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• Los resultados financieros de Expedia Group para el período de julio a septiembre proporcionan más pruebas del aumento de viajes visto, casi, en todo el mundo.

Un día después de que la competidor Booking Holdings reportara ingresos trimestrales récord y un EBITDA ajustado, Expedia Group también está reportando su EBITDA e ingresos más ajustados jamás y las reservas de alojamiento más altas en un tercer trimestre.

"El tercer trimestre marcó otro período de sólida demanda de viajes a pesar del incierto entorno macroeconómico. Entregamos un fuerte rendimiento financiero con ingresos trimestrales récord y un EBITDA ajustado, que supera los mil millones de dólares por primera vez. Estos resultados reflejan nuestro énfasis en impulsar el crecimiento de la línea superior al tiempo que mejoramos los márgenes", dice Peter Kern, vicepresidente y CEO de Expedia Group.

"Nuestros miembros de lealtad activa y los usuarios activos de la aplicación están en máximos históricos, lo que refleja nuestro enfoque continuo en mejorar nuestros productos, tecnología y ofertas de consumo para impulsar un mayor compromiso con nuestros viajeros y una base de negocios más directa y valiosa".

Los ingresos en el trimestre ascendieron a 3.600 millones de dólares en comparación con los 2.900 millones de dólares en el tercer trimestre de 2021, un aumento del 22 %.

El valor bruto de la reserva fue de 23,99 millones de dólares, un 28 % más año tras año, pero por debajo del promedio previsto por los analistas de Wall Street de 25 mil millones de dólares.

En una llamada con los analistas para discutir los resultados, la nueva directora financiera Julie Whalen dice que las reservas se vieron afectadas tanto por una desaceleración en toda la industria en julio como por el impacto del huracán Ian en septiembre. Pero Whelan dice que desde entonces la compañía ha visto una "mejora sisas", impulsada principalmente por el crecimiento de las reservas de alojamiento, y es optimista sobre los próximos meses.

"En general, nos complace ver que la fuerte demanda se expande en el cuarto trimestre a medida que los consumidores continúan priorizando el gasto en viajes sobre otros gastos discrecionales", dice Whalen.

"Y aunque todavía es a principios del trimestre, estamos viendo reservas totales de alojamiento para las estancias que se espera que ocurran en el balance del año y en 2023 que continúan superando los niveles de 2019".

Desglose del segmento

Como porcentaje de los ingresos totales en el tercer trimestre, el alojamiento representó el 80 %, la publicidad y los medios de comunicación representaron el 6 %, el aire el 3 % y todos los demás ingresos representaron el 11 % restante.

Los ingresos por alojamiento aumentaron un 25 % en el trimestre en comparación con 2021, impulsado por el crecimiento de las noches de estancia y de las tarifas diarias promedio. Los ingresos aéreos aumentaron aún más, un 61 % año tras año, impulsado por el crecimiento de los ingresos por billete aéreo.

Los gastos de venta y comercialización en el tercer trimestre ascendieron a 1.500 millones de dólares, frente a 1.130 millones de dólares del mismo trimestre de 2021. La compañía dice que el aumento se debe principalmente a "un aumento en las comisiones de los socios B2B, así como al aumento del gasto en canales de marketing minorista".

Respondiendo a las preguntas de los analistas sobre el gasto y la estrategia de marketing, Kern dice que la compañía está invirtiendo en un "retorno a largo plazo" y cambiando el gasto hacia impulsar el uso de la aplicación y aumentar la lealtad de los miembros.

"Nuestra base de miembros activos es ahora más alta que nunca y está creciendo más rápido que nunca... Eso nos da la capacidad de construir más tráfico directo, lo que nos da la capacidad de invertir en conducir un tráfico más directo", dice.

La empresa lanzará su programa de lealtad unificado, One Key, el próximo año.

"Incorporemos clientes de Vrbo entre otros... queremos a todos en un cubo de lealtad", dice.

"Normalizaremos alrededor de un solo valor para todo, para la moneda, y creemos que nos hemos establecido en un lugar que será muy bueno para los clientes. Están ganando flexibilidad, están ganando la oportunidad de usar el valor en todos nuestros productos, lo cual es muy valioso y sabemos que lo quieren".

De los ingresos totales de la compañía de 3.600 millones de dólares, 788 millones de dólares provenieron de su negocio B2B, todavía un pequeño porcentaje del total, pero un 61 % más año tras año.

Kern dice que está muy contento de que la compañía haya crecido "socios, acciones de cartera y ofertas de productos" en su negocio B2B, y ve oportunidades con su plataforma tecnológica Open World.

"Hemos estado impulsando esta idea de externalizar más de nuestras capacidades como microservicios... Probamos muchas otras cosas el año que viene. Y estamos modelando eso con diferentes socios", dice.

"Pero es una oportunidad real para nosotros tomar nuestros avances tecnológicos y llevarlos a la industria y ayudar a crear una mayor eficiencia en nuestros socios que dirigen sus negocios y, en última instancia, expandir el universo de socios que pueden vender viajes. Así que eso se aplica al comercio social y otras cosas... pero realmente estamos en una posición bastante única para hacerlo a escala a medida que desenamos estas capacidades técnicas. Así que somos extremadamente optimistas allí".

Fuente: PhocusWire