Entrevista a Gastón Carné Boinard, Regional Commercial & Marketing Director de HotelDO
HotelDO redobla su apuesta en el Tianguis Turístico: innovación, presencia y una visión clara del negocio B2B
En el marco del Tianguis Turístico, la participación de HotelDO vuelve a destacar con una apuesta cada vez más ambiciosa. La compañía marcó el inicio de su agenda con un cóctel de gran magnitud que reunió a más de 350 asistentes, entre agencias de viajes, aliados estratégicos e invitados especiales.
Respaldado por marcas como Oasis Hotels & Resorts, Karisma Hotels & Resorts, Princess Hotels & Resorts, City Express by Marriott, Promtur Panamá y The Reef Resorts, el evento sorprendió por su puesta en escena —con show de drones, música en vivo y orquesta— y por un ambiente de networking altamente dinámico, que generó comentarios muy positivos entre los asistentes.
En este contexto, y tras un inicio que evidenció la magnitud de su apuesta, conversamos con Gastón Carné, Regional Commercial & Marketing Director de HotelDO, para conocer los detalles de esta estrategia y su visión del negocio B2B.
Reportrip: Siguen aumentando la apuesta en su participación en las ferias internacionales de LATAM, esta vez con un stand imponente y un cocktail previo que fue todo un éxito. ¿Qué significa eso para la compañía?
HotelDO: Sin dudas es un hito más en nuestra constante innovación y apuesta por esta feria tan importante. Tener nuestro primer stand de dos pisos, con más de 100 metros cuadrados, no es solo una decisión de diseño: es una declaración de intenciones.
Después de 26 años construyendo HotelDO, llegamos al Tianguis 50 con la convicción de estar en el centro de la industria. El Tianguis es el evento más importante del turismo mexicano y uno de los más relevantes de toda América Latina. Estar aquí con esta presencia tan visible refleja exactamente el lugar que HotelDO quiere ocupar: accesibles, visibles y con todo para mostrar.
Reportrip: ¿Por qué el Tianguis es un evento estratégico para HotelDO?
HotelDO: El Tianguis es la plataforma donde converge toda la industria turística de México y de la región. Para HotelDO representa la oportunidad de encontrarnos cara a cara con agencias de viajes, tour operadores, proveedores y socios con quienes construimos negocios durante todo el año.
Después de años en esta industria, creo firmemente que los encuentros presenciales siguen siendo irremplazables para consolidar relaciones comerciales sostenibles. La tecnología nos conecta día a día, pero es en estos espacios donde se construye la confianza genuina.
Reportrip: ¿Cuál es la importancia del mercado mexicano para HotelDO dentro de su estrategia regional?
HotelDO: México es uno de los mercados más estratégicos de nuestra operación en Latinoamérica. Es un ecosistema B2B extremadamente dinámico, con una base de agencias de viajes muy profesionalizada y con una notable apertura hacia la adopción de soluciones tecnológicas.
Lo que más me entusiasma es cómo las agencias mexicanas han evolucionado: buscan socios que las potencien, no sólo proveedores. Además, México es el destino turístico más visitado de la región, lo que genera un volumen de transacciones y oportunidades de negocio muy relevantes para una plataforma como la nuestra. Participar en el Tianguis nos permite profundizar esas relaciones y seguir creciendo de la mano de quienes mejor conocen este mercado.
Reportrip: ¿Cuáles son las principales novedades e innovaciones que HotelDO presentará en esta edición del Tianguis?
HotelDO: Traemos un conjunto integral de innovaciones que responden directamente a las necesidades que las agencias nos han planteado. Hemos desarrollado un carrito unificado que permite reservar hoteles, vuelos y traslados en una sola transacción; paquetes dinámicos con apartado y tiempo límite para liquidar, que da muchísima flexibilidad operativa; módulos de cotizaciones digitales que agilizan los procesos comerciales; alertas de reservas próximas a vencer; HDOPay, nuestro monedero electrónico; gestión avanzada de usuarios; y la posibilidad de definir tarifas netas o públicas después de reservar.
Todo esto está respaldado por nuestra nueva API de vuelos. La tecnología en HotelDO no es solo una herramienta: es el habilitador que permite que las agencias se enfoquen en lo estratégico mientras nosotros resolvemos lo operativo.
Sobre HotelDO
Desde su fundación hace 26 años, HotelDO se ha enfocado en proporcionar soluciones innovadoras y eficientes para el mercado B2B de viajes, adaptándose continuamente a las necesidades cambiantes de sus clientes y socios comerciales. HotelDO es una marca perteneciente al grupo Despegar, la empresa líder en viajes en América Latina.
Para más información sobre HotelDO y sus servicios, visite el sitio web oficial en www.hoteldo.com.
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La participación en el Tianguis Turístico confirma una tendencia que se consolida año a año: el negocio B2B del turismo ya no compite únicamente en producto o precio, sino en tecnología, eficiencia y capacidad de generar relaciones de valor.
En un mercado como el mexicano, donde la profesionalización de las agencias avanza a gran velocidad, las plataformas que logren combinar innovación con cercanía serán las que marquen la diferencia. HotelDO parece haber entendido esa lógica: crecer, sí, pero con una propuesta cada vez más integrada, más visible y, sobre todo, más alineada con las necesidades reales del canal.
Porque en turismo, al final, la tecnología abre puertas… pero son las relaciones las que las mantienen abiertas.
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