varias escapadas de una semana. “También estoy reservando más viajes de aventura que antes, tanto nacionales como internacionales”, afirmó. "Mis clientes también han estado interesados ​​en experiencias más personalizadas: actividades únicas que hacen que sus vacaciones realmente destaquen".

Para que eso suceda, Schoeder dijo que trabaja con "DMC seleccionadas que pueden organizar actividades verdaderamente únicas para clientes que desean invertir en experiencias únicas".

Clientela más joven 

“Estoy viendo más clientes jóvenes de entre 30 y 40 años”, dijo Schoeder. "Este cambio en la edad demográfica ha contribuido al aumento de mi negocio de viajes de aventura".

¿Cómo le irá al mercado del lujo en el futuro?

"Esta es una pregunta más difícil de responder, ya que mucho dependerá de la economía y otros factores similares", dijo Schoeder.

“Según las consultas de mis clientes, espero que haya más opciones de viajes experienciales para el mercado del lujo.

"A medida que veamos que los viajeros más jóvenes ingresan al mercado del lujo, los proveedores tendrán que adaptarse a su visión del lujo, que puede ser bastante diferente a la de los viajeros de lujo de mayor edad".

El floreciente mercado de vacaciones en villas

Un sector del mercado de viajes de lujo que posiblemente está prosperando es el de las vacaciones en villas. AGENTatHOME se reunió con Steve Lassman, vicepresidente de relaciones con agencias y productos de villas de Villas of Distinction, para conocer su opinión sobre la demanda de vacaciones en villas y el papel que desempeñan los asesores en el crecimiento del segmento.

¿A QUÉ ATRIBUYE LA ALTA DEMANDA DE VILLAS DE LUJO?

La demanda de villas de lujo iba en aumento antes de la pandemia, especialmente a través de nuestras asociaciones preferidas de asesores de viajes. Centramos nuestro tiempo y nuestro marketing en capacitar y educar a los asesores de viajes sobre el valor de la experiencia de una villa y ayudarlos a llevar a los consumidores a las villas como opción de alojamiento. Esto solo se manifestó en un tremendo crecimiento durante la pandemia debido a que una villa de lujo era lo último en alojamiento para distanciamiento social.

A medida que los asesores de viajes aprendieron más sobre nuestro producto de villas y cómo podíamos ayudarlos a competir con los sitios para consumidores de bricolaje, pudimos hacer crecer nuestros negocios mutuos juntos. Además, la alta tasa de repetición de una experiencia de villa también ha tenido un impacto positivo en el crecimiento de Villas of Distinction y nuestros socios asesores de viajes. Otra tendencia es el tremendo crecimiento que hemos visto en las celebraciones y los viajes familiares multigeneracionales.

¿CÓMO SE COMPARA EL NEGOCIO CON EL AÑO PASADO Y CON 2019?

Vimos aumentos significativos en nuestro negocio antes de la pandemia, y el negocio sigue siendo sólido año tras año, con nuestro enfoque en el cliente cambiando a viajar al extranjero en lugar del mercado nacional/caribeño. Esto es especialmente cierto en Europa, que ha experimentado un aumento sin precedentes con respecto a años anterior

¿CUÁL ES SU OPINIÓN SOBRE CÓMO LE irá AL MERCADO DEL LUJO EN EL FUTURO?

Todos los indicios apuntan a un aumento prolongado en los viajes de lujo, y más específicamente en el mercado de villas de lujo, a medida que tanto los viajeros como los asesores de viajes continúan viendo el increíble valor que ofrece una villa.

Los viajeros quieren una experiencia vacacional verdaderamente única. Pueden obtener esto de una villa y del servicio personalizado que brindamos, junto con nuestros asesores, que incluye la posibilidad de personalizar los viajes de los huéspedes de principio a fin para satisfacer sus necesidades y deseos.