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En el contexto del Tianguis Turístico 50 Aniversario, estuvimos con Manuel Aragonés, CEO y Founder de Travel Compositor, y aprovechamos para  hacerle  algunas preguntas respecto de la empresa.

Antes que nada, Manuel, queríamos saber, habiendo ya pasado un quarter del 2026, ¿cómo fue el inicio del año?

Bien, no ha sido tan bueno como esperábamos a finales del año pasado cuando hacíamos el presupuesto, pero aún así estamos con un crecimiento de aproximadamente un 30%, aunque ya sabes que siempre hemos sido muy ambiciosos, pero bueno, ya sabemos todos que por la guerra, sobre todo, no hemos tenido una bajada de ventas a nivel de bookings por parte de nuestros clientes, pero sí una bajada del ticket medio, porque ha habido menos viajes de larga distancia y viajes más cortos o viajes más cercanos.

Pero en general estamos contentos, aquí sobre todo en Latinoamérica la incidencia ha sido muchísimo menor y vemos el mercado muy bien y creciendo como si esperábamos.

Y para el resto del año, obviamente que es impredecible por el contexto geopolítico, pero ¿qué esperas vos para el resto del año?

La verdad es que vamos reconstruyendo el presupuesto trimestre por trimestre. Para este trimestre, evidentemente, es cuando, sobre todo el mes de abril y el mes de mayo, estaba más afectado por la incidencia o el miedo que la guerra ha dado a muchos posibles viajeros de hacer viajes de larga distancia o viajes más caros

Y bueno, pues esperamos que este sea el peor trimestre de todos, pero así siempre con un crecimiento.

Y  estamos muy confiados en las ventas avanzadas que llevamos de verano, por ejemplo, donde vamos bastante por encima del 40% en generación de ventas. En general para nosotros es uno de los ingresos más importantes que trae la incorporación de nuevos clientes.

En cuestión de semanas estaremos anunciando grandes novedades a nivel de grandes clientes, de grandes mercados que estarán llegando a nuestra tecnología, lo cual es muy importante para nosotros.

América Latina siempre tuvo un peso específico muy importante en la producción de Travel Compositor. Según vos mismo nos has comentado en anteriores entrevistas cómo arrancó América Latina y qué expectativas tenés específicamente de América Latina para este año.

Pues también muy halagüeñas porque efectivamente la guerra ha afectado mucho menos.

Seguimos a un ritmo de cuatro, tres, cuatro clientes al mes de incorporaciones. Vamos a tener alguna gran incorporación en las próximas semanas. Una buena noticia para América Latina y dentro de nuestro entorno es que Argentina ya es el tercer país.

México es el primer país en nuestra plataforma a nivel de generación de ventas

 ¿México es el primer país global?

Sí, globalmente México es el país donde se generan más ventas con nuestro sistema. El número de clientes es muy alto.

Italia es el segundo y ahora Argentina ha pasado a España y se ha posicionado en tercer lugar porque realmente estamos cogiendo mucho protagonismo en este país y está habiendo una demanda muy importante y una afectación mínima de los problemas políticos.

En Brasil habieron oficinas, ¿cómo está yendo eso?

Acabamos de abrir justo un día antes de que comenzara la vuelta del mar de Sao Paulo. Estábamos ya oficialmente registrados y ya podíamos abrir oficinas y ya estamos empezando a buscar más personal.

Y sí, tenemos muchas más expectativas con Brasil que teníamos antes porque ahora al estar posicionados, al tener equipo dedicado en la zona, el poder también facturar en reales brasileños a los nuevos clientes, el poder ofertar todavía una plataforma cada vez más tropicalizada, nos está dando muchas expectativas y efectivamente el número de leads y de clientes interesados está subiendo.

¿Cómo está ahora el proyecto de Dante?

Estamos teniendo muy buen feedback.

Ya hemos lanzado la versión 2 que ya incluía la posibilidad de cargar hoteles y actividades, además de la que lanzamos en Fitur con los circuitos. En 15 días llegarán ya traslados, con lo cual toda la primera fase o el primer objetivo o gran objetivo estará cumplido. Ya lo ha sido adoptado por acciones de clientes y lo que hemos visto evidentemente es un aumento en el número de contratos que están siendo cargados, incluso ya se ha conectado también a ExtraNet para que nuestros clientes puedan dar password a cualquier proveedor que sea de su agrado para que el proveedor en minutos pueda cargarles todo su producto a través del sistema y para que les salga en sus páginas web.

¿Tienen previsto algo que puedan comunicar ahora en cuanto a desarrollos de IA?

Bueno, seguimos trabajando muchísimo en inteligencia artificial, tenemos equipos dedicados específicamente a seguir introduciendo más capas. Acabamos de lanzar una utilidad que le hemos llamado AskIA, de Ask, Pregunta e IA de Inteligencia Artificial, que es prácticamente un soporte dentro del BackOffice para solucionar cualquier pregunta, cualquier duda, cualquier funcionalidad que no se tenga clara cómo utilizarla y darle respuesta inmediata a los clientes sin que tengan necesidad de contratar nuestro soporte.

Y seguimos trabajando en muchos más proyectos que tienen que ver con la IA, pero me gustan especialmente dos que solo te doy los nombres, pero no te digo de qué van porque todavía son confidenciales, uno se llama SmartNotes y otro se llama OneShot.

¿AskIA está ya funcionando para todos los mercados?

Sí, sí, ha sido introducido gratuitamente para todos los clientes hace ya 10 días y son centenares o miles las preguntas que están haciendo los clientes y por supuesto estamos monitorizando para, incluso el soporte está monitorizando las respuestas para si no ha sido 100% completa y vamos a poder completarle contratando al cliente y enviándole alguna respuesta más.

Pero en general hemos estado con prueba y error durante varios meses antes de instalarla y estamos súper contentos no solo de que da instrucciones sino que además interpreta la necesidad del cliente y es capaz de sugerirle por dónde podría solucionar la necesidad que tiene dentro del back office.