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La inteligencia artificial generativa ha sido el tema de 2023, y las empresas han tomado nota y los peces gordos hablan abiertamente sobre planes para integrar la tecnología.

Pero la reciente adquisición de GamePlanner.AI por parte de Airbnb y la adquisición de Purplegrids por parte de Mondee, ambas anunciadas la semana pasada, insinúan un tipo diferente de estrategia, una que puede haberse desarrollado en aras de la velocidad a medida que las empresas corren hacia un futuro centrado en la IA.

Paul English, cofundador de Kayak y fundador de Deets, que ofrece guías de viaje impulsadas por IA, dijo que "todas las empresas" cambiarán con la llegada de la IA. Pero no cree que la evolución se produzca de arriba hacia abajo.

"Los titulares generalmente no lideran los cambios de plataforma; nunca ha sucedido en la industria; los recién llegados sí lo hacen", dijo English durante una entrevista la semana pasada en la Conferencia Phocuswright en Fort Lauderdale . "Creo que es muy inteligente que Airbnb y otras empresas realicen algunas adquisiciones de algunas empresas jóvenes porque las empresas jóvenes -es un hecho- se mueven más rápido. Y lo que gana en tecnología es quien tiene los ciclos más rápidos con el menor equipos."

Airbnb y Mondee sobre la adquisición de plataformas de inteligencia artificial

Con el anuncio de Airbnb de que comprará GamePlanner.AI y el anuncio de Mondee de su compra de Purplegrids, las nuevas empresas matrices buscan implementar más IA en sus propias estrategias.

Orestes Fintiklis, vicepresidente y director de estrategia corporativa y desarrollo de negocios de Mondee, dijo que con la adquisición de Purplegrids, Mondee se ha convertido "entre las primeras verticales de viajes" en adquirir su propia plataforma completa de inteligencia artificial.

"El hecho de que la transacción se cerrara el mismo día en que Airbnb adquirió GamePlanner.AI valida la tesis de que el enfoque más eficiente y rápido para mejorar una plataforma de IA es aplicarla a datos verticales profundos", dijo Fintiklis. "En el caso de Airbnb/GamePlanner, se trata de datos sobre el comportamiento de los viajeros. En el caso de Mondee/Purplegrids, de manera aún más singular, se trata tanto del comportamiento de los viajeros como de los datos de selección de expertos".  

Tras su adquisición, Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, calificó a GamePlanner de "especial".

"La IA alterará rápidamente nuestro mundo más que cualquier otra tecnología en nuestra vida, pero debemos asegurarnos de que aumente la humanidad de manera positiva", Chesky. "Airbnb es una de las empresas de tecnología más humanistas y creo que, juntos... podemos desarrollar algunas de las mejores interfaces y aplicaciones prácticas para la IA".

En cuanto a para qué utilizará Airbnb la tecnología de GamePlanner.AI, Christian Watts, fundador y director ejecutivo de Magpie Travel, cree que puede convertirse en la base para un agente de viajes con IA de Airbnb, algo que Chesky ha mencionado en el pasado.

"Probablemente la voz primero, lo que podría ser un salto, pero si alguien puede saltar a una herramienta que priorice la voz, es una marca de tecnología y consumo como Airbnb", dijo Watts. 

Fintiklis agregó que Mondee está aplicando la IA en el contexto de su trabajo como asistente de viaje, pero dijo que se puede aplicar en todas partes. "Será la continuación del viaje, no sólo en la fase inicial, sino en todos los aspectos de nuestro negocio".

La estructura de costos de Mondee se compone en gran medida de ventas y marketing, por lo que Fintiklis espera utilizar la IA para lograr eficiencia en el marketing al principio, con la contingencia de que pueda usarse en todas las áreas del negocio.

¿Más grandes nombres adquirirán pequeñas plataformas de IA?

English dijo que ve que se producirán más adquisiciones. 

Por lo general, cuando hay un cambio de plataforma, English dijo que las grandes empresas tienden a comprar empresas más pequeñas. 

Por ejemplo, dijo, cuando Internet estaba surgiendo con la versión original de la web lanzada al mundo, las grandes empresas de tecnología contrataron equipos jóvenes de Internet. 

"Sucedió con los dispositivos móviles y está sucediendo nuevamente con la IA, y creo que sucederá a lo grande", dijo English.

Evan Konwiser, director de estrategia y marketing de American Express Global Business Travel, estaba en la misma página que English.

"Esto no es una sorpresa y habrá más por venir", afirmó Konwiser. "Amex GBT compró 30 Seconds to Fly en 2020 por las mismas razones: aumentar y acelerar nuestras capacidades internas de IA con equipos probados". 

En cuanto al alcance de las adquisiciones, Konwiser dijo que estamos "rascando la superficie". 

"A medida que la IA mejore, surgirán más soluciones verticales específicas", afirmó. "Las grandes empresas las adquirirán y las pondrán a trabajar a gran escala".

Watts estuvo de acuerdo y señaló que "uno esperaría ver que muchos de los grandes actores se hicieran con empresas más pequeñas". Pero añadió una advertencia: las empresas pueden terminar pagando un alto precio por incorporar IA ya desarrollada desde plataformas más pequeñas.

"Cuando tienes que actuar rápidamente, y todo el mundo tiene que hacerlo ahora, pagas de más", dijo Watts. "No es necesariamente algo malo: la velocidad de comercialización puede superar a todos los demás fundamentos de valoración en un momento como este, en el que la GenAI está alterando las industrias a un ritmo nunca antes visto".